Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des bouquets et la ponctualité des livraisons. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon choix de produits. Les retours sont majoritairement positifs, soulignant le dévouement des livreurs et l'appréciation des destinataires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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prestation sérieuse, respect du timing et respect des gens.....quel bonheur ! merci
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Livraison rapide
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Aucun C'était très bien
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Je tiens à votre disposition la photo du bouquet livré qui ne ressemble pas à votre photo
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Serviceparfait
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Rapidité et très bon choix du fleuriste , seul regret de ne pas avoir oser demander une photo de la tombe lors de l'appel de ce dernier pour réconforter la veuve privée de sortie par les consignes sanitaires. Excellentes prestations
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Rapide et conforme
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Magnifique bouquet. Fleurs très fraîches.
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On m’a appelé pour dire que le fleuriste n’avait pas la couleur de fleurs que j’avais commandé. J’ai du rappeler un numéro payant et la personne que j’ai eu ne savait pas quelles autres couleurs le fleuriste avait. Un peu déçu de la réponse mais finalement le bouquet était très beau donc c’est le principal!
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Bonjour, 3 commandes pour le 31 . Une seule livrée à la bonne date sans intervention de ma part. Les deux autres ont fait l’objet de rattrapage suite au report unilatéral de livraison.
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Je n’ai pas pu rappeler sur les numéros indiqués mais j’ai été rappelée par deux conseillers et ça s’est très bien passé
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Service rapide et efficace ; Entière satisfaction pour ma part et également grande surprise pour la personne destinataire !
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Livraison 4h00 après la commande.OK
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Bien dommage que les couleurs ne soient pas respectées correctement.
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Rapide Est bien livré marchandise très belle a recommandé merci
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oui appel de la fleuriste pour m'informer que la conjoncture actuelle ne permettait pas de tout avoir mais c'est tres compréhensible, beau bouquet, j'ai fait confiance sans problème
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Rien à signaler.
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Bouquet petit
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Très satisfaite. Tout était parfait
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Entièrement satisfaite. Livraison très rapide et très belle composition. Merci.
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Certaines fleurs n’étaient pas très fraîches. Le livreur n’a pas respecté les consignes de livraison au domicile de la personne et s’est permis de lire la carte qui était personnelle.
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J'ai apprécié d'être informé que la livraison avait été effectuée quelques minutes seulement après qu'un membre de ma famille m'avait dit avoir effectivement reçu les fleurs.
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Rien a dire parfait je recommande vraiment
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Rien à ajouter, service optimal.
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Très satisfaite
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Bouquet conforme à la commande, livraison rapide dans le créneau horaire souhaité. Parfait !
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Bouquet conforme livraison jour et heure ok
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La navigation et les commandes sur le site sont faciles. Les prix sont compétitifs et surtout varie très peu d'une année sur l'autre. En tant que membre Florajet premium, les réductions sont trés intéressantes. Clients depuis plusieurs années, je recommande fortement ce site.
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Toujours sastifait et service rapide
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Car ce n’est pas la première fois que le produit commandé n’est pas le même
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très beau bouquet qui bien évidement ne correspond pas à la photo de la commande, alors je pense que le fleuriste devrait envoyer une photo de sa composition, ne serat ce que pour rassurer le commanditaire
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Ras.
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Simple, rapide et prix correct Au bout d’une semaine les fleurs sont encore très belles, je recommande sans hésiter
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Simplicité et efficacité 👍
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Conforme à la commande et livraison dans le temps défini
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la livraison était à l’heure, en bon etat
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Rien à dire, il n'y avait plus de rose chez le fleuriste, on m'a contacté pour mettre une autre fleur dans le bouquet, et la livraison dans le créneau
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rien à dire.bien surtout dans le contexte actuel
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pas de problème
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Très satisfaite j'ai pu offrir de jolie fleur pour l'anniversaire ma maman malgré le confinement, elle était ravie
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LIVRAISON RAPIDE
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Toujours très satisfaite par florajet je n’ai rencontré aucun soucis je les recommande sans problème
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Le fleuriste de Langon m'a adressé une photo de la tombe fleurie par MMS sans l'avoir ddé ! Excellent service. Merci.
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Prestation bien meilleure que la fois précédente
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Bien juste la livraison n’a pas été respecter par le transporteur
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Très satisfaite de ma commande, de la livraison du bouquet et confiseries
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Commande rapide mais un pot multicolore à été livrė au lieu du pot rouge
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Veillez à réduire les frais d'envoi ! Pour le reste merci beaucoup
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Un peu de retard sur la livraison
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BIEN SUR TOUT RAPPORT
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Tout était parfait!!! Un immense MERCI!!
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Florajet vraiment parfait, simple, clair avec informations sur toutes les étapes, ce qui évite les inquiétudes..
