Evaluations clients
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2 commande 2 réclamation la dernière toujours pas de nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.
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Prestation répondant à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Site très accessible. Le délai de livraison est respecté.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livré à temps à l’église, conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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J'avais commandé des fleurs plantées et vous avez livré un simple bouquet de fleurs coupées
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Large choix, prix raisonnables, livraisons sans encombres.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Choix, prix raisonnables, livraisons sans encombres.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Pas livré dans le délai demandé.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Date de livraison non respectée. Mauvais accueil téléphonique lors de mon appel afin de préciser le désagrément de cette livraison la veille, cette personne juge, et même de livrer au domicile du défunt...alors qu'il était important que la fleur soit livrer à la date et heure précise ! et pas de geste de fleurs en Deuil
Avis du , suite à une expérience du par ZABOU MARC B.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN C.
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Je n’ai pas réussi à mettre une adresse différente sur la livraison et la facturation. Sinon la livraison était à l’heure et parfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE G.
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Je n'ai pas été prévenu de la livraison, et après réclamation je n'ai toujours rien reçu. Je sais que les fleurs ont été livrés car j'ai reçu des remerciement.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
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Commande sans difficulté sur le site. Fleurs livrées à l'heure et au bon endroit. Présentation identique à la commande, fleurs fraîches . Bon suivi des opérations jusqu'à la livraison. Nous avons déjà commandé à plusieurs reprises, tres bien à chaque fois;
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Je recommande, cette enseigne est très sérieuse puisque j avais oublié de signer. La personne m a contacté pour me le signaler..Très bon service et personnel très accueillant et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE ET GÉRARD P.
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Le choix est large, le site permet de faire facilement son choix, les tarifs sont clairs et dessinent bien les services proposés. Je n'ai par contre pas encore de retour sur la livraison, n'étant pas présent sur place et n'aillant depuis pas eu de contact avec la personne concernée.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Très jolie bouquet 💐 et très bien travaillé. Nous sommes ravis !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Site bien fait, navigation simple. Large choix.
Avis du , suite à une expérience du par NIKOL H.
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Navigation et commande aisée. Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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impossible de les joindre par telephone et aucune réponse à mon mail
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE B.
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Site clair plusieurs compositions proposées
Avis du , suite à une expérience du par NASSERA E.
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Très facile d’utilisation Très bon rapport qualité prix, rapidité, beaux produits. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de fleurs-en-deuil.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de poster cet avis. Nous restons à votre entière disposition pour répondre à vos besoins. A très bientôt sur notre site. Bien cordialement
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les fleurs ont été livrées plusieurs jours apès l'enterrement
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
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Bonjour, Je mets mauvais pour plusieurs raisons: Le bouquet choisi n'était pas disponible, en plus il serait moche d'après mon interlocutrice (très sympathique ceci dit), peut-être une excuse préalable au fait que le seul fleuriste trouvé n'avait pas de fleurs de lys Comme je disais, problème de fleuristes fermés dans le secteur du Mas-de-Londres (fermés les mercredis... il ne faut pas trop se fatiguer ce serait dommage) On devait m'envoyer une photo du bouquet final avec les fleurs de remplacement... j'ai dû rappeler car rien!!! En fait, "Fleurs en deuil" n'a que le nom, car les gens sont en deuil, mais le service n'y est pas... les fleurs choisies non plus. Désolé, mais vous n'avez pas été bons, on fait appel à vous pour une occasion très particulière, vous n'avez pas été à la hauteur. Ce sera Interflora la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel Merci infiniment
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Conforme à ce que j’avais commandé
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N.
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Tout c'est passé comme convenu et mentionné sur le site. Livraison faite à l'heure indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Propositions variées avec des prix différents types de. Excellent service avec un suivi serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Superbe gerbe je recommande vivement votre établissement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.
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mélange adresse de facturation et de livraison, donc pas de fleurs pour un deuil. Refuse le remboursement et ne rappel pas malgré leur promesse. A fuir!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Aucun souci sur la partie commande, livraison et paiement.
Avis du , suite à une expérience du par KATIA M.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.
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Le site est bien mais je n’ai pas eu confirmation qu’il a bien été livré ni de photos de la fleur
Avis du , suite à une expérience du par SANDY A.
