Avis clients de fleursdedragees.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le service au téléphone est impeccable ! Je suis déçue de ne pas avoir pu commander les boules renversées pour mon contenant de dragées à cause de la rupture de stock voir même l’arrêt du model . Sinon le site est très bien et la livraison rapide et le colis bien protégé.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, j’adore 😊 je recommanderai si besoin.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Jolie mes Dessus j'ai reçu les plexi glace sans fils pour atacher

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  Bonjour madame, Effectivement vous avez commandé des étiquettes en plexi personnalisables le 10/10/2022 et comme indiqué sur la fiche du produit, celles-ci sont vendues sans le ruban ni le contenant d'où son tarif de 0.76€ (avec gravure!) De plus nous constatons que votre colis a été réceptionné le 14.10.2022 par le point relai soit 4 jours après avoir passé la commande alors qu'avec le délai de personnalisation, celui ci était annoncé entre le 17/10/22 et le 24/10/22. Votre note (1 étoile) est très sévère par rapport à la prestation qui a été respectée et honorée bien avant les dates communiquées. Néanmoins nous vous remercions d'avoir posté un avis, belle journée

• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps, conforme à la présentation.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS nikel

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Livraison très rapide, produit tout à fait conforme.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les faire part sont super. Ils sont originaux et magnifique

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Colis arrivé en bon état. Merci

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Mais je suggère de contacter les clients pour rectifier le choix des écritures sur les petites plaquettes à accrocher aux contenants. Les miennes étaient malheureusement illisibles et si m’avait prévenu du rendu final j’aurais changé ou diminuer l’écriture. Mais à part ça c’était top. Je recommande.

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  Bonjour madame, Lors de la personnalisation un message vous est affiché : " L’aperçu ci-dessous vaut BAT (typographie, taille et textes fournis). Les informations communiquées seront utilisés tels que vous les avez inscrites. En cas de doute n’hésitez pas à nous contacter. " A la création, votre personnalisation s'affiche instantanément sur votre écran et nous vous demandons de bien vouloir cocher une case avant la transaction, afin de bien valider l'aperçu de votre personnalisation. Nous sommes cependant navrés que votre personnalisation ne vous convienne pas. N'hésitez pas une fois prochaine, à contacter notre service client ouvert du lundi au vendredi de 10h-12h/13h-16h Bonne journée

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  Je vous remercie pour votre retour et vous avez raison. Seulement, parfois les produits à l’écran sont différents de la réalité et j’aurais pu inscrire un seul nom au lieu de deux si je savais que ce serait illisible sur la petite carte. Bref dans tous les cas je suis tout de même satisfait de mes achats. Merci

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• 5 / 5

  

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  Mess boîte son identique à se que j’ai commandé

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien présenter un large choix

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande rapidement et bien emballee

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente ça fait 2× que je commande et j en suis très satisfaite

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé des contenants à dragées, ils sont arrivés tous rayés, certe des prix attractifs mais la qualité est loin d'être là !

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés que la commande ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir partagé votre retour sur les produits, néanmoins vous avez contacté le service client le 16/10/2022 - 08:57 (dimanche) et vous avez eu une réponse le 17/10/2022 - 09:35 (lundi). Celui-ci vous a dressé un bon de retour a sa charge et vous a remboursé vos produits à réception de ceux-ci. Malgré votre déception concernant votre commande, nous espérons avoir répondu à vos attentes quand au traitement de votre réclamation. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  commande reçu dans les temps et conforme je recommande

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande, tant par la qualité du produit que par la rapidité de l'envoi.

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• 4 / 5

  

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  j'ai découvert ce site en surfant sur le web, je suis très satisfaite des produits, livraison.

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• 4 / 5

  

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  La commande est arrivée très vite (en moins d'une semaine). Très jolies boîtes mais certaines ont une gravure pas assez foncée. Dommage que les gravures ne soient pas en noir pour mieux les faire ressortir. Pour les dragées colorés mauve et blanc, il y avait un peu moins de 500 dragées annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à ma commande et mes attentes bravo

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement Colis bien renforcé aucune casse.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction

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• 5 / 5

  

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  superbe qualité

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• 5 / 5

  

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  J adore ce site Beaucoup de choix et prix très intéressants Livraison rapide Je ne suis jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT RIEN A DIRE

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• 5 / 5

  

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  Parfait en description et delais

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs landeau abîmé, sujet personnalisé rayé.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit. Mais livraison un peu cher

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• 4 / 5

  

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  L'envoi propre et sécurisé. Les dragées étaient bien protégés Ils étaient délicieux et conforme à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Bon site très varié qui offre beaucoup de choix Je ne regrette pas le mien ! Livraison rapide et soignée Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  site avec bcp de références, livraison rapide, produits corresponds parfaitement à l'image. très contente

