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Avis pour Fioulmarket.fr

Total: 125 669 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 9 033 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la simplicité d'utilisation du site et la ponctualité des livraisons, souvent réalisées par des chauffeurs sympathiques. Les options de dates et de paiements sont jugées pratiques, et la satisfaction générale est élevée.

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  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'avais demande à l'hôtesse que le livreur prévienne un voisin 10 minutes avant la livraison, mais il ne l'a pas fait. Aucun numéro ne lui a été transmis. Créneau trop important (7h-13h)

    Expérience du: 2 sept. 2022

    Réponse de fioulmarket.fr

    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. D'autre part afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

    Réponse de A. A.

    Merci Monsieur. Je comprends les impératifs de coût, mais réserver un créneau de 6h est très compliqué quand on est actif. le seul moyen de s'en sortir est de solliciter l'aide des voisins ou de la famille. Le livreur de CPO n'a reçu AUCUNE INFORMATION...Si je n'avais pas anticipé le risque en restant proche de mon téléphone malgré la contrainte professionnelle (car ce n'est pas la 1ère fois que ce genre de déboire m'arrive), il n'y aurait pas eu de livraison possible !

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  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison nickel.

    Expérience du: 31 août 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation sur le site facile, idem pour télécharger la facture. c'est bien de recevoir une alerte la veille de la livraison, puis le matin quand le livreur arrive et quand le livraison à été faite.

    Expérience du: 31 août 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livreur très bien

    Expérience du: 1 sept. 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien et dans le créneau horaire

    Expérience du: 31 août 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande un peu compliquée.

    Expérience du: 31 août 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C est très bien de fidéliser votre personnel...je commande du qu un an sur deux .pourtant c est le même livreur et il s est souvenu de notre maison ...5sur 5 au livreur !!!

    Expérience du: 2 sept. 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les indications pour la livraison n'ont pas été prisent en compte !! donc 1ere livraison impossible. C'est très contrariant et ne mets pas ennuie confiance

    Expérience du: 1 sept. 2022

    Réponse de fioulmarket.fr

    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait comme d'habitude. Merci

    Expérience du: 30 août 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de souci

    Expérience du: 30 août 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de commande et ponctualité

    Expérience du: 2 sept. 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très accessible suivi de commande parfait comme la livraison

    Expérience du: 5 sept. 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Expérience du: 31 août 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable, livreur sympathique et soigneux. Je recommande

    Expérience du: 28 août 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d’utilisation.

    Expérience du: 3 sept. 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout s'est très bien passé ! livreur très gentil et efficace.

    Expérience du: 31 août 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super site très bien réalisé

    Expérience du: 2 sept. 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'aime les informations précises de votre site internet et le fait de pouvoir être mensualisé. Livreur sympa en plus.

    Expérience du: 1 sept. 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison impeccable

    Expérience du: 26 août 2022

  • A. A.

    18 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'avais demandé une livraison le matin et la veille on me prévient par SMS qu'elle aura lieu l'après midi Que font les gens qui travaillent et qui doivent prévenir leurs employeurs ?

    Expérience du: 30 août 2022

    Réponse de fioulmarket.fr

    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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