Avis clients de Florajet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun, tout était parfait.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Insatisfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ;commande livrée par un service compétent.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande,livrée comme prevu

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• 4 / 5

  

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  la livraison par transporteur est nulle et ne correspond au produit rien ne vaut le service inter fleuriste

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour j'ai mis un message et notre nom il y avait rien du tout ,j'ai envoyé un message a florajet aucune réponse service client.....

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• 1 / 5

  

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  S'il vous était impossible d'honorer cette commande cela aurait été plus correcte de votre part de m'avertir la personne n'a jamais reçu son cadeau d'anniversaire. En revanche vous n'avez pas manqué de me prélever les 82,80€ le 09.12.2020. Merci de soit finir par livrer ce bouquet soit me rembourser.

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• 5 / 5

  

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  Service Parfait et bouquet magnifique

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Des fleurs de très mauvaises qualités, à la livraison, certaines roses avaient déjà la tête vers le bas. 24 h après, 1/3 des roses avaient la tête en bas. Message laissé au service client et à ce jour aucune réponse de votre part, vraiment scandaleux !!!

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble mais le bouquet un peu petit pour une taille XL

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• 5 / 5

  

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  La personne qui a reçu les fleurs a été très satisfaite les fleurs très belle

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, produits conforment aux images, livraison dans les temps donnés.

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• 3 / 5

  

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  Xxxx

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps par personnel chaleureux

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• 1 / 5

  

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  Commande livrée en avance.

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• 5 / 5

  

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  Le bouquet était magnifique,et la livraison le jour prévu merci

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• 1 / 5

  

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  La plante est arrivée sans le nom de l'expéditeur ni le message associé que nous avions rédigé . Ce n'est pas la première fois que nous sommes déçu de Florajet . L'an dernier ,la plante était arrivée dans une mauvaise couleur . Nous utiliserons à l'avenir les services de InterFlora .

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Je suis désolée mais le sapin ne correspondait à mon attente.Dommage ....

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• 2 / 5

  

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  Seule les réponses de la hotline par mail ont été satisfaisantes

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Respect de la date de livraison Facilité d'utilisation du site

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• 5 / 5

  

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  Livraison ponctuelle, bouquet très apprécié, merci !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Le formulaire sur le site se réinitialise lors d’un retour arrière sur la page web -> Résultat des courses : je n’ai pas pu être anonyme selon le récapitulatif de la commande. En réalité, je l’eut été mais quelle déception, j’ai dû alerter la personne qui devait recevoir ces fleurs. La carte a été manuscrite et il n’y a avait que les deux premiers mots dû message.

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Très efficace livraison rapide je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, très bonne, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et commande correspondant à mes souhaits. Parfait

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• 4 / 5

  

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  La commande qui devait être livré entre 8h et 13h et arrivé à 18h parce que le fleuriste était surchargé de travail la hotline Florajet m'a quand même prévenu à 14h

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• 5 / 5

  

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  top !

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• 1 / 5

  

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  Bouquet qui ne correspond jamais a celui commandé. Beaucoup trop cher !

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• 2 / 5

  

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  Mon mot qui accompagnait les fleurs à disparu, la personne ne savait pas de qui c'était ni l'attention que j'avais mise avec ....

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• 5 / 5

  

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  Le bouquet était très beau, quelques différences tout à fait compréhensible par rapport au stock du fleuriste de la région qui n’avait pas de bougies mais qui a compensé avec de très belle décoration. Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J'ai effectué plusieurs commandes et je n'ai jamais déçu.

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• 5 / 5

  

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  Super efficace rapide colis arrivé en super état je recommande fortement bravo

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, mais impossibilité de commander 2 bouquets en même temps ce qui est domage

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• 2 / 5

  

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  Deçue par la qualité et le manque de ma carte message, le destinataire igniraisvqui lui a fait ce cadeau. Elle vous a appelé et personne n'a su lui dir le nom de l'expéditeur.

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• 1 / 5

  

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  Le bouquet qui a été livré était ridiculement petit( 3 fleurs qui se battent en duel pour un montant de plus de 8o euros: j' appelle cela du vol!!!!). Je n' ai pas pu faire de réclamation car n' avais pas pris de photo, et pour cause: l' événement célébré étant des obsèques, il aurait été fort déplacé de sortir l' appareil photo!!!! J' étais d' autant plus vexée que j' avais associé, dans mon message, une partie de ma famille!!!!! J' ai l'habitude de travailler avec vous mais cela fait 2 fois que je suis déçue. Dorénavant, je ferai appel à la concurrence.

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Une livraison efficace qui a su tenir compte de mes remarques de dernière minute.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 1 / 5

  

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  Le message rédigé sur votre site disparaissait lors de la vérification de commande, et cela malgré plusieurs essais compris sur plusieurs ordinateur. J'ai quand même validé la commande pensant que c'était un probleme d'affichage. À la livraison le message n'existait pas. Aucune information sur la livraison et j'ai dû demander au destinataire si c'était bien arrivé. Cela fait un peu désordre. Vous comprendrez ma notation.

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• 2 / 5

  

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  Il n’y avait pas de carte, donc pour un anniversaire ce n’est pas top. Et pas de peluche alors que j’ai payé 12€ de plus.

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• 5 / 5

  

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  tout se déroule sans problème.