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Je n'ai pas vu le bouquet commandé pour la cérémonie malgré ma présence, mais la famille m'a remerciée en me disant que les fleurs étaient magnifiques, donc c'est que tout s'est bien passé. Il est juste dommage de devoir payer un supplément à la livraison pour avoir une "preuve" du bouquet et de la bonne livraison. Une photo systématique serait super, surtout que la photo du site n'est pas contractuelle
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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Très satisfaite de la prestations. Les fleurs sont arrivées comme prévue un peu avant la cérémonie.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
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Il manque un contrôle de la part du site pour s'assurer que la commande est bien respecté. C'est ma 3ème commande. La 1ère je n'ai pas reçu la photo du produit commandé qui est pourtant un service payant. La 2ème, tout c'est bien passée. La 3ème, le fleuriste n'a pas mis le bandeau de deuil et n'a pas respecté le lieu de livraison. A noter quel le service client du site est parfait et professionnel. Pour les 2 fleuristes qui n'ont pas respecté la commande, un remboursement de la prestation non honorée a été fait rapidement. Je trouve ce site très bien malgré tout une amélioration est à réaliser sur le suivi des commandes livrées.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Difficile de donner mon avis, je ne sais même pas si mon bouquet a été livré
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.
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Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Parfaite transaction. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE ET PIERRE T.
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je ne sais pas si la fleur a été livrée, donc pas d'avis sur la qualité de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE Z.
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J ai été très déçu du bouquet, Il était tout petit, or j avais opté pour un bouquet moyen. Je n osé pas imaginer si j avais commandé un petit bouquet. Je pense su il y a vraiment eu une erreur de taille. Je n ai pu prendre une photo dommage Par contre.tre la livraison était au bon endroit et à l heure.
Avis du , suite à une expérience du par MONETTE V.
Réponse de fleurs-en-deuil.comSignalerBonjour, Nous avons reçu une autre photo du bouquet livré le 28/11. Les fleurs sont fraîches, nous avons fait expertiser le bouquet il est à 55e sans le ruban. Par contre le ruban n'est effectivement pas joli, nous vous remboursons le montant de ce dernier à 8e Avec toutes nos excuses Bien à vous
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je ne sais pas si les fleur ont bien été livrées pour la sépulture? aucun retour je ne trouve pas cela normal
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
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j'ai commandé, j'ai payé mais je ne sais pas si les fleurs ont été livrées???? Aucun retour je trouve que ce n'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
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Livré en bonne et due forme, je recommande fleurs en deuil.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Facile d’accès et fiable .
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bouquet conforme bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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bon service de livraison
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Livraison rapide. Je n'étais pas présente le jour des obsèques et je ne peux me permettre de demander l'avis aux personnes concernées, par rapport au produit,. ( s'il correspondait à la demande)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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C’était Ok
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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Très bien Le site est clair et les prix sont abordables.
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE P.
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je suis très satisfaite par votre service. Bien que commandé la veille des obsèques, le bouquet a été livré à temps dès le lendemain matin.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Navigation facile et présentation des produits bien présentés. En revanche la saisie de l'adresses de facturation différente de l'adresse de livraison est fastidieuse.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Les fleurs étaient magnifiques
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE T.
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Simple et fiable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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Livraison rapide. Et beau bouquet
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
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Tout est exactement comme on a demandé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Site où la navigation est rapide, pratique. Fleurs conformes à notre choix . Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.
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Navigation un peu compliquée quand il a fallu mettre une autre adresse de facturation
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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je n'ai pas vu ce que je vous ai commandé mais je pense que c'étazit très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE I.
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En fait, je n'ai jamais pû savoir si les fleurs avaient bien été livrées !!!
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE A.
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Bon accueil téléphonique et respect des demandes. Le bouquet était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL M.
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Qualité prix , et de qualité bonne composition
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Pas compte rendu automatique de livraison , qu'à près demande client.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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prix très abordable qualité impeccable facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat facile et service client à l'écoute, essaie de trouver des solutions... je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contact téléphonique car j’avais besoin de renseignements, la personne a été très efficace et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.
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Bonne communication avec une "entraide" pour trouver le lieu. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Pas de retour sur la bonne livraison du bouquet
Avis du , suite à une expérience du par DAVINA G.
