Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des bouquets et la ponctualité des livraisons. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon choix de produits. Les retours sont majoritairement positifs, soulignant le dévouement des livreurs et l'appréciation des destinataires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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On m’a prévenue que le bouquet serait différent sans me proposer un prix moindre! C’est honteux!
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. Lisa Conseill�re relation client�le Florajet
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tout tres bien et rapide
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Bonjour, j'ai commandé un bouquet XL qui s'est hélas avéré de première taille. Je ne suis pas contente du tout.
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour . Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. Lisa Conseill�re relation client�le Florajet
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, je viens de le faire et ne souhaite aucunement prendre encore du temps via votre lien pour l?exprimer. **De :** Lisa (Florajet )
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TRES SATISFAISANT
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Merci
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Satisfaites
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Impossible d’avoir la remise lié à l’abonnement à la newsletter je suis très déçu
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Satisfaction du bouquet et respect du délai de livraison
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aucun soucis livraison conforme et dans le temps prevu.
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Efficace. Sérieux A l'écoute
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Très beau bouquet.
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Extrêmement satisfait
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parfait
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Extrêmement déçue par le bouquet reçu. Il ne correspondait absolument pas à ce que j'avais commandé. Pourtant je savais qu'une modification était à prévoir car j'avais eu la Hotline. Mais malgré des modifications le résultat escompté n'était pas au rdv.
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La fleuriste choisi super contact au téléphone et lors de la livraison. 10/10
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Tres satisfaite, fleurs livrées en temps voulu et dans de bonnes conditions
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Tres bon service et bon fleuriste
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La personne qui a livré le bouquet a été très compréhensible et patiente. Merci beaucoup
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Le plus gros bémol est le prix de la livraison !!
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Livraison arrivé en retard une journée , les chocolats ne correspondent pas à ma commande, les fleurs ne correspondent pas au bouquet commandé, certaines sont fanées à la livraison. Impossible de joindre la hotline par téléphone. Formulaire de contact transmis jeudi matin, mardi matin toujours aucun retour. J'espère trouver une solution pour me faire rembourser cet achat à 100%. Au vue de la qualité un avoir ne m'intéresse pas.
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous suite � l'ouverture de votre dossier de r�clamation. Nous vous remercions pour votre commande et regrettons qu'elle ne vous ait pas donn� enti�re satisfaction. L?un de nos conseillers � pris en compte votre requ�te et vous a apport� une r�ponse. Nous vous prions de nous excuser pour les d�sagr�ments occasionn�s. Floralement v�tre Lisa Conseill�re relation client�le Florajet
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Je n'ai re�u aucune r�ponse concernant mon probl�me. A moins qu'un remboursement totale soit en cours ? En attente de votre retour Cordialement Beno�t Barbier Le mar. 10 nov. 2020 � 15:26, Lisa (Florajet )
Réponse de florajet.comSignalerBonjour Tout d?abord nous tenions � vous remercier pour votre commande , Nous avons pris connaissance du d�sagr�ment que vous avez exprim�, et, sensibles � l?�motion que v�hicule chaque livraison de fleurs, nous faisons de la satisfaction client notre principale engagement. Aussi, nous sommes sinc�rement d�sol�s de cette contrari�t�. Apr�s �tude du dossier, nous avons d�cid� � titre commercial de vous faire b�n�ficier d?un bon d?achat Isilis valable chez de nombreux marchands. Vous le recevrez dans les 48h. Pour connaitre les conditions d?utilisation du bon, cliquez ici : https://florajet.recompenseclient.fr/terms-and-conditions Le d�lai est d�pass� et vous n'avez pas re�u le mail pour b�n�ficier de votre bon d'achat ? 1/ V�rifier dans vos spams (courriers ind�sirables) 2/ Contacter le service client de notre partenaire au 01.80.88.93.98 ou par mail en cliquant sur le lien suivant https://florajet.recompenseclient.fr/contact ou � l'adresse mail suivante florajet@recompenseclient.fr Nous vous pr�sentons toutes nos excuses, et, esp�rant n�anmoins pouvoir vous compter longtemps parmi nos fid�les clients, recevez, Madame, Monsieur, l?expression de nos sentiments d�vou�s. Floralement v�tre Lisa Conseill�re relation client�le Florajet
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Livraison dans les temps, grande qualité de produits, je recommande !
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Livraison conforme au choix Bonne qualité des fleurs et surtout frais d d'envoi raisonnables
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R.A.S C'était parfait...Une belle composition livrée dans les temps qui a surpris son destinataire agréablement malgré le contexte...
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j'espère qu'a ma prochaine commande je n'aurai pas à faire de réclamation .quand on commande un bouquet j'aimerais avoir celui commandé .
