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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite en temps et en heure.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéCréneau de livraison 7h/13h non respecté par le prestataire. Relance de ma part pour demande d'information. Livraison effective à 16h10.
Réponse de Fioulmarket.fr
Nous faisons suite à votre réclamation et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant au retard de votre livraison. Nous avons fait le point avec notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Il arrive parfois que certaines agences rencontrent des problèmes liés à des chauffeurs malades du covid-19, et cela avait dû retarder certaines livraisons. Nous tenons aussi à vous informer qu’un geste commercial vous a été envoyé par mail afin de vous réitérer nos excuses. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiésuper .......
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiébien également
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLivreur très sympathique. Fioul livré à l'heure prévue.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiélivraison express non respectée, lié au Covid et chauffeurs malades, ok j’édente des.Par contre devoir appeler 3x un num surtaxé pour avoir une info sur la nouvelle date de livraison inadmissible.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant au retard de votre commande liés à des imprévus. En revanche, nous tenons à vous informer que le numéro de notre service à la clientèle n’est pas un numéro surtaxé. Le service est gratuit coût de l’appel normal. Nous réitérons nos excuses pour le retard de votre livraison et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre réponse. Je n’ai pas pu finir mon avis car pas assez de caractères. Je voulais également signaler qu’après mes 3 appels la semaine dernière et suite à cette série de déconvenues, j’ai demandé un geste commercial à plusieurs reprises. On m’a répondu que ma demande était transmise à un supérieur et que j’aurai un retour en début de semaine. Nous sommes jeudi, aucun retour depuis…
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiédélais respecté
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéQualité Prix OK Créneau de livraison fictif, pré-débit sur carte majoré de 10% alors que les livraisons sont limitées au volume commandé.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTRES BON SERVICE DE LIVRAISON .PARFAIT.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéContents de la livraison; Livreur sérieux et gentil
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéprévenu 15 minutes avant l'arrivée du fournisseur la livraison s'est effectuée correctement
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéService professionnel, respect des délais de livraison, facilité de paiement en ligne. Je recommande
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéPonctuelle bon contact avec le livreur a l écoute merci
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTout parfait, clair et pratique
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire, site convivial et simple d'utilisation, délais respectés et livraison impeccable avec la convivialité en prime.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLIVREUR D UNE GRANDE GENTILLESSE ET PONCTUEL
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