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Le produit commandé n'était pas dispo alors il m'a été proposé un autre type ; mais le bouquet livré n'était pas de première fraîcheur
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Commande livrée dans les temps.
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Le livreur est passé beaucoup trop tôt. Et les roses penchent de la tête déjà qu'elle déception
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Je repasserai par le service pour une livraison dans la journee Mais absolument pas pour une livraison le lendemain. Fleurs livrées deux jours plus tard que demandé ( pour un anniversaire c’est un peu dommage) et roses défraîchies
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Madame Grimault , Nous revenons vers vous suite � votre avis signalant un incident de livraison. Nous sommes sinc�rement navr�s de lire votre insatisfaction. Nous ouvrons pour vous un dossier de r�clamation. Un agent du service qualit� reviendra vers vous dans les meilleurs d�lais. Floralement V�tre. Anna
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livreur au top! Patient et adorable! Un grand merci à lui!
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J’avais commandé un chrysanthème Rose et le produit reçu était tricolore J’aurais aimé être prévenue ou me proposer une autre couleur je n’aimais pas du tout le mélange de couleurs, c’est dommage....
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. Lisa Conseill�re relation client�le Florajet
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, J?ai souhait� compl�ter ma r�clamation sur � contactez-nous � les photos Giner 4mo et vous accepter que 2mo. J?imagine que le dossier est clos, cela �vite de confirmer une r�clamation.... C?est malin mais vous perdez une cliente... Envoy� de mon iPhone > Le 7 nov. 2020 � 15:18, Lisa (Florajet )
Réponse de florajet.comSignalerBonjour Madame Campos Vous pouvez joindre une photo en r�pondant ici si vous le souhaitez et nous ouvrirons un dossier de r�clamation. Bonne journ�e Floralement v�tre Lisa Conseill�re relation client�le Florajet
Réponse de anonymous anonymousSignaler Envoy� de mon iPhone > Le 9 nov. 2020 � 17:52, Marie Campos
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facile
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Site très accessible et livraison dans le créneau demandé
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J aurai souhaité une photo de la tombe fleurie...
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Sérieux et irréprochable !
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Commande en ligne très facile. Livraison dans les temps demandés
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tres satisfaite
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Pas de suivi si ce n’est à posteriori ...
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Prestation et livraison conformes. De nature à donner confiance aux services Flora
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Très bon service. Le fleuriste m'a envoyé une photo du bouquet.
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Commande arrivée en temps et en heure.
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Parfait! Horaire de livraison respectée.
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Parfait!
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Bon service rapidité et qualité
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Très bon site avec du choix
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simple et efficace, du choix et un prix abordable, pratique.
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Tres bien
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Livraison par erreur du livreur, chez un voisin Du coup livraison en retard Il y a pourtant une sonnette à notre nom et il y avait le numéro de téléphone sur la commande Le voisin a été sympa quand même à 8h du matin de se lever un samedi
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Monsieur Pellouard, Nous vous remercions d'avoir r�pondu � notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navr�s d'apprendre que votre commande ne vous a pas donn� satisfaction. Nous proc�dons � l?ouverture d?un dossier r�clamation afin de mener l'enqu�te. Une personne du service qualit� reprendra contact avec vous dans les meilleurs d�lais. Nous vous pr�sentons toutes nos excuses pour le d�sagr�ment rencontr�. Floralement V�tre. Anna
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Site facile à utiliser, le suivi de commande est très bien car on sait exactement où en est le colis. Cela a été livré en temps et en heure dans les délais. Parfait
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Pas de problème. Site facile et bien documenté
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J avais choisi le bouquet pour ses teintes chaudes ... il est arrivé pastel
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Très beau bouquet
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cite très bien dans le choix des produits livraison bien respecté
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tout était parfait
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Toujours très bien
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Parfait
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Toujours de magnifiques bouquets. Bravo à toutes et tous
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Ras sa a plu
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je n arrivais plus a voir l image de ma commande apres avoir payé sinon SUPER
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Merci d'avoir répondu à notre demande dans les conditions actuelles.
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Très bien
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merci
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Feurs parfaites mais il manquait le vase
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Bien.
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Très bonne prestation
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Rien a dire, la personne qui a reçu le bouquet était très satisfaite!!!
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Le bouquet que j ai commande n etait pas exactement comme sur la photo donc un peu déçue
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super fleurs
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Très satisfaite, je recommande florajet
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très bien
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Très bien
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Je n'ai pas pu constater de la livraison de mon colis car c'était pour la Toussaint sur la tombe de ma maman. Peut-être qu'une photo de confirmation aurait été nécessaire. La livraison m'a été confirmée par Florajet. Merci
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Je n'ai pas eu de mauvais retour de la réception du rosier, donc je pense que tout a été bien géré.
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Avis affichés par ordre chronologique