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Avis pour Fioulmarket.fr

Total: 125 806 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.7

Basé sur 8 874 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 3 nov. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top top
Expérience du: 2 nov. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 28 oct. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien ,livré le jour et l heure prevu
Expérience du: 2 nov. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 1 nov. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La navigation sur le site est très facile. La possibilité de payer en plusieurs fois c'est super!!! SMS pour le jour de la livraison. Facture par mail. J'ai toujours été satisfaite de la livraison.
Expérience du: 28 oct. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service tout à fait satisfaisant, conforme à la commande.
Expérience du: 31 oct. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison date et heure prévues, livreur très agréable
Expérience du: 18 oct. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait merci
Expérience du: 31 oct. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est parfait
Expérience du: 4 nov. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras.
Expérience du: 26 oct. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien. Délai et tarif proposé correct. Livreur agréable.
Expérience du: 1 nov. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le créneau de livraison 7H 13H est trop long .Le compléter au plus tard à 7H ou mieux la veille
Expérience du: 2 nov. 2021
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait chauffeur sympathique
Expérience du: 2 nov. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 1 nov. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contact téléphonique exécrable je souhaitais être contacté 1/2 heure avant la livraison afin de pouvoir me libérer. Personne hautaine limite grossière aucun sans du commerce .
Expérience du: 27 oct. 2021
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à votre avis et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous souhaitons vous informer qu’il arrive parfois que nos filiales apportent quelques changements au niveau des créneaux de livraison, à la suite de désagréments qu’ils peuvent rencontrer le même jour, c’est en effet la raison pour laquelle vous aviez eu la proposition d’être livré avant le créneau choisi initialement. Nous tenons à vous informer également que nous nous sommes rapprochés de la filiale afin d’apporter les améliorations nécessaires pour une prochaine livraison parfaite. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est parfait
Expérience du: 2 nov. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande, livraison, facile, efficace et bon suivi
Expérience du: 1 nov. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours au top chez fioul market ! Simplicité d utilisation, personnel très gentil. Je recommande !
Expérience du: 29 oct. 2021
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande ce site
Expérience du: 23 oct. 2021

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fioulmarket.fr

Fioulmarket

Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

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15 rue Lavoisier, Nanterre 92000

www.fioulmarket.fr/ Énergie

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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