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mes produits

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• 4 / 5

  

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  Objet qui Ressemble parfaitement à l'image

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il n’y a rien à dire . C’est parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Ce n’est pas ma première commande sur ce site cliente depuis plusieurs années jamais déçue je recommande grandement et un bon service client

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• 2 / 5

  

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  Gravures pas droite, peu visible à certains endroits

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés de par ce désagrément. Après des vérifications dans notre base de données, nous n'avons pas d'échange avec notre service client. Nous vous conseillons de vous rapprocher d'eux via la rubrique "contactez-nous" en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet. Vous avez 14 jours pour ouvrir une réclamation à réception de votre colis. Bonne journée

• 2 / 5

  

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  Je ne recommande pas. Commande passée pour 50 contenants. Une personne me contact pour me spécifier qu'elle n'a pas le nombre demandé, me propose 3 autres contenants mais pas équivalents ... Pour après 10 jours d'échange m'envoyer les contenants commandés initialement. Les contenants sont arrivés avec de la casse... Chose que j'ai spécifié mais sans retour. Déçue !

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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  Réponse de fleursdedragees.com

  

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  Bonjour madame, Nous nous sommes rapprochés de vous le 03.10.2022 afin de vous avertir que nous ne pouvions honorer votre commande. Nous vous avons proposés deux alternatives pour un remplacement car nous attendions une livraison de votre produit mais avec la conjoncture actuelle nos livraisons ont pris du retard. Effectivement après 10 jours d'échange et n'ayant pas trouvé de produit de substitution nous avons pu vous envoyer votre commande initiale, la livraison nous étant livrée. Cependant, nous n'avons pas d'échange concernant une réclamation sur votre compte client par rapport à des contenants arrivés cassés. Nous vous conseillons de contacter le service client via la rubrique "contactez-nous" en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sous 14 jours après réception de votre colis. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Article originaux et souvent en promo. Les bougies sont très belles et sentent bon.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB et rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et les objets personnalisés ont été super bien réaliser

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• 5 / 5

  

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  Franchement au top !!!! Bon rapport qualité prix et les dragées et bonbons commandés sont excellents Livraison rapide Je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  .......

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation, simple et bien organisé. Belle présentation du début. Commande très vite reçu et tout et très bien emballer. Sa fait la 2ème fois que je commande et toujours autant satisfaite. Je recommande ce site. Les article sont beau et les dragées un régal!!!

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• 5 / 5

  

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  Super contente. Livraison Super rapide. Qualité top. Je recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait, bien emballé, dragées très bonne !

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• 5 / 5

  

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  Super tout est nickel et le service après vente au top

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, facile à utiliser. La commande est conforme et de très bonne qualité! Livraison au top, commande reçue très rapidement. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux descriptifs. Bonne qualité. Boîtes personnalisés nickel. Livraison super rapide avec 5 jours d'avance. Merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis pleinement satisfaite du produit commandé ainsi que du délai de livraison. C’était très rapide ! Je recommande vraiment ce site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Vraiment super merci

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, produit conforme et très rapide pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Je vous conseille ce site. D'ailleurs je les remercie pour ce qu'ils ont fait pour moi. Mes étiquettes personnalisées sont magnifiques.

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• 3 / 5

  

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  Mal emballé,carton écrasé et un sachet de dragées crevé. Les dragées coeur font le job visuellement mais gustativement le sucre domine...

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide et sans casse. Très satisfaite😃

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• 5 / 5

  

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  Au top !!! Tout était parfait !!!

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• 4 / 5

  

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  Les dragées au chocolat étaient très bonnes.

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement très beau rendu !

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• 5 / 5

  

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  Personne très réactive toujours disponible et à l écoute et surtout de très bon conseil bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Magnifique, beaucoup de choix, travail soigné et rapidité.

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• 5 / 5

  

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  c'est ma première commande sur ce site et pas la dernière très certainement

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• 5 / 5

  

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  Très jolie boîte, travail soigné et livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Interface intuitive et attrayante.

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Navigateur sur le site très simple Livraison très rapide Bien emballé et beau produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon site produit de qualité sérieux dans la préparation de la commande jusqu’à la réception. Je ne suis pas déçue! Je vous recommande.

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• 3 / 5

  

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  A la livraison, je me suis aperçu que les objets étaient griffés de part et d'autre...

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes dragées, service rapide et livraison rapide. Beaucoup de choix et de couleurs. Idéal pour différentes prestations, tant que les baptêmes, les communions ou les anniversaires, ou autres fêtes.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé des dragées pour les 18 ans de mon fils. Ma commande a été traitée très rapidement et livrée plus tôt que prévu. Les dragées sont tout simplement superbes. Malgré un petit accident de sachet, qui a été résolu en moins de 24h par un service client très réactif, je recommande ce cite sans hésiter.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  les produits sont conformes à ce que j'attendais. Les articles étaient bien protégés dans l'emballage et la livraison rapide. Je recommande.

