Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSite facile et bien pratique
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTableau clair, mais pourquoi 1250l ?
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLe paiement en plusieurs fois n’est pas passé à la fin de la commande, résultat :transaction non finalisée. Du coup je commande ailleurs et voilà que FM me livre et me prélève la totalité du montant…
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre avis. Lors de votre commande, fioulmarket vous propose plusieurs modes de règlement (comptant / avec plusieurs cartes / en plusieurs fois), après vérification vous avez eu un refus de la part de Oneybank pour votre demande de paiement en plusieurs fois puis vous êtes revenue à l'interface afin d'opter pour un paiement comptant dont les données sont saisies par vous uniquement par mesure de sécurité. Une confirmation vous est par ailleurs expédiée par mail à la suite de votre achat récapitulant l'ensemble de vos choix. De ce fait Nous ne pouvons donc pas prendre en compte votre avis indiquant que le paiement a été effectué sans votre consentement et nous vous invitons à laisser un nouvel avis. Nous vous remercions pour votre compréhension Didier du service client
Réponse de A. A.
Alors je ne saurais pas vous l’expliquer : mais quand j’ai passé commande ni le 3 fois ni le comptant ne se sont validés. Je n’ai pas vu de mail de confirmation dans la foulée. Mais sur la confirmation de commande ( reçue plus tard ) et facture, il est bien stipulé en 3 fois. Du coup oui j’avais commandé ailleurs , donc 2 livraisons et aussi 2 douloureuses 😥 vous pouvez comprendre que je ne sois pas spécialement ravie. Après la livraison s’est bien passée, livreur très aimable . Rien à redire à ce niveau. On vient juste d’emménager, première expérience du fioul … je ne reprendrais pas le risque de subir les aléas de « bugs » avec des montants pareils . Sur le site des concurrents : tout s’est très bien passé. Je ne souhaite pas que mon avis soisspecialement posté: j’ai d’autres chats à fouetter , mais l’info me semblait avoir son importance… me semblant être un défaut du site .Mais bon comme visiblement je ne sais pas passer commande correctement sur votre site , je continuerais à le faire chez la concurrence. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéService client très réactif et très professionnel. J'ai eu besoin de modifier ma commande et j'ai été très bien accompagnée dans ma démarche. Livraison dans les temps, service parfait, je recommande!
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéToujours top !
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite du délai de livraison , et livreur toujours sympathique.
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien et dans les temps. merci
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéStraight forward and easy to order. Driver very helpful and polite
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié*****
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéDate et créneau horaire respecté. Livreur aimable
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiévoir ci-dessous
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéToujours très professionnel merci.
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéDommage que vous ne puissiez pas donner des horaires fiables lors de la livraison ! Ça implique d'attendre toutes la journée !!!
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, facilité et rapidité de commande et livraison.
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéPas de problème
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéParfait , site très ergonomique et clair .
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent service
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
