La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTout était parfait !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLe livreur est venu le matin (11h30) alors que j'avais réservé une livraison entre 13h et 18h, du coup j'ai été obligé de partir du travail beaucoup plus tot que prévu. Pour le reste très bien.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, livraison dans les temps et livreur très agréable.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéMa première commande.Un retard de livraison dû à des problèmes logistiques, Bonne communication, mail et sms. 1000 L livrés sur 1200 L . Le Livreur s’est trompé dans son listing ,inversion de clients.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison au top.Bravo
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéservice nickel
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéÀ modifié la date de livraison la veille au soir pour un report semaine suivante entre le mardi et le vendredi. On m’a prévenu de l’arrivée du camion le jeudi soir pour le vendredi après-midi…
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours en effet au vu du contexte actuel nos capacités logistiques ont été réduites. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Didier du service client.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéR.A.S livraison à l’heure le chauffeur très sympathique
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéJusqu’à présent très satisfaite. Mais pour ma dernière commande non respect de la date de livraison prévue le 27/09 et livraison le 06/10 mais le prix a bien été respecté
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai chois le créneau de livraison lors de ma commande, j'ai appelé la veille à 16h30 et on m'a confirmé le créneau et à 17h15 j'ai reçu un sms qui me confirmait un autre créneau....
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous rencontrons depuis quelques semaines des problèmes logistiques, suite à l'afflux de commandes rencontré, ce qu'il nous a poussé à adopter quelques replanifications afin de répondre à toutes les demandes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRespect des délais. Juste une incompréhension entre le créneau horaire de livraison réservé sur le site (13h-19h) et l'heure de livraison effective (07h-13h). Sans conséquences car j'ai pu m'adapter
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLe site contient les informations nécessaires pour connaitre l'évolution des prix et choisir en temps normal le créneau horaire . Toutefois un créneau plus serré serait le bienvenu.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéDélai et prix annoncés respectés Bravo
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéNous avons fait une ommande groupée avec notre voisin immédiat. j'étais chargé d'être présent pour la livraison. Quelle surprise de voir 2 camions arriver en même temps, les chauffeurs ne savaient pas
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivreur au top. A féliciter
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien . Livreur sympathique
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéUtilisation facile
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiésite trés clair, commande facile avec choix du créneau horaire et respect de la date et créneau choisi. Rien à redire
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéEn cette période tendue, cela s'est bien passé
Avis affichés par ordre chronologique