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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéA l'heure avec suivi GPS depuis le client précédent et au prix convenu.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéFacile et efficace
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service. J'aime le fait qu'un SMS soit envoyé juste avant la livraison et qu'on puisse suivre la progression du camion.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéune commande facile à passer, un bon respect des conditions de livraison annoncées, tout s'est bien passé.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéchangement de date de livraison mais pas changement de prix.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiébien à l'heure rien à redire sur la livraison
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéBien, mais créneau de livraison changé à 17h la veille pour le lendemain, pas cool quand on s'organise, sinon livraison ok.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéN étant pas sur place j ai dû patienter 3h 30 pour recevoir la livraison il serait bon de donner une fourchette plus précise. Le mail de la veille indiquait livraison entre 7 h et 13 h c est vagu v
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention ; afin de vous proposer une tarification intéressante, nous n'imposons pas de contrainte horaire à nos livreurs, cela aurait une influence immédiate sur le prix final. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Yahya du service clients.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéParfais RAS
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiérespect permanent des engagements
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéThe navigation of the site is simple and effective, and delivery and services were good.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison non effectuée le jour prévu, sans que je sois prévenu de l'annulation !
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce report de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse rapide et constructive.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéHoraire respecté et livreur agréable
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de serviabilite, ce fut parfait .
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire, content de la livraison
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéSite très explicite livraison parfaite livreur très gentil je recommanderai
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaction de commande . j'ai commandé 2000 litres, on me livre que 1841, en plus on me facture au prix supérieur de tranche. Le camion était vide ce n'était pas un problème de capacité de la cuve.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce litige lors de la livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.
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