Avis clients de Florajet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de la prestation

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les fleurs reçues n'étaient même pas de la même variété que celles commandé. Le bouquet n'était pas très jolie.Très déçu.

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• 3 / 5

  

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  Service facile mais photos du produit trompeuses.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très joli bouquet

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'entrer en relation avec un conseiller sur la hot line. Aucune information de suivi: il a fallu une réclamation de ma part au bout de 15 jours pour apprendre qu'il y avait une difficulté de livraison

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé un bouquet moyen à 61€ quand j’ai reçus les fleurs j’avais plus l’impression de recevoir vraiment un petit bouquet de plus je suis désolé mais vous avez fait appelé à un artisan que j’aime pas du tous aller parce que les fleurs ne sont pas fraîches et bien sure les fleurs viennent de là donc bouquet pas frais il a tenus que 3 jours. Je demande une partie du remboursement.

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• 5 / 5

  

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  Ce n'était pas ce que j'avais choisi mais le résultat était très satisfaisant et très beau.merci

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• 4 / 5

  

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  tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  la, personne a été très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide, pétales de roses légèrement abimés, petit mot inexistant.

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• 2 / 5

  

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  La personne en ligne m'a dit et a pris le message à mettre sur la carte. La carte n'a pas été livré avec. La personne qui a reçu l'olivier c'est demandé qui lui avait envoyé. N'ayant pas eu de retour de remerciement j'ai dû téléphoner à cette personne. Ce qui n'est pas à faire lorsque tout se passe bien.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé des fleurs pour un anniversaire, celui de ma grand mère. J'ai renseigné mon numéro de portable dans les infos de livraison et j'ai bien fais car j'ai reçu un appel d'une fleuriste le matin : "Bonjour Madame XXX, j'ai une livraison de fleurs pour vous, je peux passer dans 30min c'est bon" ?" Heureusement que je n'avais pas donné le numéro de la personne qui devait recevoir les fleurs car la surprise aurait été gachée.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisf

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite car le fleuriste sélectionne à livré très rapidement l’ailée et la personne a été très contente

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfait de Florajet, les prix sont plus intéressants que son concurrent direct, la qualité de service est bonne notamment le service client qui est réactif en semaine néanmoins j'ai été quelque peu déçu par le lien de suivi fourni qui ne fonctionnait pas et j'ai dû contacter le service client pour avoir confirmation de la bonne livraison à l'étranger. Dommage sinon c'était un sans faute mais je recommande toute de même Florajet.

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• 1 / 5

  

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  Site bien détaillé. Livraison dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  service rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite je vous recommanderais

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• 2 / 5

  

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  Aucune information concernant le suivi pour des fleurs de deuil je trouve cela juste inadmissible. Cela fait 2 fois que je rencontre des souci avec FLORAJET, je ne passerai plus par vous. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et rapide. Je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 5 / 5

  

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  RAS , toujours sans problème .

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• 5 / 5

  

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  je passe par vos services à chaque besoin et j'en suis très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Commande et livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Oui car tout c'est bien passé, malgré ma commande un peu tardive

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 2 / 5

  

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  J ATTENDS UN GESTE COMMERCIAL POUR COMPENSER LE RETARD MERCI

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• 5 / 5

  

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  bouquet conforme et de qualité

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• 2 / 5

  

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  Déçue par rapport au bouquet proposé en photo...

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien effectuée bon moment personne qui a reçu les fleurs très contente !Je recommanderai sur votre site !

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup mieux que la dernière fois

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• 4 / 5

  

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  livré par le fleuriste de Montry rien à voir avec la photo du catalogue les chocolats n'étaient pas des rochers mais des billes chocolat noir et au lait Mon ami Mr Philippe FERREIRA a du reste fait une réclamation à ce sujet. Nous sommes très mécontents, il vous a joint des photos.Ce fleuriste de Montry est de très mauvais foi en attente d'une solutiuon Cordialement Michèle chabtelohp/Philippe FERREIRA

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• 5 / 5

  

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  Travail soignée et livraison de qualité Bravo

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• 5 / 5

  

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  Bouquet très beau une belle surprise pour l anniversaire de ma maman

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Très déçue de ma dernière commande, Bouquet incomplet et bulle d’eau percée

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• 5 / 5

  

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  Très jolie composition livrée dans le créneau horaire prévu.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. Le fleuriste associé me semble parfait, le livreur est très aimable et souriant.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sur tous les pla ns ; qualité, fleurs, choix du prestataire, délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait une réclamation il y a une semaine car la commande était incomplète et je n'ai toujours aucun retour. Je vais devoir encore prendre de mon temps pour relancer le SAV, ce n'est absolument pas normal !

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• 2 / 5

  

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  Livraison effectuée le lendemain de la date demandée,, résultat personne pour réceptionner. Même pas d'appel juste un SMS pour un choix d'une nouvelle date à J 4 ! La hotline est un répondeur avec des choix automatiques donc injoignable. J'ai envoyé un mail, reçu une réponse automatique dans laquelle on me disait que je serais contacté...j'attends toujours. Le jour de la nouvelle livraison, surprise : le livreur sonne, dépose le sapin de l'autre côté du portail sans même attendre que je vérifie. Le filet de protection est endommagé et lorsque je le retire, une branche est cassée. Dommage pour une 1ère expérience c'est loupé, je ne renouvellerai pas l'expérience.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le service ? Les fleurs devaient être livrées le matin du 12 décembre. J'ai été prévenue à 17 h qu'il n'y avait plus de fleurs roses . Pouvait-on mettre des jaunes. A cette heure, le 20 décembre, le colis n'est toujours pas livré !

