Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! de la commande à la réception !!!

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• 4 / 5

  

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  Top ! Si ce n'est une première livraison à une mauvaise adresse. Problème très vite résolu. Ouf ! Commande reçue avant Noël. Merci !

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• 1 / 5

  

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  Colis déclaré livré or je n'ai jamais reçu mon colis

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• 2 / 5

  

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  Mauvais produit livré et après réclamation et de multiples photos envoyés le site me fait tourner en rond m, obligé de revendre les gants par moi même ...

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Bonjour, je viens de reprendre les échanges avec mon collègue. Nous sommes obligés de vous demander des photos afin d'établir s'il s'agit d'une erreur de notre entrepôt ou une erreur du fabricant qui a noté une information erronée sur le packaging du produit, ce qui semble être le cas concernant votre produit. Dans tous les cas, si le produit est neuf, nous remboursons systématiquement les articles qui nous sont retournés. C'est ce que nous ferons dès que nous aurons reçu la paire de gants en nos locaux. je vous souhaite de bonnes fêtes.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  BARRE UNIVERVESELLE KITE ATTITUDE TOTEM dangereuse et le largeur est HS suite à une seul utilisation.

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Bonjour, La barre que vous avez reçue présentait en effet un défaut de fabrication. Nous avons mis en place la procédure de garantie et vous avons remboursé mais ce cas est un cas isolé. En effet, c'est la première fois que nous avons affaire à ce type de défaut. Nos experts ont mis en place toutes les mesures nécessaires pour vérifier le reste de notre stock. En aucun cas, nous ne prendrions le risque de mettre en vente un article dangereux. Je vous souhaite de bonnes fêtes.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, commande et livraison satisfaisantes

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci de votre amabilité et générosité.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Encore une fois dommage que la préparation de la commande prenne 3 jours … sinon RAS

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Bonjour, je suis désolée de votre déception mais vous avez passé votre commande le 13 décembre et nous avons remis le colis au transporteur le 15 décembre. Cela ne me semble pas si long compte tenu de la forte activité de cette période avant Noël. Nous attachons une attention toute particulière à respecter les délais que nous annonçons aux clients sur la confirmation de commande. Veuillez noter que les commandes passées en express sont envoyées le jour même. Je vous souhaite de belles fêtes. A très vite sur Flysurf.com

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Produits correspondant parfaitement à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Frais de livraison de 10e pour un produit qui en vaut 250e. Non cumul de leur offre pour un sac offert et d’un avoir eu par ailleurs...

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Je suis désolée d'apprendre votre insatisfaction. Les frais de port en express ne peuvent être offerts mais veuillez noter que nous ne les facturons pas entièrement au client. En effet, le montant de 10€ ne représente qu'une participation aux frais qui nous sont réellement facturés par le transporteur. Concernant le cumul d'offre promotionnelle avec le paiement par chèque cadeau, veuillez noter que c'est tout à fait envisageable, il suffit de nous en faire la demande par écrit ou par téléphone. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous rappeler nos échanges et nous ajouterons à votre commande le sac. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Je vous souhaite de bonnes fêtes.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J’avais envoyé un message avant que le colis ne soit envoyé et l’un des employés m’a répondu qu’il n’y avait pas de cumul. Mais c’est avec plaisir que j’accueillerai le colis si vous me l’envoyer pour corriger le tir. En vous remerciant par avance

  Réponse de flysurf.com

  

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  Je viens de voir votre message et mon collègue a effectivement commis une erreur dans sa réponse. J'en suis désolée. Lors de votre prochaine commande, contactez nous et nous ajouterons manuellement le sac à votre commande. Encore toutes nos excuses. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie de votre réponse. Je n’ai pas de prochaine commande prévu. Dans la mesure où c’est une erreur de votre part, pouvez-vous m’envoyer le sac s’il vous plaît. Je suis sinon contraint de payer de nouveaux frais de port. En vous remerciant de votre compréhension

  Réponse de flysurf.com

  

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  Le sac vous sera envoyé ce jour. Je vous souhaite de bonnes fêtes

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et satisfaite de la commande

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• 5 / 5

  

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  Une livraison très rapide, un service client facilement joignable au téléphone qui a pu m’apporter toutes les réponses que je souhaitais, en parti sur le choix de taille avec de bons conseils ! Merci encore

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• 4 / 5

  

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  service clientèle très sympa et professionnel au tél.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps Produit conforme et bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, envoi rapide avec réception le lendemain !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait cette fois-ci !

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• 5 / 5

  

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  Articles reçus dans le bon timing, conformes aux photos. Articles de qualité, les enfants sont ravis.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Merci des conseils de Fabrice j'ai pu choisir le bon kite je me suis senti rassuré par son professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ......

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  Parfait et rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande bien arrivée dans les délais et conforme

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Tout c’est très bien passé une nouvelle fois.

