Avis clients de fitancy.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, conforme à ce que j'ai commandé

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ce n'était pas la taille que j'ai commandé

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  Réponse de fitancy.fr

  

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  Cher client, Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. A ce que je vois, vous nous aviez fait part de cela sans nous fournir les photos que nous vous avions demandé en réponse. Rassurez vous, il n'est pas trop tard, n'hésitez pas à nous fournir des photos de manière à ce que nous puissions apporter une solution à votre dossier au plus tôt. Nous restons à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien à vous, L'Equipe Fitancy

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site offrant un grand choix pour les personnes avec des formes généreuses. Les produits sont de qualité. La livraison est rapide. Tres satisfaite de ma commande.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande de l’article conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  serieux

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  outil detri peu performant

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  INTUITIF ET FACILE A NAVIGUER

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas forcément logique

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Réponse de fitancy.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Afin de mieux vous satisfaire, pourriez-vous nous satisfaire sur la nature de votre souci? Le service client Fitancy.

  Réponse de A A

  

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  J ait pas dit que j avait un souci je dit que quand je navigue sur le site je trouve que sa pourrait être plus simple

  Réponse de fitancy.fr

  

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  Espérons vous retrouver sur nos prochaines ventes alors ! À bientôt! Le service client Fitancy.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  De très jolies modèles et un choix multiple de taille bonnet

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et produits de très bonne qualité

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site qui promet un retour et un remboursement rapide des articles : il n'en est rien, presque un mois pour recevoir mon avoir malgré mes nombreuses relances. Total les articles que je voulais en échange dans une autre taille ne sont plus disponibles. Site à fuir !

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  Réponse de fitancy.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé vos ressentis. Suite à vos relances, notre service a anticipé le remboursement de votre commande. L'avoir est bien disponible sur votre compte client depuis le 07 Mars. Il s'agit bien d'un cas exceptionnel, nous espérons que cela n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Cordialement, Anna Service client FITANCY

• 5 / 5

  

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  Site facile d utilisation ,delai respecte .Par contre je n aprecie pas vraiment d avoir une penalite de 6€ si on doit retourner l article et qu il n est pas remboursable.Je suis une cliente prima donna, heureusement du coup ca me dissuade d essayer une autre marque .

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de taille récurrent

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• 5 / 5

  

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  Rapide sauf pour le retour mais taille trouvée très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, taille un peu petit.

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• 4 / 5

  

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  tres serieux

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• 3 / 5

  

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  La commande s'est bien passé. Mais je ne mets que 3 étoiles car à ce jour j'attends toujours le remboursement du maillot que j'ai renvoyé. Cela fait quand 3 semaines si ce n'est plus et je n'ai toujours pas eu de remboursement.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fitancy.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne l'ayez pas encore reçu. Une demande est en cours pour débloquer la situation. Un mail vous sera envoyé dès qu'il sera effectué. Bien à vous, L'équipe Fitancy

  Réponse de fitancy.fr

  

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  Bonjour, Je vous confirme que le remboursement a été effectué ce jour. À bientôt sur nos ventes! Anna Service client FITANCY

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon maillot et livraison dans les DOM hyper rapide ! Je suis impressionnée :)

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• 4 / 5

  

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  A recommander!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, retour gratuit, produits de qualité, simplicité et efficacité de traitement de la commande : suivie de la commande, contact en cas d erreur... Très bon site. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Bonne visibilité sur les produits. Belle présentation et jolie photo (Il est important que la qualité du produit présenté corresponde au produit reçu).coli reçu dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’accès et d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Du choix pour les grandes tailles, et un bon rapport qualité prix.

