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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est satisfaisante. Par contre j'ai envoyé un message pour demander une précision, j'attens encore la réponse.. Ma note est de 4/5. Le site est par nature évolutif .
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéVotre demande de modification du créneau de livraison la veille de la livraison à été très compliquée à organiser pour ma part. D'autant que ce créneau est très long puisqu'il dure 6 heures.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce report lors de votre livraison. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéService impeccable, facilité de commande, délai respecté, livreur consciencieux et aimable...
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiémis à part le prix qui est honteux mais dont vous ne semblez pas être responsable, je suis contente de la livraison et du professionnalisme du livreur
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLe site,livraison et service est parfait
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAUCUN PROBLEME SITE CLAIR
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié100% SASTIFAITE DE VOTRE SITE
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéVoir plus bas
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSastifaite de la livraison, du delà. Personnel :secrétaire et livreur disponibles
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande et du suivi de celle ci
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLe livreur a fait déborder du fuel de la cuve, il s’en est suivi une forte odeur dans la maison pendant des jours. Je ne recommande pas la société Caldeo.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement à notre partenaire livreur qui nous a confirmé avoir fait le nécessaire. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du service client
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéconforme à ce qui a été annoncé
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien de la commande a la livraison
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSuivi de la commande , information quant a la livraison, rien a redire
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison faite comme pévu. Message d'avertissement de pré livraison, très bien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéArrivé en temps et en heure
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiégood to use
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBlocage du compte supérieur pas bon
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTout est très bien: navigation sur le site, commande, livraison.
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