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• 5 / 5

  

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  Site qui m’a été recommandé à juste titre car sérieux, réactif avec livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique .bonne architecture, services rapides ras

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• 5 / 5

  

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  Produit parfaitement conforme. Livré le lendemain de la commande, très appréciable en cette période de fêtes. 100% satisfaite. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis très bien emballé. Pas de souci, site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  délais correct.Emballage tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement très bien!!

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en 2 jours comme prévu alors que nous sommes en plein rush de fin d'année et que je m'y prends au dernier moment ! J'ai même eu droit au cintre qui va bien pour pendre la combi , parfait !

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• 5 / 5

  

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  Ras, sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  Super service client, toujours disponible et ils répondent rapidement aux messages.

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS, produit commande bien arrivé en temps et en heure

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• 2 / 5

  

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  Concernant le produit RAS par contre la livraison laisse un mauvais avis surtout quand on paie un supplément de 9.90e pour chronopost et qu on reçoit la commande ave les mêmes délais qu une livraison standard. Donc en conclusion ne payez plus le supplément livraison ...

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien présenté avec de nombreuses catégories de produits ainsi que des filtres qui permettent de se faire une bonne vue d'ensemble. Possibilité de zoomer et de voir plusieurs photos des articles avec explications. Je n'ai jamais eu de problème de livraison. Possibilité d'acheter en neuf ou occasion. Livraison rapide avec différents mode de livraison . Rien n'à redire sur flysurf. Si j'avais la chance d'habiter en bord de mer, je serais un plus gros client.

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude RAS, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, livraison bien suivie, information cohérente. RAS

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• 5 / 5

  

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  Aaaa

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• 5 / 5

  

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  top!

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, conforme

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant. Livraison top.

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• 5 / 5

  

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  Livré à temps et emballage OK

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• 5 / 5

  

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  produit en stock expédié rapidement. Nikel je recommanderai chez Flysurf

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• 5 / 5

  

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  Produit commandé livré en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  RAS. Retrait sur site. Accueil sympa

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• 3 / 5

  

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  Les objets que j’ai reçu dans le colis ne corresponde pas à ce qui était indiqué sur le site

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• 5 / 5

  

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  2ème commande , et toujours rapide et parfait

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• 5 / 5

  

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  I cannot write in French, but I've ordered from Liberia, where I work, with delivery home to Sweden and it has all worked seemlessly- very impressed!

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Great range of products, in excellent prices. Just received my parcels of goods in excellent packaging on time! /ChristosK

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair de plus il y a des promotions et le service retrait sur place au top

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service impeccable, par contre pour les botillons, il y a de l'eau qui s'infiltre au niveau des gros orteils. C'est dommage, car ils tiennent chaud partout ailleurs mais je me retrouve avec l'orteil gelé assez rapidement.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Concernant les bottillons, s'il s'agit d'un défaut de fabrication, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra, si c'est le cas, ouvrir un dossier de SAV auprès du fabricant.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je ne sais pas s'il s'agit d'un défaut, car je n'arrive pas a voir par où peut s'infiltrer l'eau. Je vais me rapprocher du service client. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Article conforme malheureusement il nous le fallait pour le week-end et la livraison était annoncé pour le vendredi et nous l avons eu le lundi .

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique pour problème de paiement en ligne…accueil bienveillant et problème réglé

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité après commande, très bon comportement à la livraison

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• 5 / 5

  

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  un plaisir de commander sur flysurf

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait du choix au prix compétitifs jusqu'au livraison rapide!

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d’habitude ! J’adore ce site.

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• 5 / 5

  

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  Recu rapidement et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Top du top

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfaite de la qualité mais livraison

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide👍

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  Produit de qualité et envoi suivi rapide

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  Super rapidité commande. Bravo!

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  Service parfait, livraison rapide et produit en tout point conforme à nos attentes.

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  Très bien , livraison un peu chère mais dans les délais. Sportivement

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  Merci pour votre professionnalisme, la combinaison est tel que sur le site. je suis ravie !!!

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  Lenteur d'expédition alors que j'ai payé plus cher pour une livraison 24h

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  Merci !

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  très bien!

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  Au top

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  Livre immédiatement ,et répond au téléphone Au top

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  Prix intéressant,contact téléphonique agréable , livraison rapide , que du bonheur …!

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  Livraison ok, retrait sur place top

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  Tout était presque parfait, sauf pour le cache clef aimanté qui est un poil endommagé

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude, rapidité de livraison et emballages sérieux.Continuez comme ça.

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  Très bon service! Comme d’hab’!

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• 5 / 5

  

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  Rapide Au top

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  Réception du boardbag dans un temps record, juste avant mon départ en avion. Merci !

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  Envoi rapide et produit conforme !

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  Envoi rapide produit conforme

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  Trés bon conseils,..tarifs au top et suivi des livraison ,...pour le rider impatient ce n'est que du bonheur..

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