Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit au top et livraison à temps. Je recommande.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site clair, bien organisé et avec beaucoup de choix !

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait !!!

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à.ma commande

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Everything was ok. I received my parcel without any problem. Bravi 😁

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont toujours joignable par téléphone ou messagerie, et j'ai reçu du bon conseil. Le produit était top et une bonne affaire aussi !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  David a été de très bon conseil, il a traité ma commande très rapidement. Le colis a été expédié très rapidement

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Voile commandée et reçue dans des délais rapide. Nikel merci.Stéphan

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de mes achats. Qualité et prix cela va de pair.

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• 4 / 5

  

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  Commande Rapide et correspondant à mon achat

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne affaire, planche en super etat, tres bien emballee, arrivee tres rapidement, bravo Flysurf.com!

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des recommandations données par les conseillers. Livraison du matériel très rapide. Très bon site.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande et Livraison rapide. Conseil impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette première commande a été reçue dans les temps, et est conforme à la description. Excellent service. Je n'hésiterai pas à revenir.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’hab

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’aurais pu mettre tres bien

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2e commande toujours aussi satisfait. Prix imbattable le et livraison au top je recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  Toujours au Top l'équipe!!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et rapidement envoyé puis livré

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• 4 / 5

  

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  Housses achetées pour Stand up paddel gonflable trop justes....retour et recommande à faire...conseils par téléphone...rien à dire super!

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes

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• 5 / 5

  

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  bon suivi, précis et efficase

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• 5 / 5

  

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  Le top comme d’habitude 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et delai de livraison correct

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  satisfait de la prestation de vente un peu déçu par le sweat : le noir est plutôt délavé que noir véritable, ce que le site ne retranscrit pas

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'hab

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à vous remercier et vous recommandez auprès des autres membres de la communautés ! Une nouvelle fois vous avez fais preuve de réactivité malgré un LITIGE suite à une livraison dont vous n’étiez pas du tout fautif . MERCI ENCORE !! Sportivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, livré rapidement et efficacement. Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide. C’était parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience Les personnes de flysurf sont compétentes et très bon relationnel...je recommande

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• 4 / 5

  

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  Chouette le click n collect, mais vraiment dommage de ne plus avoir de showroom

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et efficace ! Vous êtes au Top 👌 MERCI 😅👋🌈

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• 5 / 5

  

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  Rapide, matériel tout à fait conforme aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  super soldes ;) merci d'avoir mis les choses au clair avec dpd pour la livraison su surf

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme a la description et livraison ultra rapide. Merci Flysurf !!!!

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• 5 / 5

  

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  Mon achat était défectueux. Prise en charge au Top par Flysurf

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est parfait, de la commande à la livraison. et service client très réactif je recommande !

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide Come dab merci les gens !

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livrer dans les délais indiqués pendant la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande livrée en 24h , top!

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• 2 / 5

  

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  Suite à une réclamation concernant ma commande, je reçois de nouveau une barre 2020 alors que j'ai payé pour avoir une barre 2021... Je déplore également que l'on puisse pas utilisé nos 10% de membre VIP sur des articles déja en promo. Plus les années passent et plus la qualité et le sérieux de ce site internet se dégradent. Suite à tous les "pépins" rencontrés et le "je m'en foutisme" du site internet, j'ai acheté mon aile ailleurs et je compte en faire de même pour mes prochains achats liés au sports de glisse...

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait. Comme vous l'a indiqué mon collègue David par téléphone, les barres Cabrinha 2020 ont été reconduites en 2021. Ce sont donc exactement les mêmes modèles. Vous avez bien reçu l'article que vous aviez commandé. Nous attachons une grande importance a ce que la qualité et le sérieux de notre site restent intacts. Vous avez pu le constater, nous n'avons pas hésité à vous appeler pour vous apporter toutes les explications nécessaires. J'espère que ces démarches ont pu modifier votre ressenti. Notre équipe se tient à votre disposition si besoin,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Ce ne sont pas exactement les memes modèles mais j'ai compris avec les explications de David par rapport au visuel et à l'année de production. Le fait que vous avez pris le temps de me répondre et de m'expliquer la situation en détails montre la qualité et le sérieux de votre travail. Je vous confirme que mon ressenti a changé. Je tiens à adresser mes excuses à Pascal si mon commentaire a pu le "froisser" ainsi qu'a l'ensemble de l'équipe FS.com.