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  Livraison extrêmement rapide.

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  Tout était parfait

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  Je suis vraiment déçue.J’ai commandé 20 boîtes et quelques unes avaient un soucis de fermeture. Pas de qualité. L’impression n’était pas bonne. On voyait à peine l’écriture. Vraiment déçue pour le prix que j’ai payé.

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  Réponse de fleursdedragees.com

  

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés que la commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Malgré nos recherches dans notre base de données, je n'ai pas trouvé d'échange avec nos services. Vous avez 14jours à compter de la date de réception pour contacter le service client, justifier par des photos votre préjudice via la rubrique "contactez-nous" prévu à cet effet. Bien cordialement

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  Je suis tout à fait contente de ma commande chez fleurs de dragées, livraison rapide et emballer avec soins. Je recommande votre site avec plaisir 😊

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  Traitement de commande très rapide aucun soucis a la livraison. 4* car le site web pourrait être plus ergonomique

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  Très bien merci

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  Super déçue 😞 j’avais commandé trois paquets et tout est partit à la poubelle . Tout était mou et en miette . Pour moi un bon dragée à ce petit croquant . Le chocolat par contre était bon en goût 😊, Bonne continuation quand même 🌺

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés que la commande ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Vous auriez dû contacter le service client afin de les informer qu'il y avait un soucis avec votre commande. Il vous aurez demandé des photos justificatives et dès lors de l'aperçu en miette aurait remplacer où rembourser le produit. D'autant plus, que nous ne rencontrons jamais de problème avec les mini-cœurs qui sont " à la normale" assez dur et croquant. Bien cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir . Merci de votre réponse .. Je vous avoue que je donne rarement mon avis surtout quand il est négatif de peur de laisser une trace négative pour les entreprises . J’ai pensé mettre fait avoir et n’ai même pas pensé contacter le service client . J’espère de tout cœur n’avoir blessé personne 😊. Bonne continuation. Véronique 🌺

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  Bonsoir . Merci de votre réponse .. Je vous avoue que je donne rarement mon avis surtout quand il est négatif de peur de laisser une trace négative pour les entreprises . J’ai pensé mettre fait avoir et n’ai même pas pensé contacter le service client . J’espère de tout cœur n’avoir blessé personne 😊. Bonne continuation. Véronique 🌺

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  Super, de jolis et très bon dragées

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  livraison rapide. gravure de qualité. supers produits. ça a fait fureur auprès de mes collègues

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  Livraison Conforme et dans les délais

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  J’ai été agréablement surprise par le délai de livraison très rapide et je suis très contente des produits reçus magnifiques et conformes aux photos ! Je recommande le site !

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  Parfait et livraison très rapide

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  Bonne qualité de dragées et envoi rapide

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  Tres bien, confirme à la commande

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  Parfait et rapide

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  Absolument satisfaite de mes achats. Les contenants sont très jolis tout est arrivé sans casse et rapidement.

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  Aucun problème pour chercher ce que l'on veut. Simple à comprendre

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  Dragees de très bonnes qualités. Elles ont été dévorées ! Et, Livrées sans aucune casses , très bien conditionnées.

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  Rapide, joli rendu. De bel effet sur la table de Bapteme de notre fils

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  Très bien. Emballage résistant, tout est arrivé en bon état dans les délais annoncés

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  Super trop beau

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  Très déçue de cet achat, les plateaux ne sont pas en bois véritable mais en bois reconstitué... Donc très légers et pas durables

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés que la commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement nous ne faisons pas mention sur la fiche du produit que c'est du bois "naturel", d'où le prix de 3€99 pour cet article. Néanmoins Si un article ne vous convient pas et qu'il n'est pas personnalisé ni alimentaire, vous avez la possibilité de faire une demande de retour via notre site internet. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Pour retourner des articles il faut vous rendre sur votre compte client dans l'onglet rétractation de produit/cliquer sur le détail / cochez les articles à retourner/ indiquer la quantité puis nous envoyer la demande par mail. Une fois votre demande acceptée par notre service retour, il faudra imprimer le bon de retour et l' insérer dans le colis en indiquant clairement sont numéro sur le colis afin qu'il ne soit pas refusé à sa présentation. Selon le respect de nos conditions de vente, un avoir (code réduction) ou un remboursement du montant de vos produits vous sera effectué sur votre mode de paiement initial. Attention les frais de retour restent à la charge du client. Bonne journée à vous

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