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Avis pour Fioulmarket.fr

Total: 125 744 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 9 002 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un créneau horaire entre 7h et 13h est trop large quand on n'habite pas dans le lieu où la livraison va se faire. Cela fait 6 heures d'attente... Pas de possibilité de réserver un horaire plus précis.
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
comme chaque année je commande chez fioulmarket car je suis trés contente livraison sans probleme ,livreur tres gentil je recommande
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
merci.
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la livraison s'est tres bien déroulée… la commande beaucoup moins bien. apres une commande groupée, on m'a annoncé que ma livraison était décalée, parce que deux livraisons trop similaires….
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne livraison,sauf que le livreur avais peur de ne pas tout mettre dans ma cuve
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien sauf le changement du créneau de livraison un peu tard ! Prévenu le vendredi après-midi pour le lundi matin !
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite... livraison rapide
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du: 6 oct. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service
Expérience du: 29 sept. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pratique, pas de problème .
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien service impeccable ,serieux, continuez
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison en retard
Expérience du: 5 oct. 2021
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer qu'il peut y avoir quelques imprévus pour une livraison au créneau choisi initialement, et nous excusons pour la gêne occasionnée. Sachez que nous ne manquerons pas d'apporter les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne mets pas très bien car le créneau de 7h à 13 h est trop important !
Expérience du: 5 oct. 2021
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer qu’afin de vous proposer une tarification intéressante, nous n'imposons pas de contrainte horaire à nos livreurs, cela exercerait une influence immédiate sur le prix final. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Yahya du service Clients.
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
paefait!
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, livreur aimable et à l'écoute. bonne impression pour une première commande. Je recommande fioulmarket.
Expérience du: 4 oct. 2021

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fioulmarket.fr

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15 rue Lavoisier, Nanterre 92000

www.fioulmarket.fr/ Énergie

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
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Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
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