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• 3 / 5

  

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  Le colis n'a pas été livré à l'adresse prévu. J'ai du faire le tour de la ville pour aller le chercher

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande reçu mais impossible d'avoir l'embout qui va bien au bout de ma barre donc je déplore la manque de franchise du vendeur. Ensuite je commande une barre 2021 et reçoit une barre 2020... aucune explication ni excuses de FS.com également

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Aussi, à la lecture de votre avis, nous avons immédiatement pris notre téléphone pour essayer de comprendre l'origine de votre mécontentement. Il semblerait qu'une mauvaise compréhension soit à l'origine de votre ressenti. J'espère que la conversation avec mon collègue David vous a rassuré sur le sérieux et la parfaite franchise de notre site. Toute l'équipe se tient à votre disposition si besoin. Nos conseillers répondent à toutes les demandes écrites en quelques heures seulement et nous sommes également joignables par téléphone. A très vite sur Flysurf.com

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'ai effectivement été contacté par David suite à mon commentaire et qui m'a tout expliqué en détails. J'apprécie beaucoup sa démarche et cela m'a forcément permis de changer de point de vue sur la situation. CDT

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• 5 / 5

  

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  RAS impeccable.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des conseillers tres à l'ecoutes sympas et professionnels

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi !

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit en excellent etat

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• 5 / 5

  

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  Rapide, nickel !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé, recu rapidement en pt relai, marchandise d occasion en tres bon etat.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à temps sans problème

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps, communication claire, produit emballé et au top

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, toujours au top

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le colis n'est pas arrivé en Grèceà temps . Devrait mettre une meilleure estimation sur le site.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Je suis désolée d'apprendre que vous n'ayez pas pu récupérer votre colis dans les temps. Sur la confirmation de commande que nous vous avions envoyée, nous vous avions en effet annoncé une livraison au plus tard le 5 janvier. Nous avons remis le colis au transporteur le 29 décembre et ce colis aurait dû vous être livré sous 5/6 jours. Malheureusement, le transporteur n'a pas respecté son engagement et s'est présenté le 7 janvier. Nous avons bien sûr ouvert une enquête. Le colis est en retour expéditeur. Dès réception dans nos entrepôts, vous serez intégralement remboursé de votre achat (frais de port compris). Nous sommes désolés de cet incident.

• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit acheté douche solaire est très fonctionnel, pratique et ergonomique

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et compétent

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactifs et bonne écoute au téléphone pour apporter des solutions

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service client !

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, envoi très rapide et surtout très bonne réactivité en cas d'échange !

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits, délais et tarifs toujours au top et surtout un choix énorme !

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du site si ce n’est que lorsque l’on fait une recherche ce n’est pas toujours très précis.

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, équipe au top

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation un peu dans la brume au départ, puis après, choix du matériel et rédaction de la commande.( -pas la peine d'avoir fait polytechnique ...) -livraison impeccable, la barre de kite protégée, et conditionnée dans un carton non abimé a la livraison. Personnel sérieux et rapide pour éclaircir certaines situations. je reviendrais me fournir en d'autres matériels de navigation ... -merci et bonne chance.

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tout est par-fait 😁

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• 5 / 5

  

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  livraison impecable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, service commercial réactif, commande les yeux fermés !

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cadeau envoyé après demande alors que le site n’avait pas fonctionné.

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme à la commande qui fût envoyée rapidement. Impeccable

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  J'ai reçu les trucks rapidement mais ils étaient rouillés. Le support a été très réactif me proposant l'échange. Après réception du retour le support me confirme que les autres trucks du même modèle sont aussi rouillés et me propose le choix du remboursement que j'accepte. Un mois plus tard, après plusieurs relances où le support me confirme qu'ils font le nécessaire auprès du service compta, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement...

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Je suis désolée de ce délai anormalement long, il semblerait qu'il y ait eu un bug informatique. Je viens de reprendre votre dossier. Je vous confirme que le remboursement vient d'être effectué. Vous devriez le percevoir directement sur votre compte bancaire sous 24h.

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  Choix de produits, prix, rapidité et fiabilité! Service impeccable

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Rapidité et service client joignable

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Super site clair et avec beaucoup de choix, des passionnés à votre écoute et qui vous donnent de bon conseils, au top

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  Ras livré en temps et en heure

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  Rien à redire produit conforme et de qualité

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  Très professionnel

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  Livraison très rapide. Produit conforme. Je recommande Flysurf

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  Super service client, avec de vrais pros qui savent répondre aux questions technique. ça m'a bien aidé.

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  super service client !

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  Conforme à la commande

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  rien à ajouter merci et bonne année

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  Livre en deux jours pour Noël et matériels conforme. Le top, merci à vous !

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  Expédition rapide et retour facile si besoin

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  Ras !

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  Commande livrée dans les délais, produit conforme aux attentes qualité, taille. Parfait!

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  Casque RAS et commande reçue dans les délais indiqués

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  Super site car les descriptifs sont bien faits, nous avons suffisamment d'informations et de photos. Les produits sur le site sont conformes à ce que l'on reçoit et... ce n'est pas le cas partout..... Bravo.

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  Service client répond au téléphone très vite et envoi super rapide

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