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. Lisa Conseill�re relation client�le Florajet
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Livraison du bouquet conforme à l’attendu par un fleuriste le jour prévu
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Tres bonne prestation rapide simple et efficace
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je commande depuis longtemps sur florajet et je ne suis jamais déçue
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Pas satisfaite
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. L�a Conseill�re relation client�le Florajet
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Très brau
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Le précédent banzai ficus commandé était très joli.. Le deuxième est minable Je suis très déçue
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. L�a Conseill�re relation client�le Florajet
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Recu en temps et en heure. Nickel
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Livraison à la porte un plus pour une personne avec handicap. Le choix et le sérieux du livreur ont fait aussi la difference au moins ce n'est pas laissé dans un cage d'escalier ou à l extérieur d'une résidence.
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service rapide
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Très bien beau bouquet et livraison dans les temps
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Ras bonne date : très bien
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1er essais - plutôt facile de commander . site clair mériterait d être plus précis sur les dimensions des bouquets ou compositions car on ne se rend pas bien compte du résultat. rapide - bon retour , bon suivi - satisfaite
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Bien
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Colis pas livré le jour pourtant il y avait quelqu'un pour le réceptionner
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Tout facile, livraison et bouquet fleurs-bonbons nickel !
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Livraison dans les temps et soignée.
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Site convivial. Traitement, rapidité et suivi de commande rien à dire. très bien
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Arrivee dans les temps.ce bouquet à plu au destinataire
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1 semaine après le bouquet est toujours très présentable.
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Très professionnel
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Tout est très facile et rapide
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Bonne organisation, la fleuriste m'a téléphoné avant d 'aller livrer le bouquet
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Rapide
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J ai fait une commande de fleurs mais qui n’a pas pu être livrée remboursement très rapide
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Très bien
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Site pratique à consulter, livraison effectuée dans les délais.
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Rien à redire tout est parfait
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Florajet a livré un dimanche, c'était très important pour moi.
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Service rapide et bouquet au top ! Livré en moins de 24H !
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La taille du bouquet n'était pas aussi conséquente que sur les photos, dommage
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r a s vraiment satisfait
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Dessus du bouquet pas du site
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Super 👍 mon bouquet était très joli comme ce que j avais choisi Très contente de vos services Merci à vous
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service rapide, efficace.
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j'avais commandé 2 peluches qui étaient présentées sur votre site mais n'ont pas été livrées. pas sérieux
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. Lisa Conseill�re relation client�le Florajet
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super
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Super je recommande car service sérieux
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Très bien
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Correct
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top merci
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Non déçue
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Madame VINCIGUERRA, Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. Anna
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Rapide, efficace et de bon goût (j'avais demandé une composition du fleuriste).
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La commande est arrivée dans les délais à l'heure où je souhaitais et cela correspond tout à fait à mes attentes et ça répond à l'écoute votre service a une écoute parfaite merci
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service très sérieux appel téléphonique avant livraison et super jolie les bouquets et politesse et gentillesse de la personne qui a livrer
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Pas de problème particulier
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Conforme à la commande
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Conforme au site très rapide et bon suivi
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Difficile de voir sur le site la date de livraison.
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Très bien
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Commande passée par internet et livraison très rapide.
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Très bien, très réactif.
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excellent suivi . très beau bouquet .
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Il manque juste un suivi de commande correct, car je n’ai eu la confirmation de livraison que le lendemain,
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Une réserve cependant: compte tenu du contexte actuel, la livraison a eu lieu avec 3 jours de retard et fut reportée deux fois. Gênant pour un cadeau d’anniversaire. Une commande auprès d’un fleuriste local aurait été oins onéreuse et plus rapide... Rien à dire par contre sur un service clientèle particulièrement disponible, courtois et agréable.
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Parfait 👍 ! Ultra efficace
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tres bien
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Livraison rapide. Le bouquet était magnifique. Merci
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commande à passer par internet très facile. livraison faite à l'heure indiquée. JE RECOMMANDE CE SITE
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tout était parfait
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Sérieux. Efficace Sympz
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Très rapide et très beau bouquet!!
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Bravo !
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Service Nickel
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J'aurais aimé être averti quand ma commande a été livré...
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Bouquet trop petit, commandé en version la plus grande, correspond à peine à la version intermédiaire de la photo...
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Monsieur Sallefranque, Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. Anna
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livraison satisfaisante
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Il manque juste un suivi de commande correct, car je n’ai eu la confirmation de livraison que le lendemain,
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Rien a dire tout est bien
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très satisfaite
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Conforme et a suscité beaucoup de remerciements aux personnes destinataires
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commandé le dimanche après-midi, livré lundi après-midi : parfait surtout en période de confinement....!
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....
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Oui, certainement.
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j'ai que de bonnes raisons de choisir votre site pour d'autres futures commandes
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Rapide, efficace et bouquet conforme à la description. Je recommande !
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bon service , site assez intuitif
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