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• 4 / 5

  

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  site bien réalisé

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• 5 / 5

  

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  Site facile d utilisation. Taille correspond bien a la realite

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, et livraison rapide, très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Modalités de retour et remboursement à revoir. Frais de port à la charge du client pour un remboursement de produit mal étiqueté donc erreur de taille (étiquette carton 115c et étiquette produit 80c)

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Deuxième commande et toujours pas la bonne taille, malgré le contrôle des tailles selon la marque de soutien gorge---déçue des mauvaises tailles, mais bonne qualité de produit sinon domage---

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• 5 / 5

  

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  Idéal lorsque l'on a des bonnets profonds

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et très belle qualité des différents articles

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, sérieux. Produits de qualité. Seul bémol, le retour des articles à nos frais si on demande le remboursement et c'est vraiment dommage. Cela peut être un frein.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bien sauf pour le remboursement ou avoir j'ai fait un retour l'année 2020 je n'ai jamais été remboursé ou un avoir, et souvent pas assez de taille disponible

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique et efficace pour trouver des sous vêtements avec des tailles peu courantes. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Facile et simple même pour un homme qui cherche un petit truc pour madame

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Retour effectué et reçu dans les délais mais émission du bon d’achat très long malgré plusieurs relances, traitées il est vrai par des réponses automatiques ! Site signalé sur le site de protection des consommateurs et oh, miracle le remboursement est arrivé 2 jours après !!! Dommage car de bons produits à des prix corrects et un envoi très rapide.....il faut vite régler ce problème pour fidéliser vos clients

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  Bonjour, En effet, il y a eu un loupé sur la mise en place du bon d'achat et nous nous en excusons. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe Fitancy

• 1 / 5

  

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  Je trouve honteux la manière detournée de faire croire que le remboursement est gratuit. Si vous ne m'envoyer pas un bon de retour gratuit, je ne commanderai plus sur votre site.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fitancy.fr

  

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  Bonjour, Pourtant, toutes les informations sont déjà mentionnés sur le site. Nous proposons un retour gratuit qui donnera lieu à un bon d'achat. Le retour est à la charge du client pour un remboursement. Par conséquent, nous vous envoyons par mail l'étiquette de retour Mondial relay. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Fitancy

• 5 / 5

  

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  Il y a le choix et super pour les tailles

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  apres plusieurs commandes toujours satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Très bien, diversité des produits

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• 3 / 5

  

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  j'ai commandé la même taille que d'habitude et extrêment décue la taille ne me va pas du tout ! obliger de faire un retour

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• 5 / 5

  

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  Très belle lingerie

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les filtres pour les recherches sont compliqués - les marques ne taillent pas toutes pareilles

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  Réponse de fitancy.fr

  

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  Cher client, Certes, il y a une légère différence entre les tailles anglaises et les tailles françaises mais notre service-client reste à votre disposition pour toute question. Il en va de même pour les filtres de recherches. N'hésitez pas à nous consulter via le tchat en ligne, par mail, ou par téléphone. A votre disposition! L'équipe Fitancy

  Réponse de A A

  

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  Jai voulu laisse un commentaire sur le mondial relais ( de 10 jours de retard pour la réception) Mais Le champs livraison. Mondial relay st grisé. Honnêtement j’ai du passé 5 coup de fil pour avoir une réponse favorable .. Surtout que c’est un service payant pour la livraison

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• 3 / 5

  

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  Bonne idée pour le grandes tailles, encore faudrait-il qu'il y ait du stock... Bon de réduction de très courtes durée.

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• 5 / 5

  

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  Site que j ai découvert par hasard. Pas déçue du tout. J'ai trouvé aussitôt le produit que je cherchais.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente ! Je n’ai jamais reçu ma commande ! On m’indique seulement qu’il y a eu un problème sur le colis .. 0/20 !

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fitancy.fr

  

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  Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, le colis nous a été retourné par le transport pour des raisons d'organisation. A ce jour, notre service transport est en relation avec la société de livraison afin de comprendre réellement la raison de ce retour. Suite à ce retour, la commande a été remboursée automatiquement mais sachez que nous allons faire en sorte que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Fitancy

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfaitl

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• 4 / 5

  

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  Pas mal mais peu mieux faire Lisibilité du site un peu brouillon

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• 5 / 5

  

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  Bien, beaucoup de choix dans des tailles peu courantes.

