Avis pour Fitancy.fr

Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Un guide de taille est déjà mis en place sur nos articles, nous sommes navrés que cela n'ai pas pu vous aider dans le choix de vos articles. Notre site étant, en effet, en constante évolution, il se peut que le site ne fonctionne pas correctement si votre navigateur n'est pas à jour (sur ordinateur ou sur mobile). Nous vous conseillons, en tout cas, d'utiliser un ordinateur pour pouvoir utiliser de manière optimale toutes les fonctionnalités du site. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY

Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous vous confirmons que des photos sont, en effet, nécessaire lorsque vous effectuez une réclamation depuis votre espace. Cependant, vous pouvez envoyer des photos et/ou des PDF du moment que le documents ne sont pas trop volumineux. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY

Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Nous avions recensé un retard au niveau de notre prestataire en ce qui concerne les retour. Ce qui a, en effet, engendré du retard au niveau de votre remboursement. Rassurez-vous ! Une relance a été faite afin de débloquer la situation. Un mail de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement effectif. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément ainsi que pour le délai et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY