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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité d'utilisation du site et la ponctualité des livraisons, souvent réalisées par des chauffeurs sympathiques. Les options de dates et de paiements sont jugées pratiques, et la satisfaction générale est élevée.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBien . Seul bémol créneau de livraison trop large : 7h -13 h !!! Surtout que la livraison a eu lieu à 14h30...... Je recommande qd même PH.vasse
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous comprenons que nos créneaux vous paraissent trop larges ; réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos livreurs, cela aurait une incidence immédiate sur nos prix. Nous sommes désolés que vous ayez été livré avec du retard et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe ne mets que 4 étoiles pour la raison évoquée ci-dessous: Il est dommage que le créneau de livraison ne soit pas plus précis Celle ci étant prévue entre 7h et 13h ,la matinée est perdue.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus précis influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.
Réponse de A. A.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéFacile a utiliser. Bon prix et service nickel. Merci
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLivraison à l’heure donnée et confirmée
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTout est respecté : le jour de livraison, le prix. C'est parfait
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait sauf que l'adresse donnée au chauffeur était erronée et qu'il est arrivé plus tard
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Notre livreur s'est rendu à l'adresse enregistrée lors de la prise de commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer sur le créneau choisi. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéRas prevenu 20 mn avant l’arrivée du camion c’est top
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifié5/5 ponctualité, sérieux, propreté, convivialité cordiale.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès très bien. Sympathique et agréable
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLivraison conforme
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAprès de nombreuses commandes, toutes ont été très bien honorés, sans problème.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiésite facile à suivre, respect des délais de la commande, à recommander
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTout est parfait au niveau de la commande et de la livraison. J'apprécie également le fait d'être informée de l'arrivée du camion, ce qui me permet d'éteindre ma chaudière au dernier moment.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéToujours efficace
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLivraison ponctuelle, SMS 1 heure avant pour prévenir de l'heure exacte de livraison
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSite très bien fait. Vous faites un pré paiement qui est supérieur à celui que vous devez régler mais qui n’est prélevé que le jour de la livraison et qui correspond exactement à votre commande.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre avis. Lors de votre achat, fioulmarket procède à une pré-autorisation sur votre carte bancaire qui correspond à 100 % du montant de la commande. Une fois la livraison effectuée nous vous facturons en fonction du volume réellement livré. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéEfficacité professionnalisme
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