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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité d'utilisation du site et la ponctualité des livraisons, souvent réalisées par des chauffeurs sympathiques. Les options de dates et de paiements sont jugées pratiques, et la satisfaction générale est élevée.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiélivraison conforme et à l'heure.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLivreur de fuel pas au courant des mes différentes démarches. Voir commentaire ci-desssous.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à nous contacter au 09 72 72 20 21 du lundi au vendredi de 9h à 17h nous serons ravis de vous assister afin que cela ne se reproduise plus et nous nous assurerons que votre demande à bien été pris en compte. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de la réponse à mon message. Dans un premier temps j'ai contacté le numéro 0972722021 une conseillère m'a dit ne pas pouvoir m'aider à mon problème . De cela, je me suis rapprochée du fournisseur à La Capelle même réponse ne pas pouvoir modifier la livraison.D'autant plus que j'ai appelé pour la différer la veille dans la matinée alors je pense trés sincèrement que ma demande n'intéressait pas les personnes que j'ai eu en ligne!!!! Dommage,manque de compréhension et de sérieux chez Fioul Marcket.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéJuste pas évident au niveau tranche horaire de livraisons
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien.merci
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéUn tres bon service
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLivreur expérimenté et respect des délais
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPlage horaire de livraison trop large. Possibilité d'avoir un créneau plus précis.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéÇa czst très bien. Passé, à l'heure prévus avec un chauffeur sympa
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrés Bien
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTout Ok
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétrès bon service , consignes demandées respectées,
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLe seul pb c'est le changement du jour de livraison. Ce n'est pas tjrs évident.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéExceptional service, delivered on time and the delivery driver was very professional.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait comme toutes les autres fois. Livreur sympa et ponctuel. et en plus j ai été prévenue 1/2 h juste avant son passage, de quoi se tenir prêt.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétrès facile d'utilisation. Très pratique pour voir les différents tarifs
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service.
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