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site très difficile , le message n'a pas été pris en compte. Il a fallu le réécrire un grand nombre de fois sans y parvenir . Grande perte de temps et stress pour apprendre au final le lendemain en appelant qu'il y avait eu un problème à ce niveau pour plusieurs clients. Cependant, très bonne qualité d'écoute et d'arrangement de la part de la personne eue au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de vos services

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• 5 / 5

  

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  Ok (À part une incertitude sur le respect du jour de livraison finalement levée)

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• 3 / 5

  

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  Les fleurs étaient endommagées et la livraison chez un voisin dans être averti

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• 5 / 5

  

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  Très bien,très satisfait

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• 1 / 5

  

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  La photo du site internet ne correspond pas du tout au bouquet reçu et j'avais rédigé un beau texte et rien sur la carte....

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite par un fleuriste local. A recommander

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• 1 / 5

  

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  J’ai envoyé 2 messages pour avoir le suivi de livraison. Je ne sais pas si le bouquet s été livré pour l’enterrement Aucune réponse A boycotter

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• 4 / 5

  

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  Bouquet un peu différent de la photo

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• 5 / 5

  

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  Délais et service impeccables

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Super - rien à dire - fleurs livrées en temps voulu -

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• 4 / 5

  

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  C'était parfait

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• 5 / 5

  

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  La composition a beaucoup plu à la personne destinataire. Livré dans le créneau horaire choisi : très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Sapin endommagé, une branche complètement cassée ! Et Si je me fais livrer ce n’est pas pour aller chercher mon sapin en bas ! Service nul.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de soucis avec le service par contre le fleuriste a fourni un bouquet tellement petit

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 4 / 5

  

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  oui livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Bravo pour vos prestations et votre professionnalisme! Je vous souhaite de continuer à permettre de faire plaisir à nos proches. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Pas de pb

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• 5 / 5

  

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  Très belle prestation

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile

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• 3 / 5

  

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  Délai de réponse du service client un peu trop important. Les informations pour accéder au suivi de l'expédition étaient inexistantes. Cependant, la commande est arrivée, et le produit était tout à fait satisfaisant.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jamais rien à dire, tjrs très bien servi par les fleuristes et le service de livraison

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Navigation,livraison et service client au top!Manque juste un peu plus de choix pour les bouquets via l'étranger

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'obtenir un numéro de commande. Le message que nous avions rédigé a été effacé. Pas de numéro de commande, donc pas de suivi de livraison. En fait, nous avons envoyé une fleur de façon anonyme.

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• 4 / 5

  

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  bon service

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• 2 / 5

  

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  la plante livrée à l'envers est très endommagée

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• 4 / 5

  

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  Livraison effectuée avec 48h de retard....

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  vous pourriez au moins faire un geste sur le montant de la livraison

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  Ras tt de été livré correctement

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  nos services sont toujours un bonheur pour le destinataire et une grande satisfaction pour l'expéditeur a très bientot Passez de très bonnes fetes

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  Très satisfaite du site, navigation très facile, beaucoup de choix et prix abordables pour une livraison.

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  Satisfait

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  J'ai été très déçue par ma commande. Une plante avait une feuille cassée et les cache-pots ne correspondent pas à l'image sur le site.

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  Satisfaite

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  Respect des heures de livraison

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  IL N'Y A RIEN QUI VA !! COMMANDE QUI N'A JAMAIS ÉTÉ LIVRÉE ET TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT. Le site internet ne fonctionne pas bien puisque lorsque j'ai écrit mon message il ne l'a pas prit en compte. J'ai contactée le service client, la personne était très sympa, rien a dire, cependant sa solution était que je lui dicter mon message ce qui m'a mise très mal a l'aise. Je n'ai pas forcément envie de dicter des sentiments intimes... Ensuite il m'a recontacté pour me dire que c'était trop tard et que le colis était prêt (alors que j'ai téléphoné littéralement 1 minutes apres avoir commandé) Donc j'ai envoyée des fleurs sans mot, ce qui n'a aucun sens. ET EN PLUS on m'avait promis une livraison en 4 h, le jour de l'anniversaire de mon amie et le bouquet n'est JAMAIS ARRIVÉ. j'ai contacté le service clients plusieurs fois (ça fait plus d'une semaine que j'appelle tous les deux jours) et meme si très sympathique, personne ne me fait mon remboursement. Ils disent que ca ne dépend pas d'eux. Donc l'entreprise pour laquelle vous travaillez et que vous représentez ne fait pas son boulot, ne tient pas ses promesse, fait galèrer les clients mais personnes ne se bouge pour arranger les choses. J'ai perdue plus de 50 euros les appelles payant au service client. Je ne lâcherai évidemment pas avant d'avoir un remboursement qui me revient de droit et utiliserai mes réseaux sociaux (avec plus de 30 000 abonnées) pour partager mon expérience horrible et ma frustration concernant Florajet jusqu'a recevoir le remboursement. Je conseil à cette entreprise de changer de système de management et la direction parce que vous allez vite perdre toute crédibilité si vous ne respectez pas vos clients.

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  fidèle à la description. je recommande

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  parfait

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  Parfait

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  👌👍✌️

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  ma mamie était ravie, et le service de livraison au top, ca fait chaud au coeur de loin

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  Très bon service

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