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Avis pour Fioulmarket.fr

Total: 125 669 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 9 073 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la simplicité d'utilisation du site et la ponctualité des livraisons, souvent réalisées par des chauffeurs sympathiques. Les options de dates et de paiements sont jugées pratiques, et la satisfaction générale est élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le créneau horaire choisi n'a pas été respecté. Au lieu du matin, j'ai été livré l'après-midi et ai dû m'organiser à la dernière minute pour être présent chez moi.
Expérience du: 7 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace ponctuel aimable
Expérience du: 6 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livreur très désagréable et de mauvaise humeur Livreur très désagréable et de mauvaise humeur Livreur très désagréable et de mauvaise humeur Livreur très désagréable et de mauvaise humeur
Expérience du: 4 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile à utiliser. Service conforme à la commande. A conseiller.
Expérience du: 6 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne livraison.Merci au chauffeur
Expérience du: 6 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fournisseur fiable, délais tenus, à l'écoute du client. Pratique commerciale frustrante : vente flash la semaine suivant la commande, alors que le fuel a lui même baissé de 100 euros par 1000 litres).
Expérience du: 7 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison pas au créneau réservé donc quand j'étais absente, heureusement que mon conjoint a eu un soucis de santé et s'est trouvé la oar hasard...2 fois ce problème de livraison non conforme.
Expérience du: 2 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
marge entre 7 et 13 h énorme, par contre prévenu 35 minutes avant l'arrivée du chauffeur bien
Expérience du: 6 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison sans problème. Paiements en 10 fois sans frais offerts. Compte tenu de la conjoncture c'est un geste bien apprécié
Expérience du: 5 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le problème demeure la plage de livraison trop importante
Expérience du: 7 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 7 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Point positif Livraison conforme sur accès cuve difficile Points négatifs Dégressivité tarif / quantité..offres promotionnelles... fidélité client
Expérience du: 5 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
site clair, livraison dans les temps, très bien (hausse de prix délirante cette année mais tout de même un tout petit peu moins cher que les concurrents)
Expérience du: 5 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
site clair
Expérience du: 6 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ok dans l'ensemble des services. Pour livraison préciser au livreur qu'il faut utiliser un véhicule de petit calibre. Par ailleurs, veuillez me préciser comment accéder au système commande groupée.
Expérience du: 7 sept. 2022
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. D'autre part afin d'effectuer une commande groupée il vous suffit de cliquer sur " commande groupée" juste à coté du bouton commande individuelle. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 8 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Du sérieux !
Expérience du: 8 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Chauffeur très sympathique
Expérience du: 8 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne livraison. Personnel aimable et sympathique
Expérience du: 8 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison à l heure chauffeur très agréable
Expérience du: 7 sept. 2022

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fioulmarket.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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