Avis pour Fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison ; des plages plus longues pour des prix plus bas. Vous avez demandé une livraison le matin et vous avez bien été livré en matinée. A bientôt sur fioulmarket.fr. Sabrina du Service Clientèle.

Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse beaucoup et c’est avec une attention particulière que nous le prenons en considération. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les faits dans lesquels s’est déroulé votre livraison. Nous avons pris contact avec notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous tenons également à vous informer que nous vous avons envoyé un geste commercial par courriel, en guise de dédommagement. Nous réitérons nos excuses et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous faisons suite à votre avis qui attire toute notre attention et tenons à vous informer qu’après vérification, nous avons constaté plusieurs rejets de paiement relatifs à vos tentatives de commandes. Il arrive parfois que certaines banques étrangères ne communiquent pas à leurs clients des codes de sécurité afin de protéger leurs achats sur internet, chose qui n’est pas compatible avec le système de sécurité que Fioulmarket.fr met en place. Aussi, plusieurs clients rencontrent des rejets de paiement en raison du plafond atteint au niveau de leurs comptes bancaires. Nous vous invitons tout de même à vérifier auprès de votre banque la raison des rejets de paiements que vous avez rencontrés. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.