Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des bouquets et la ponctualité des livraisons. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon choix de produits. Les retours sont majoritairement positifs, soulignant le dévouement des livreurs et l'appréciation des destinataires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tout était ok
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Très satisfaite livraison rapide et soignée.
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Très beau bouquet livré le jour demandé
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Le seul inconvénient : comment vous joindre par téléphone ?
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Ravie de la commande site bien fait bouquet ressemblant au modèle en ligne ! Je recommande
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mon choix n à pas été respecté j ai commande un anthorium.on n a livre autre chose..reçu une plante toute famee les feuilles tombantes pas très jolie..pour un anniversaire et une surprise...j ai paye par carte bleue car PayPal me fonctionne pas avec vous car je pense que je me suis pas la seule qui a eu des problèmes avec les photos que vous mettez sur le site..je suis vraiment déçu pour la première fois que je commande chez vous...et mon amie est très déçu et surprise de la plante......
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TRes beau bouquet et livré dans les temps merci
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Bien efficace
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Florajet a été au top. J'avais commander une fleur pour un enterrement hors il n'y avait pas de livreur de disponible le jour même pour livrer la fleur à temps mais maigres ça ils ont fais leur maximum pour trouver un livreur. Donc merci florajet vous êtes au top. Très satisfaite de la qualité de service
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Excellence à tous points de vue.
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Service et prestation impeccables
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Un peu cher tout de même !!
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Livraison
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Présentation du bouquet honteuse. J'ai fait appel au SAV mais toujours aucun retour 1 semaine après.
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Gestion de la livraison mauvaise. La surprise a ete complètement gachee.
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Parfait
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Demande de livraison le 5/01/2022 pour un décès, livraison effectuée le 11/05/2022... Inacceptable!!
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C'est sans doute votre partenaire fleuriste qui n'a pas honoré vos promesse livraison locale en minimum 4h . Nous le produit il n'avait pas je peux comprendre la livraison reculée de 24h non la je ne comprends pas ... dans ce cas pour quelles je passerai par un service tel que le votre ?
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Satisfaite bouquet livrer à l'heure.
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ma tante a indiqué être très heureuse du bouquet recu, et du service de livraison
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Rapide et efficace
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le service a été correct. Livraison dans les temps
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Car jai pris votre abonnement pour des envois gratuits MAIS je suis en colère car la publicité est mensongère : livraison impossible 7j/7 et en plus délais non respectés
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Très bien !
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Concernant le délai de livraison je suis satisfaite, par contre les rosés contenues dans le bouquet étaient plus que défraîchi es, c est lamentable de livrer un bouquet de cette sorte. Vous n y êtes sûrement pour rien mais votre collaborateur fleuriste super u laisse à désirer sur la qualité et la fraîcheur de ses bouquets !!!!
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Livraison rapide et joli rosier frais a l'arrivée
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Tres joli bouquet..livre en son temps
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Le client a été satisfait de la compositions florale La livraison a été bien effectuée en lieu et horaire prévus
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Simple pour la commande et très rapide. Super
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frais de livraison un peu élevés
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Site simple à utiliser, bien détaillé et très beau à regarder lors de la navigation.
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Rien à redire. Cela fait plusieurs fois que nous passons par florajet et toujours très satisfait, tant sur la qualité des produits que des délais de livraison.
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entièrement satisfaite et merci de m'avoir prévenu de la livraison
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Livraison top, bouquet de fleur a la hauteur de mes exigences et de la photo
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A la base je n'étais pas contente du service rendu puisque le bouquet commandé n'est pas celui qui a été reçu. Photos à l'appui. Le bouquet commandé comportait des fleurs de couleurs très vives et celui reçu était pastel. J'ai fait une réclamation le même jour, à savoir le 4 janvier, je n'ai eu un retour à cette réclamation que ce jour le 18 janvier. Par contre un geste commercial a été fait que j'apprécie véritablement et je remercie Florajet pour la prise en compte de ma réclamation.
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Livreur en dessous de tout. Nullissime.
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TRES BIEN
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C’est bon service, fleurs arrivées en très bon état et dans les temps !
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Service impeccable
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Les roses étaient toutes petites, pas fraîches avec un simple papier transparent l entourant. Le fleuriste a bouclé le bouquet. Très decu
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LA LIVRAISON a été faite en temps et en heure et avec beaucoup de déférence
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Non car la fleur est arrivée avec la moitié de ces fleurs enlevées qui étaient tombées dans la boîte
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La navigation et bonne
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livraison prévue le lundi après-midi livrée le vendredi midi !
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J’ai commandé un bouquet de la plus grande taille possible et le bouquet avait une taille basique. Inutile de prendre un grand bouquet. Prenez en un petit il aura la même taille. Juste le prix qui change.
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impossible de joindre qui que ce soit et aucunes reponse au mail je ne suis vraiemnt pas satisfaite c'est le derniere fois que j'utilise vos services
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Bravo.et bonne continuation.
