Aller sur le site
Résumé des avis
Le site Fitancy se distingue par sa facilité d'utilisation et sa grande variété de modèles, notamment pour les grandes tailles, avec des produits de qualité. Les clients apprécient également la rapidité des envois et des retours.
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite, enfin un site pour les poitrines généreuses...je commande depuis de nombreuses années et jamais été déçu. un rqpport qualités / prix excellent.je recommande se site.
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJoli site mais peu de choix grandes tailles en fait ! Peut mieux faire…
Réponse de fitancy.fr
Peut mieux faire dites-vous? C'est bien noté, soyez-en assuré :) Merci pour votre commentaire. Onias, Service Clients Fitancy
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéSite très sérieux
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéComme vous pouvez le constater, je suis cliente de la Guadeloupe. Le seul soucis qui met un frein à plus de commande c'est la grosse différence de frais de port et des avantages entre la France et les DOM. Bien dommage !!
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSite très sérieux. J’ai procédé à plusieurs retours car avec les sous-vêtements la taille ne va pas toujours en fonction des marques ou des modèles. Cela c’est toujours très bien passé. Le site propose des modèles et des tailles que l’on ne trouve pas partout. J’en suis très satisfaite ce site est une valeur sûre pour moi.
-
A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéCe site à l'apparence est très bien. Je n'ai pas reçu la bonne taille pour les soutiens-gorge. J'ai donc demandé un échange. Sur ce site cela ne se fait pas, ils font un avoir. Mais déjà ils mettent deux semaines après réception du retour avant de traiter ce dernier. J'ai eu des personnes sur le chat en ligne ainsi qu'au téléphone mais ce ne sont que des incapables. Ils ne comprennent absolument rien à nos requêtes. J'ai recommandé une fois après avoir reçu mon avoir et ils me de nouveau envoyé la mauvaise taille en me disant que les tailles anglaises n'ont pas les mêmes taille que les françaises, ce qui est faut pour la marque que j'avais choisi car la conversion est déjà faite sur l'étiquette du soutien-gorge. J'ai donc demandé un remboursement et là il leur a fallut trois semaines après réception du colis, plusieurs messages par mail pour qu'ils daignent enfin me rembourser. Je ne recommande donc pas du tout ce site.
Réponse de fitancy.fr
Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Fitancy
-
A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéRéception rapide, colis bien emballé, je recommande !
-
A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait, il y a beaucoup de choix pour toutes les tailles.
-
A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéToujours parfait!
-
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéTrès attractif et simple d’utilisation
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix et produits de qualité.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSimple d’utilisation
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéProduit ok, et livraison rapide
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéun excellent site pour les femmes rondes a forte poitrine. jamais déçu, article de bonne qualité. je recommande
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPas facile de se repérer pour les tailles de la marque panache
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéGlobalement, j'apprécie le catalogue, mais on a intérêt à bien connaître sa taille dès le départ. - Le filtre de recherche par taille ne marche pas. Lorsque je cherchais par taille 100C, je tombais sur énormément d'articles qui ne proposent même pas de taille C. (Exemple: https://www.fitancy.fr/soutien-gorge-moule-a-bretelles-amovibles-primadonna-satin-noir-p1517.html Réf : PR228262-287886 / LEMP161331NOIR100C ). En tout cas la taille voulue n'est pas affichée. Or, si je recherche par taille, je m'attends à voir uniquement les articles pour lesquels la taille recherchée est disponible. - J'ai effectué un retour d'articles le 1er du mois d'octobre, Mondial Relay les marquait comme livrés vers le 6 octobre, mais j'ai dû attendre une 20aine jours pour être remboursée (sour forme de bon d'achat). Pourquoi un temps de traitement si long ? - Ensuite, je voulais utiliser ce bon d'achat pour effectuer une nouvelle commande. Le montant de cette commande était inférieur au montant du bon d'achat, mais je pensais que je pourrais alors utiliser une partie du bon seulement. Au final, c'était une confusion totale: j'avais un montant "négatif", mais j'étais obligée de choisir un payement par chèque ou virement. J'ai choisi virement, en pensant qu'il n'y avait en réalité rien à faire. Le système m'a créé 2 commandes, une à 50€, l'autre à -70€, et toutes les deux en "attente d'un virement". J'ai fini par annuler les deux.
Réponse de fitancy.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes réellement navrés de la difficulté rencontrée sur notre site. A ce que je vois, votre retour de colis à subi un retard pendant l'acheminement par Mondial relay, nous avons ouvert une enquête afin de le localiser et accélérer la démarche. Nous avons procédé au remboursement dès l'arrivée du colis dans nos locaux. Pour repasser commande en utilisant le BA effectivement, il faut choisir le mode de règlement par virement ou chèque et nous le signaler par la suite afin de la débloquer. La commande a été divisée en 2 suites aux différents fournisseurs des articles de votre panier. Nous avons également mis à votre disposition un service avant et après vente pour vous permettre de poser les questions relatives à votre achat. Nous sommes réellement navrés que cela n' ait pu vous aider, mais sachez que nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre service dédié pour que des mesures correctives soient prises. Bien à vous, Hannielle Service Clients Fitancy
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux et rapide.
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéArticle conforme livraison rapide
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCommande honorée, je me suis trompée sur les modèles et ai égaré le bon de retour ! Tant pis pour moi…
Réponse de fitancy.fr
Cher client, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Nous venons de vous envoyer un mail afin de vous permettre de nous retourner votre article plus simplement :-) Nous restons à votre disposition, Cordialement, Hannielle Service clients Fitancy
Réponse de A. A.
Merci beaucoup, je vous renvoie l’un des deux, l’autre ayant été porté.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
