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Résumé des avis
Le site Fitancy se distingue par sa facilité d'utilisation et sa grande variété de modèles, notamment pour les grandes tailles, avec des produits de qualité. Les clients apprécient également la rapidité des envois et des retours.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLe site est très clair et la consultation y est facile, beaucoup de choix
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSite proposant de nombreux articles. Cependant souvent des tailles sont manquantes. Msis le choix est vraiment bien.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiédommage que les articles soldés ne sont pas pour les fortes poitrines car absence de taille
Réponse de fitancy.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous ne manquerons pas de remonter cette remarque auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéOnteractif
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéaccès facile entière satisfaction
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, excellent service!
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéje me suis basée sur le guide des tailles et les soutiens gorge et haut de maillot conviennent à la perfection !
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéSatisfaite habituellement, je suis déçu de ma dernière commande, article trop petit
Réponse de fitancy.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Un guide de taille est déjà mis en place sur nos articles, nous sommes navrés que cela n'ai pas pu vous aider dans le choix de votre article. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue de votre retour. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéArticle bien réceptionné mais retourné (cause problème de taille) le 18/07/22, réceptionné par Fitancy (colissimo) le 20/07/22 et toujours pas remboursé le 14/08! 2 appels téléphoniques un mail à ce sujet. J'attends maintenant le remboursement de l'article (retourné avec frais de port à ma charge), en espérant que celui-ci me parvienne!!
Réponse de fitancy.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Le dossier étant toujours en cours auprès du service concerné, une relance a été faite pour accélérer son traitement. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le retard et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéParfait pour les poitrines généreuse, même si le prix reste élevé
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéBcp de choix
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéBien pour les grandes tailles mais je reçois jamais la taille que j'ai commandée.
Réponse de fitancy.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Un guide de taille est mis en place sur nos articles, nous sommes navrés que cela n'ai pas pu vous aider dans votre choix. Par ailleurs, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéJe ne recommanderai pas ce site. La communication n’est pas des plus facile. J’avais commandé un ensemble maillot de bains complet (haut bas) Comme il manquait 1 article (le haut) j’ai mentionné qu’il n’était pas nécessaire de m’adresser l’article dispo (le bas seul) et que n’annulais pas commande. Au final l’article m’a été adressé, mon compte a été débité et pour le retour on me demandait de payer le transport 🙄 Alors que j’ai demandé le remboursement de l’article on me donne un avoir 😠 Service client inexistant
Réponse de fitancy.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. L'article ayant déjà été préparé, nous n'avions pas pu stopper son expédition. Nous en sommes sincèrement navrés. Par ailleurs, suite à votre demande, un remboursement monétaire est actuellement en cours auprès de notre service financier. Un message de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement effectif (le montant étant remis sur le même compte ayant servi au paiement). Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSite sérieux. Les produits correspondent au descriptif. Service client efficace. Seul regret: les retours sont payants si on demande un remboursement. C'est gratuit si on choisit le bon d'achat.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSite que j'aime bien
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPas évident pour trouver ça taille
Réponse de fitancy.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Un guide de taille est mis en place sur nos articles, nous sommes navrés que cela n'ai pas pu vous aider dans votre choix. Ceci dit, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés en vue d'une amélioration continue. Suite au retour que vous avez effectué, un remboursement a été fait sur le même compte ayant servi au paiement. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSite très bien agencé avec de beaux produits divers et variés pouvant plaire aux différents styles.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSuper site qui propose des produits orignaux pour ma corpulence.
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