Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Plus rapide que la vitesse de la lumière

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• 4 / 5

  

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  Très bien rapide pour la livraison.

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• 3 / 5

  

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  Très mauvaise expérience mais pas la faute à l'équipe flysurf. com qui a fait son max je pense. Plutôt leur fournisseur Mystyc à éviter. Combi neuve a presque 300 balles : le zip se casse sans maltraitance, pas top pour naviguer en hiver. 3 mois d'attente et environ 30 mails et au final un remplacement de combi. Merci flysurf.com et gros bémol sur Mystyc même si après 3 mois d'acharnement j'ai pu récupérer une combi que j'avais déjà payé.

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Ras! Toujours au top.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 4 / 5

  

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  Tb mais livraison plus longue que prévue (11 jours). Bon conseil pour le produit de la part de Flysurf.

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 4 / 5

  

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  Livraison impeccable rapide merci et bonne continuation à toute l’équipe.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecter et conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 1 / 5

  

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  colis arrivé avec 5 jours de retard. Frais de livraison non remboursés comme promis par le service clients ! j’étais un bon client que vous perdez définitivement.

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Je viens de reprendre votre dossier et je suis désolée de constater que le transporteur n'a pas respecté son engagement de délai de livraison. Je tiens à vous adresser toutes nos excuses pour ce retard. J'ai effectivement validé avec ma collègue la création d'un bon d'achat pour ce dysfonctionnement. Il vous sera adressé très rapidement. Sportivement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Articles de qualité prix attractif personnel à l'écoute très réactif.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais pour recevoir ma commande dans les temps j'ai dû payer 10€ de chronopost. En passant la commande je choisis la livraison en relai qui m'indique 48/72h de délai ce qui me convient , mais une fois payé, le délai de livraison passe à 8j ... ayant besoin de l'article avant mon départ, on me propose chronopost pour 10€ ...

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, efficace, rapide et réactif

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• 5 / 5

  

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  Pa ni pro 🤙🤙

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• 5 / 5

  

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  Rapide, soigné

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Vendeur très sérieux

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Rapide sans probleme

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• 5 / 5

  

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  merci pour le SAV de Flysurf, cet anémomètre fonctionne bien!

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'hab

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Meilleur tarif trouvé, envoi rapide. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Victor et Dante ! Les meilleurs !

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et conforme Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  achat parfait, merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et livraison incroyablement rapide...

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• 5 / 5

  

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  Beau produit, conforme à la description, envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace .....bravo......

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise.

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• 5 / 5

  

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  Traitement de commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité service associé très bien !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide (le lendemain de la commande).

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la remise sur le site de salon de Provence, parfait, rapide, accueil sympa.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J'avais besoin d'un boardbag dans 5 jours pour aller en Tunisie, Flysurf l'a livré en 3 jours. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Super produit conforme à la description Envoi rapide et soigné Je recommande

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• 5 / 5

  

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  BONJOUR suite à des difficultés à passer ma commande et de l avoir à temps le problème à été vite résolu commande reçu a temps et on est très satisfait du produit merci de votre suivi cordialement

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu emballage correct. 2 jours de de retard à livraison sans conséquences juste impatient de tester le matos. Belle journée Barnay

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• 5 / 5

  

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  Produit en rupture, proposition rapide en remplacement sans surcoût ! Rapidité et efficacité, merci à l'équipe

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• 5 / 5

  

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  commande passee et traitee en 2 jours beavo l equipe

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• 5 / 5

  

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  Bon shop,et un grand merci à Pascal,cool et sympathique!

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• 5 / 5

  

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  délai express qualité emballage

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• 5 / 5

  

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  Site clair et sympathique, une gamme de produit qui me convient et des prix cools ! Juste c'est indiqué retrait en click-and-collect en 24h mais je n'ai pu y aller qu'après 48h. Accueil sur place sympa, un petit bowl à stickers, ça fait plez ! Tout nikel !!

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• 5 / 5

  

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  Super serviable et compétent. Service ultra rapide

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• 2 / 5

  

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  La pompe est arrivée cassée, et a ce prix la,franchement, je ne m y attendais pas, et nous avions roulé 130km pour allez l essayer !!! Non vraiment c'était une déception ... Après il en on rapidement renvoyé une par contre

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Je suis désolée d'apprendre que le produit est arrivé endommagé. Cela peut arriver, nous ne sommes pas à l'abri d'une casse durant le transport. Heureusement, notre service client a su réagir rapidement en vous envoyant la pièce cassée. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.

• 5 / 5

  

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  Arthur de l equipe flysurf.com toujours de tres bon conseil et toujours au top, produit recu -48h apres passage de la commande, bravo

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• 5 / 5

  

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  Une grande réactivité et efficacité avec mise à disposition d'un stock pléthorique. Un service de retrait des commandes sur place au dépôt à Salon de Provence vraiment nickel. Chapeau.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit en stock et livraison rapide. Je reviendrai.

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• 3 / 5

  

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  La logistique de ma commande a été très compliquée et je n'ai failli pas recevoir à temps les produits (pourtant achetés /commandés 3 mois auparavant), j'ai pourtant écrit/parlé régulièrement avec plusieurs intervenants. Heureusement David m'a aidée 2j avant mon départ et a trouvé les solutions adéquates. Je pense que limiter le nombre d'intervenants par dossier serait efficace, de même éviter qu'un envoi se fasse alors que nous venions de décider avec l'un des intervenants de justement ne pas envoyer la commande telle quelle.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, article conforme, délais ultra rapide, rien à dire. Je recommande ce site qui dispose d'un choix important d'articles disponibles.