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Les fleurs livrées ne sont pas celles que j'avais commandées mais j avais reçu un appel pour me prévenir.
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Excellente réactivité de l'équipe avec un suivi de la commande personnalisé. J'ai apprécié cela. Afficher livraison 7/7partout selon les disponibilités locales car le recours aux fleuristes locaux en France se traduit dans certains endroits par une fermeture le lundi.
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Parfait
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Parfait merci
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très bien
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Très déçue par le service. Frais de port excessif et prix déraisonnable pour un bouquet de fleurs super U. Je suis très déçue de cette livraison.
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J’ai été contactée pour m’informer de l’annonce de non livraison le jour dit de l’anniversaire sans même une proposition commerciale. Ce n’est pas mon genre de réclamer mais je ne commanderai pas une nouvelle fois avec Flora jet (même les frais de livraison ne sont pas proposés en remboursement) même s’ils me recontactaient aujourd’hui
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Très bien
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Très bien
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Commande toujours pas reçu 8 jours après avoir passé la commande!!!
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très bon rapport qualité prix
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Vraiment top
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Très satisfait de la prestation. Le seul défaut est que j’ai reçu un mail me disant que le bouquet avait été livré le lendemain de la livraison et non le jour même.
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Livraison parfaite
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sans probleme sauf que le ,code de réduction n'a pas, passé
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Beau bouquet
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Hot line inaccessible
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Bonjour, Non satisfaite car pour un bouquet à 75 € j’imaginais qu’il aurait pu être livré dans les temps et que ça m’éviterait d’appeler le fleuriste du coin pour le faire… La prochaine fois je peux le faire directement je pensais que le service Florajet certifiait une livraison dans les temps avec les Fleuristes appropriés selon la dispo … Et aucun geste commercial de la part de Flora jet pour le retard et la non correspondance au bouquet prévu… Le bouquet était beau, mais je ne sais pas s’il correspondait vraiment à la prestation… par ailleurs le livreur n’a pas appelé avant livraison donc ç’aurait pu retarder encore plus si le destinataire n’avait pas été là…
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Très bon service
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Service correct, livraison OK, RAZ
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Très pratique et fiable pour être présent à une cérémonie à laquelle on ne peut pas assister.
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Bouquet bien réceptionné. Et à la hauteur de mes attentes. Merci beaucoup
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Livraison lundi dans l’après midi comme convenu
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Très bien je recommande. Ma belle sœur était heureuse.
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Simple
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Bonjour, J'ai rempli le formulaire SAV il y a une semaine et n'ai pas eu de réaction de votre part.
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Le bouquet livré n’est pas tout à fait conforme à celui du site
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Bon service
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r a s
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Commande livrée dans les temps
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tres bien
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Aurai aimé une reponse telephonique ou ecrite Petit bemol avec ma commande precedente, pas de reponse du service client, pour une livraison qui ne correspondait pas a ma commande. Je suis déçue.
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Parfait
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service impeccable
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Commande rapide - Bon choix de bouquet - livraison conforme -
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Déçue par la composition livrée qui ne correspondait pas au bouquet choisi et de qualité inférieure des plantes
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200 % satisfait merci
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commande facile, bon produit, prix un peu excessif, bonne réception malgré un retard d'une journée en raison d'une erreur de livraison.
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Service impeccable, de la commande à la livraison! Le partenaire fleuriste a été très professionnel!
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Je vous remercie de votre professionnalisme et de votre rapidité les personnes à qui je les envoyer ont été très très contente mais j aimerait recevoir une photo du bouquet quand vous le donnez à la personne merci
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Très déçu et c'est la première fois du rapport qualité prix
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Très bien
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Service Nul déplorable !!! A fuir !!! Service client plus de 40 minute d’appel payant pour pouvoir obtenir une réponse !! Ils ont remplacer ma commande sans mon autorisation. Le jour de livraison n’a pas été respecter les fleurs n’étais pas fraîche!!! La carte a été très mal écrite emballage pas soignée !!! En toute honnêteté je ne vous recommande pas du tout ce service honteux j’aurais mieu falt d’aller les cueillir moi même !!
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C’était bien Timing de livraison bien respecté Revoir la cohérence entre l’image des fleurs et celui effectivement livré
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Satisfaite du service rapide et sérieux
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Très déçue. Les fleurs ne correspondaient pas du tout à celles qui étaient proposées sur le site. De plus le bouquet était petit alors que j avais commander une taille moyenne.
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Satisfaite
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C'était mon 2ème envoi avec vous. Satisfaite ainsi que les personnes qui ont reçu le colis.
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Bouquet livré le jour prévu, rien de particulier à signaler
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Je demande d'aporté les fleurs le même jour 03 janvier, elles ont été livré le 04 janvier2022.
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XXXXXXXXXXXXXXXXXX
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livraison en temps et en heure rien a redire
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Le suivi mériterait d'être plus précis. Notament sur l'heure de livraison réélle et pouruquoi pas une photo du bouquet réalisé.
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Avis affichés par ordre chronologique