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Résumé des avis
Le site Fitancy se distingue par sa facilité d'utilisation et sa grande variété de modèles, notamment pour les grandes tailles, avec des produits de qualité. Les clients apprécient également la rapidité des envois et des retours.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéFiable et propose beaucoup de choix pour les grandes tailles
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais très compliqué voire IMPOSSIBLE de retourner un article. Il m'a fallut presque 3 mois pour pouvoir retourner un article après des dizaines appels téléphoniques, mails......Je ne suis pas prête à commander à nouveau un article.
Réponse de fitancy.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? En effet, votre commande ne contient ni appel, ni mail, ni réclamation. Vous confondez, sûrement avec une autre commande ou un autre site. Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Alain Service client FITANCY
Réponse de A. A.
Et en plus vous vous moquez de moi !!! A chaque fois que j'ai appelé, vous faisiez référence à mes appels précédents !
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiégrand choix de modèles adaptés aux fortes poitrines/petits tour de dos. Qualité des produits et du service.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéSimple d'usage, intuitif
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent site pour quelqu’un qui cherche des bonnets profonds
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes achats, je recommande cette entreprise 👍
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéRetour payant, toujours pas remboursé
Réponse de fitancy.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons mis à votre disposition les modalités de retour avant de passer la commande: https://www.fitancy.fr/retour-et-echange-fitancy Pour ce qui est du remboursement, nous mentionnons un délai de vérification pour chaque retour et qui ne dépasse pas les 14jours. Vu que vous nous avez retourné le colis le 04/07/22, il n'est pas encore confirmé réceptionné. Le remboursement sera mis en place dès la confirmation du bon état des articles retournés. Nous espérons avoir complété votre information et restons à votre disposition. Cordialement Hannielle, Service Clients Fitancy
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon choix, bonne qualité Envoi rapide et soigné
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéLes retours sont facturés bien plus cher que ça ne coûte réellement et on est obligé de passer par leur système. De plus ils ont reçu mon colis le 28 juin et je n’ai toujours pas reçu le remboursement…
Réponse de fitancy.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Les frais de retour sont ceux que le transporteur demande, et passer par notre service n'est pas du tout une obligation, les modalités sont bien indiquées sur la page dédié au retour: https://www.fitancy.fr/retour-et-echange-fitancy Pour ce qui est du remboursement, nous mentionnons un délai de vérification pour chaque retour et qui ne dépasse pas les 14jours. D'ailleurs, votre remboursement a été mis en place le 13/07/22. Nous espérons avoir complété votre information et restons à votre disposition. Cordialement Hannielle, Service Clients Fitancy
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéBon site, avec de bonne offre, beaucoup de choix, j'ai trouvé mon bonheur, je rachèterai très prochainement de la Lingerie, car je trouve très peu ma taille ailleurs à des prix ( correct..)
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiésite très clair et adapté à toutes les bourses
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéI returned my order and they confirmed reception but they have not refunded me and do not reply
Réponse de fitancy.fr
Dear customer, This is probably a misunderstanding. Since you have chosen a voucher refund using the free return label, your voucher refund has been in place since 11/07/22. We hope to have completed your information and remain at your disposal for any other request. Kind regards Hannielle, Fitancy Customer Service
Réponse de A. A.
I chose this option for a free return and it said automatically refunded after 10 days. But I had to pay for the return, and I informed you of this but you have not refunded the payment and a month later I still have not had my refund.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de tailles manquantes
Réponse de fitancy.fr
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Cordialement Hannielle, Service Clients Fitancy
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéparfois un peu cher,
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBonnets haut de bikini trop petits
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéVery good service and item as expected
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTres beau maillot de bain qui taille bien , très bon maintien
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéun site de toute confiance avec de magnifiques articles. on retrouve des marques que nous n'avons plus sur le territoire.
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