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Avis pour Fioulmarket.fr

Total: 125 798 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

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4.7

Basé sur 8 878 avis des 12 derniers mois

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La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 19 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, livreur très sympa

    Expérience du: 18 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La date demandée n'a pas ete respectée faute au livreur mais j'ai tout de même payé 25€ de surtaxe.

    Expérience du: 15 oct. 2021

    Réponse de fioulmarket.fr

    Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail, nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client

    Réponse de A. A.

    Merci de votre réponse et pour votre geste commercial.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout est bien

    Expérience du: 18 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 17 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service pratique et de qualité, mais trop d'attente (8 jours) et des créneaux de rendez-vous trop longs (7h - 13h !).

    Expérience du: 17 oct. 2021

    Réponse de fioulmarket.fr

    Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre achat. Actuellement, suite à un manque de produit sur certains secteurs, plusieurs des créneaux proposés sont fermés. Par ailleurs, vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 19 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grande facilité d’utilisation

    Expérience du: 16 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ok ok

    Expérience du: 18 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bas déçu, livraison a l heure, le chauffeur envoi un sms pour donner l heure précise, très compétent, très sympas, rdv prochaine commande

    Expérience du: 17 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....

    Expérience du: 18 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    créneau de 7h à 13h, aucune information ... livraison à 14h ...

    Expérience du: 16 oct. 2021

    Réponse de fioulmarket.fr

    Bonjour Monsieur et merci pour votre première commande. Notre livreur s’est présenté avec une demi-heure de retard par rapport au créneau choisi. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée à cause de ce retard. Par ailleurs, un geste commercial vous être envoyé pour votre prochaine commande. A très vite sur fioulmarket.fr Emma du Service Client

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site navigation is very friendly, delivery was on time, and service when we needed help to reschedule was great. THANK YOU!

    Expérience du: 17 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, comme d'habitude!

    Expérience du: 18 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site

    Expérience du: 18 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile d'utilisation

    Expérience du: 15 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d'utilisation... Fluide Mais toujours des soucis quand on souhaite le paiement en dix fois.. Impossible de valider à chaque fois

    Expérience du: 18 oct. 2021

    Réponse de fioulmarket.fr

    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. En cas de difficultés pour le paiement en plusieurs fois, n'hésitez pas à contacter notre partenaire ONEY BANK. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    suite à l'absence du chauffeur le jour de la livraison, Fioulmarket m'a rapidement proposé une date de replanification. Tout s'est correctement déroulé.

    Expérience du: 17 oct. 2021

    Réponse de fioulmarket.fr

    Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le report de votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé. Très satisfait.

    Expérience du: 16 oct. 2021

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et très emable

    Expérience du: 18 oct. 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fioulmarket.fr

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