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• 5 / 5

  

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  Rapide , pas cher et le maillot taille super bien

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• 4 / 5

  

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  J'achète tous mes soutiens gorge sur Fitancy car ma taille n'est pas dispo en magasins. Le site est très pratique pour filtrer les produits, l'envoi est très rapide! Dernière commande passée un dimanche, reçue le mardi! Attention par contre, les frais de retour sont plus pris en charge pour un retour contre remboursement. Ils sont pris en charge uniquement pour demande d'avoir, j'aurai du bien lire. Je recommande à 100%, c'est un super site!

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas trop mal

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Articles intéressants par contre les remboursement et bin d'achat sont long a recevoir

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours de très beaux modèles présentés un site clair simple pour choisir et commander de nombreux modèles présentés avec toutes les tailles

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• 4 / 5

  

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  Il est assez facilement compréhensible et assez simple

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• 4 / 5

  

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  Connaissant bien la marque de lingerie Sans complexe, je suis contente du cadeau offert juste un bémol concernant la couleur.

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• 5 / 5

  

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  J’adore

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison respecté (commande le jeudi et livraison le mardi d’après) . J’ai pris la marque elomi en maillot de baillot, attention taille petit. J’ai pris une taille au dessus et cela nécessiterait encore une taille au dessus ( pour le soutien gorge ) . Cependant excellent maintien ! Je recommande la marque !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  de beaux produits

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  Il y a une erreur de taille. j'ai reçu un haut de bikini Chantelle 95G au lieu du 100G commandé. Merci de faire le necessaire pour l'échange.

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  Un site où trouver de beaux modèles en grande taille, qui restent sexy et confortables.

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  Choix en grandes tailles très intéressant.

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  Rapide et sérieux. Dommage que les retours ne soient pas gratuits

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  Très bien

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  J'aime

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  A conseiller !

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  artcles non reçus

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  Réponse de fitancy.fr

  

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  Cher client, Votre commande a été scindée en deux expéditions: par nos dépôts et par un dépôt du fournisseur. Selon le suivi du colis qui a été pris en charge par nos soins, le colis est bien en chemin. Vous le recevrez sous peu. Par ailleurs, nous n'avons pas un suivi détaillé d'une commande qui est prise en charge par le fournisseur. Mais comme pour la première expédition, vous recevrez un mail avec un lien dès qu'il sera expédié par le fournisseur. Nous vous souhaitons déjà une bonne réception. Bien à vous, L'équipe Fitancy

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  Les produits sont très bien, parfait pour les grandes tailles. Géniale

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 4 / 5

  

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  bonne qualité taille impeccable

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  Rien à dire , beaucoup de choix

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Maillot de bain reçu rapidement. Maillots de bain de superbe qualité je suis une femme avec une forte poitrine et qui a besoin de maintient et les maillot que j ai sélectionné étaient de très bonne qualité, pas de transparence, confort. En clair je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le mercredi soir, reçue le samedi matin. Rien à redire 😊

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  Dommage que les tailles ne soient pas réapprovisionnées systématiquement . Trop de tailles manquantes.

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Des produits d'excellente qualité

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• 4 / 5

  

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  Site clair avec différent filtre pour mieux cibler notre recherche

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• 1 / 5

  

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  Des soucis à répétition avec un service clients déplorable qui se dégrade de plus en plus. Je suis cliente depuis longtemps et suis extrêmement déçue du manque de qualité et professionnalisme du service clients. Quel dommage! Je vais chercher un nouveau partenaire pour mes futurs achats.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fitancy.fr

  

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  Cher client, A la lecture de votre commentaire, sachez que nous regrettons sincèrement votre déception. Nous avons pris connaissance de votre dossier. Conformément à nos derniers échanges, nous allons procéder aux remboursement des produits reçus sous une autre taille. Ainsi, nous vous invitons à effectuer le retour des articles concernés via l'étiquette Mondial Relay. N'hésitez pas à nous transmettre une preuve de dépôt qui nous permettra de faire le suivi du retour. Dès qu'on aura un suivi, nous allons procéder au remboursement. Bien à vous, L'équipe Fitancy

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  Site très sérieux. Envoi très rapide.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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