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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et conforme
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivré dans les temps et prix garanti ! Merci
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme, dans le délai prévu.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison reporté sans vision de la nouvelle date , juste alerté la veille mais maintien au prix de la commande donc satisfait car pas d'urgence heureusement.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéAvons attendu 15 jours avant d.être livré
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivreur très aimable et très professionnel.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison reportée régulièrement. Si je ne les avais pas relancés, je serais peut-être encore entrain d'attendre...
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours en effet au vu du contexte actuel nos capacités logistiques ont été réduites. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage et faisons le maximum afin d'honorer votre livraison de fioul . Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Didier du service client.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéParfait ! Je recommande
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous est pratique avec le choix d'avoir le matin ou l'après-midi, dommage qu'à chaque fois on m'appelle la veille enfin d'après midi pour décaler mon créneau pour lequel j'ai payé p
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRAS commande conforme.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéIl est facile de voir et commander en quelques clics
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéparfait navigation livraison facture
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéMonsieur Oliveira est un super livreur sympa pro
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien si ce n'est une déprogrammation de livraison en dernière minute! pas cool!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Ponctualité, chauffeur super gentil, rien à dire.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéSite clair, livraison rapide par transporteur toujours très sympathique.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéJe comprends bien que la situation était compliquée à gérer mais avoir été informé de la date de livraison la veille pour le lendemain a été un peu stressant à organiser... Cdlt
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous rencontrons depuis quelques semaines des problèmes logistiques, suite à l'afflux de commandes rencontré, ce qu'il nous a poussé à adopter quelques replanifications afin de répondre à toutes les demandes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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