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• 5 / 5

  

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  tres bien, livre dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.....

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• 5 / 5

  

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  Très réactif des pros comme on souhaiterait en croiser plus souvent merci belle journée. Barnay

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• 5 / 5

  

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  Très bien, l'article est arrivé bien emballé et dans les temps. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, parfait.🤙

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• 5 / 5

  

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  Ils ne sont pas les meilleurs conseils et vendeur du net par hasard. À force de passion et de professionnalisme, engagés depuis 1998. Ils sont devenu incontournable. Avec toujours l'envie d'acheter chez eux. Merci Flysurf.com

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériels et délais de livraisons tenus

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace! Facilement joignable en cas de questions lors de la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Pas très facile à mettre en route (bouchon dur à enfoncer etc...) sans notice d'utilisation détaillée! Mais fait le job et le jet d'eau est correct pr rincer un vélo.

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• 5 / 5

  

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  Très sastisfaite

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Excellent accueil et bon conseil .Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très réactif sur problème matériel, prix corrects, à conseiller.

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison chronopost non respecté due à une dépose de colis en fin de journée.dommage que le service expédition ne soit pas réactif .il faut pas oublier que le client paye 10€ pour un chrono.

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• 5 / 5

  

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  Emballage, suivie ok service au top

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• 5 / 5

  

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  Des conseils de qualité et du bon matos

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait et service commercial efficace et rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonjours, je n’ai pas bénéficié du port gratuit malgré une commande supérieure à 200 euros. C’est le mode de paiement en utilisant un bon d’achat qui m’a fait perdre le port gratuit. Je trouve pas ça normal. Bien cordialement.

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Bonjour. Je viens de reprendre votre commande et je vous confirme que la gratuité des frais de port n'a pas été appliquée pour la raison que vous exposez. C'est notre système informatique qui a appliqué la règle à la lettre. Je viens de créditer votre compte d'un bon d'achat de 10€ pour compenser cette erreur. Cordialement. Le service client Flysurf.com

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie pour le geste

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• 5 / 5

  

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  Really quick shipping (faster than expected!), all ordered stuff was delivered intact

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• 5 / 5

  

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  Super SAV rien à redire, toujours au top !

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du site. J'ai consulté le service clients par mail pour une question et j'ai obtenu rapidement la réponse.

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• 5 / 5

  

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  Belle efficacité

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à la description et expédition rapide. Super

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• 5 / 5

  

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  Service client au top, livraison express !!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude ! Merci à toute l'équipe !

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide et précis

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• 4 / 5

  

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  Livraison reçue dans le temps imparti. Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et ergonomie simple et intuitive. Je trouve particulièrement pratique le faite de voir les tailles de l’article directement sur la photo sans avoir à rentrer dans le détail de l’article. Juste une remarque : le retour article devrait être gratuit. C’est le cas de beaucoup de sites tels Amazon

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, envoi rapide et soigneux

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  parfait

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Un excellent surfshop avec un SAV à l'écoute lorsque par malheur un produit révèle un défaut. Merci Aurélia !

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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  Commande reçu dans les délais

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Combinaison conforme mais réception 3 semaines après la commande...

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Je suis désolée d'apprendre votre mécontentement. Nous avons pourtant envoyé le colis dès que nous avons reçu votre commande mais votre colis a été égaré par le transporteur. Cette situation est heureusement exceptionnelle. Heureusement, nous savons y faire face et dès que nous avons eu la confirmation du transporteur que le colis était perdu, nous vous avons immédiatement renvoyé une nouvelle combinaison.

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  Délai respecté commande conforme

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Vendeur très sérieux, envoi rapide et soigné, contact téléphone et mail rapide et pro, retour marchandises et remboursement bien gérés, j'ai pu finalement trouver la bonne pointure pour mes chaussons néoprènes, testés avec succès le weekend dernier !

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Ras !

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Très cotent Excepter le fait d’avoir beaucoup d’articles épuisés

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Ordering and delivery went smoothly.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  15,90 eus pour être livré en 48h. Delais non respecter par contre le cout de livraison 48 h chrono reste le même. A minima on se doit de respecter les délais sinon on rembourse la différence avec la livraison normale. Merci la poste!!

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Je suis désolée d'apprendre que le transporteur n'a pas respecté le délai de livraison annoncé. Nous allons ouvrir immédiatement une enquête pour obtenir une indemnisation. De notre côté, nous créditons immédiatement votre compte d'un bon d'achat de la valeur des frais de port puisque le délai annoncé n'a pas été respecté. Même si ce retard est indépendant de nos services, je vous renouvelle nos excuses et espère vous retrouver bientôt sur flysurf.com

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  Hello Un 100% J ai passé ma commande , David m’a rappelé renseigné validé taille et dispo ensemble . J ai reçu mon pack le lendemain!!! Bravo Flysurf

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  livraison conforme. pas de pb

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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  Sérieux rapide et réactif je recommande !👍🏻

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Très bon conseils au téléphone pour le choix de mon nouveau wakeboard et livraison en moins de 48h00 … très rapide.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Fluide et rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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  Rapidité de l envoi et service au top.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique