La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéA défaut du respect de la date de livraison, le prix convenu a été maintenu, c'est l'essentiel. Livreur très aimable et de bon conseil. Expérience à conseiller.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est simple et efficace. La courbe de l'évolution des tarifs m'aide à choisir le bon moment pour commander. Délais de livraison respecté, livreur sympathique.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison à la date et au prix convenus, effectuée par l'agence locale.Je ne comprend cependant pas pourquoi il est impossible d'avoir 10% de plus puisque l'autorisation CB est faite pour 110% du prix
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéDélai respecté et livreur aimable. Parfait
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéService toujours aussi efficace
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison ok livreur agréable et propre. Agréable de recevoir un SMS vingt minutes avant livraison.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéConsultez les mails que nous vous envoyons pour rassurer les clients.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre réponse. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer qu'après diverses vérifications, nous n'avons trouvé aucun mail reçu de votre part. Nous vous invitons la prochaine fois à nous appeler directement afin de répondre rapidement à votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
Réponse de A. A.
Bonjour. J'avais en vain essayé de vous joindre également au téléphone....sans succès. Mme Chantal COLETTI.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéOk parfait
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivreur très serviable et aimable; Livraison en temps et en heure.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéaucun problème, livreur tres gentil .
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéService sérieux et professionnel
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéeasy to access and straight forward
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait comme à chaque commande
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien je recommande
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et parfait
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison annulée, surplus de 25e du créneau annulé non remboursé, ai dû être dispo 3j sans savoir si j'allais être livrée, service client qui ne répond pas à mes mails.Organisation calamiteuse.A fuir
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite d'un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul et avons procéder au remboursement des 25€ de frais de livraison. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéSuivi de la commande, respect des delais
Avis affichés par ordre chronologique