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 2 / 5

  

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  Absence d'adresse de l'expediteur

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• 5 / 5

  

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  Je commande chez Florajet depuis 2ou3ans pour les occasions j’en suis très contente et je continue. C’est l’anniversaire de ma petite fille prochainement et je suis sûr de faire plaisir

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvais bouquet beaucoup de feuillage et peu de fleurs.fleur déjà abîmée

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• 5 / 5

  

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  Fleur sublime a l'arrivée

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• 2 / 5

  

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  Déçue je vous commande pour ma maman 85 ans des fleurs j'aimerai qu'elles soient belles . La période de Noël la commande pas celle que je souhaitais .Pourtant cela allait jusqu'à maintenant . Mais rater Noël c'est trop trop dommage pour moi

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depius un certain temps de florajet.Je n'est jamais été déçue

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• 5 / 5

  

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  Bonne selection de fleurs et plantes. Ce que vous voyez et commandez sur le site , est bien ce qui est livre

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• 4 / 5

  

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  Joli bouquet, respect de la date de livraison. Cela reste tout de même cher.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site très facile et service rapide et efficace. Superbes bouquets. Ravie.

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• 5 / 5

  

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  Le bouquet était conforme à la description faite sur votre site et à la photo. La date de livraison à été respectée ainsi que le message. Effet de surprise garanti pour le destinataire. Le plus : le choix du fleuriste.

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Très beau bouquet de fleurs de qualité. Emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Website est tres facile a utiliser. Grand choix de produits.

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• 5 / 5

  

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  Problème de livraison résolu rapidement et remboursement effectué très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Je tiens çà vous féliciter et surtout vous remercier car je m'étais trompée dans l'adresse de livraison et vous avez fait le maximum pour retrouver le destinataire !!! Encore merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Très satisfaite! Merci

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livraison bien respectée

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• 4 / 5

  

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  Il me semble que vos frais de dossier et de livraison sont trop élevés !!! En ce qui me concerne ils représentaient le tiers du prix du produit ??

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• 5 / 5

  

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  Le bouquet bien présenté mais les couleurs très fade.j aurais aimé plus de couleurs

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• 1 / 5

  

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  Commande non respecté 9 fleurs au lieu de 40 50€ pour 9 fleurs je trouve que le bénéfice est bon, je demande un remboursement !

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• 4 / 5

  

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  On ne se rend pas bien compte de la différence entre chaque taille de bouquet.

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• 1 / 5

  

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  Livraison effectuée avec 2 jours de retard et reçu le message pour le retard après les heures d'ouverture de la hot line

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• 5 / 5

  

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  Maman était satisfaite de sa composition. Ce n’est pas la 1ère fois que je commande de Florajet et chaque fois les destinataires sont contents 🙂 je continue car c’est sérieux 👍

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• 5 / 5

  

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  Magnifique bouquet comme chaque fois Et celui là d’une rapidité ... excellent !! Merci à florajet surtout à tous ces fleuristes qui le méritent

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• 5 / 5

  

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  Toujours répondant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 4 / 5

  

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  Satisfait 🤗

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je passe commande sur le site florajet et la personne est toujours aussi satisfaite ! Merci beaucoup pour les moments de joie que vous nous procurez !

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• 5 / 5

  

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  Merci !...

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires à ajouter. Très satisfait de vos services.

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  Parfait

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  J'ai apprécié que mon commentaire sur la livraison à été respecté sans ça la livraison n'aurais pas eu lieu. Insisté sur le portable de la personne lors de la livraison . Il a appelé 4 fois et donc j ai très très apprécié ça . De plus les fleurs été fraîche trop belle .

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  Belle composition

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  Parfait merci

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  Les liens sur la confirmation de commande ne fonctionnent pas, passent en indésirables donc pas de moyen de savoir qui s'occupe de la commande. Non respect du choix de mon fleuriste. Bouquet et livraison respectent mon choix.

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  Parfait

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  parfait

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  Très bien rien à redire. Commande livrée le jour choisi. Je recommande Flora jet. Merci

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  service rapide effectué selon date ou heure choisies

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  Commande bien reçue mais les fleurs étaient un peu abimées. J'espère que ce n'est qu'un petit incident de parcours. Je continuerai à passe commande chez vous !

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  Clair et facile

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  Rapport qualité prix parfait!!! Merci pour votre efficacité. Le plaisir est un art et vous y contribuez.

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  Bouquet commandé pour une livraison de 24h avant la date Je suis prévenu le soir du jour de la livraison qu’ils ne peuvent pas livrer Le lot de consolation est un avoir sur une future commande On croit rêver !!!

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  tout etait parfaut

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  très bien malgré un délai court

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  Service de qualité / respect du colis et de la livraison

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  Tout est très bien.

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