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Fleurs dans la mauvaise église et pas de carte de condoléances sur la gerbe
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de fleurs-en-deuil.comSignalerBonjour, Nous avons interrogé la fleuriste. Elle s'est rapprochée des pompes funèbres en charge des obsèques pour vérifier les informations. Avec leurs recommandations, elle a livré en l'église Notre-Dame-de-l'Assomption de Monswiller (67700) le 16/09/2023 avant 10:30 (informations qui figurent également sur votre commande et sur les sites dédiés). La carte message était jointe à l'assemblage de fleurs. Pour information, en règle générale, les pompes funèbres retirent les cartes messages des pièces de deuil, les numérotent et les remettent en main propre aux familles endeuillées. Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations. Cordialement
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Très réactif malgré un délai très court (la veille au soir pour le lendemain matin !)
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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Réactivité et efficacité, prestation très correcte
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE ET HERVÉ C.
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Très beau bouquet
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Site bien réalisé et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD L.
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Certe bon produit, mais le bouquet ne fus pas respecter à mes attentes ainsi que la taille. Ceci dit 77 euros payé pour recevoir un bouquet d'une taille petite. je pense également que c'est un non respect que le bouquet arrive vers la fin de la cérémonie hors l'horaire fut précisé lors de ma commande. avis déçu.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Site très sérieux à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE T.
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Efficace rapide et a l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G.
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Je suis extrêmement déçue car je n' ai pas vu la composition dans la chapelle du crématorium et de plus j' ai payé 3euros pour que la fleuriste m envoie une photo mais je ne l ai jamais eu. Je ne sais pas du tout si ma commande a été respecté... J'ai fait deux mails et pareil aucune réponse. Je suis très en colère de ce manque de politesse envers les clients. Je ne recommande pas ce site.
Avis du , suite à une expérience du par 'CATHERINE' D.
Réponse de fleurs-en-deuil.comSignalerBonjour, Le fleuriste confirme la livraison au crématorium le 11/09/2023 avant 11h00. Malheureusement, il n'a pas pris la photo de l'assemblage de plantes. Vous serez remboursé de la somme de 3.00 d'ici 24 à 48h. Recevez nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés. Bien cordialement
Réponse de 'Catherine' DSignalerBonsoir, Le fleuriste confirme la livraison mais les fleurs n étaient pas dans la salle où les obsèques se sont déroulés... mystère.
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Le papier demballage du bouquet n'était pas très soigné, froissé, pas joli. Le bouquet était assez petit. Bof
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Le bouquet est sois disant bien arrivé mais personne ne l à vu au funerarium Aucun dialogue possible avec cet organisme À éviter à tout prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
Réponse de fleurs-en-deuil.comSignalerBonjour, Nous proposons 2 modes de livraison : standard (votre choix) ou sérénité. L'option "sérénité" assure la confirmation de la livraison accompagnée de la photo du produit livré. Pour les prochaines fois, si vous souhaitez la traçabilité de la livraison, accompagnée d'une photo du bouquet livré, vous devez choisir "Sérénité". Toutefois, en ce qui concerne votre commande, le fleuriste confirme que la livraison a bien été effectuée. Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations. Bien cordialement
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J'ai eu un appel le jour de l'enterrement pour me demander l'heure alors que tout était indiqué. N'ayant pu répondre, j'ai cherché à rappeler le service à plusieurs reprises, sans succès. Aujourd'hui, je ne sais pas si ces fleurs ont été livrées. Alors, pour le service, vous repasserez
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très Bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE P.
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Pas satisfaite de la commande Mon bouquet est très loin de ressembler à celui choisi sur le site . On dirait un bouquet acheté au supermarché à 20 euros . J’ai fais une réclamation traitée rapidement mais aucun geste commercial . On m’a juste indiqué qu’en raison des fortes chaleurs on a pas mis de roses. Il y avec des petites pâquerettes bref pas du tout dans l’esprit de ce que je voulais …
Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Parfait convenait parfaitement à mes attentrs
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G.
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pas conforme
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
Réponse de fleurs-en-deuil.comSignalerBonjour, Pouvez-vous nous adresser une photo du bouquet prise le jour de la livraison afin que nous puissions porter un jugement sur son état ? Dans l'attente de votre retour. Bien à vous
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Formidable. Le plus beau bouquet de la sépulture.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V.
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SERVICE RAPIDE ET PARFAIT.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT O.
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Tout s'est bien passée de la commande à la livraison. Sans souci
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
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Je suis ravie d'avoir commandé sur ce site . Ne pouvant être présente j'ai pu envoyer des fleurs un bouquet superbe pour un enterrement. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par KRISTEL L.
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Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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Efficace et correspond à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique