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Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

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Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Website

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Le vendeur a su répondre à mes attentes de manière brève et éfficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    entièrement satisfait pour le produit et son prix

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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  • 4 / 5
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    Juste un soucis avec des clients qui ne respectent pas les distances à la caisse

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE K. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite des services de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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  • 5 / 5
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    J’adore, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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  • 5 / 5
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    Tout était bien équipe de la Fnac accueil et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    Service satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    les personnes auxquelles je m'adresse pour trouver un livre ou autre chose sont très efficaces, très aimables et n'hésitent pas à se déplacer pour aider à chercher et trouver !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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  • 5 / 5
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    Je le recherchais pour mon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 4 / 5
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    satisfait du remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Comme à chacun de mes passages dans ce magasin je suis agréablement surprise de l'accueil réservé. Que ce soit pour commander des articles ( encore merci Jennifer pour votre dévouement et votre patience!!!!!!) ou bien lors du règlement en caisse, le personnel est toujours à l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de la rapidité de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *

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  • 5 / 5
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    je suis toujours satisfait de mon magasin Fnac ou je trouve ce qui me faut

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 3 / 5
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    J'ai ramener un casque audio sous garantie, les personnes qui m'ont accueilli avaient l'air dépassées. Le flottement ambiant m'a surpris et ma posé question!

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

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  • 3 / 5
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    Plus de choix et plus de réductions à faire

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service. Personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

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  • 5 / 5
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    J’ai été satisfaite du service !

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *

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  • 5 / 5
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    Le plus : disponibilité du produit. Par contre demander un avis sur des Jeux vidéo en vedette me paraît superflu....

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 4 / 5
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    Vendeur disponible et m'expliquant les capacités de l'imprimante.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *

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  • 5 / 5
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    Interrogation auprès d’un vendeur : parfaitement aiguillé pour trouver le livre souhaité !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *

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  • 5 / 5
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    Parfaitement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfaite du choix proposé en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité du service client qui m'a rapidement trouver le troisième volet

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD O. *

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  • 5 / 5
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    personnel à l'écoute et très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait par le conseiller de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Ouvrage en stock

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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  • 4 / 5
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    Il n'y en avait plus qu'un, c'était pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *

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  • 2 / 5
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    Me demander de signer un coupon CB comme il y a vingt ans alors que je paie avec Apple paye est ridicule. Me rendre responsable de la situation à la caisse alors que c'est vous qui imposez cette règle stupide est désobligeant presque insultant. La Fnac n'est pas une entreprise moderne !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *

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  • 5 / 5
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    Magasin génial

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 4 / 5
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    Bon magasin !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur ne connaît pas son produit

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 5 / 5
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    Je reviendrai... Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très aimable et bon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *

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  • 4 / 5
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    Bien bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Bon conseil, bonne écoute Vendeur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *

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  • 4 / 5
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    Il n'y a pas suffisamment de place pour circuler eu égard à tous les produits pro proposés

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *

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  • 4 / 5
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    les 3 livres achetés étaient des cadeaux pour une personne dont c'était l'anniversaire. Apparament elle a apprécié mes choix. Pour ce qui est des dvd, ce sont des titres que je voulais. Mais je ne les aient pas encore regardés. Un petit commentaire pour l'achat du bluray de Alamo: il n'était pas disponible en magasin, je l'ai commandé auprès du vendeur qui a pris ma commande en compte. Malheureusement j'ai oublié de lui préciser d'être livré à mon domicile alors que je suis adhérent. Le problème c'est que j'habite à 50 kms de Rennes et donc aller-retour: 100kms. Il a donc fallu que je revienne à Rennes pour le retirer au magasin. J'avais appelé le 0 969 324 334 pour savoir s'il était possible que la fnac Rennes pouvait me l'envoyer par courrier et on m'a répondu que non. Mais je n'ai rien à reproché au vendeur à qui j'ai déjà eu à faire et qui est toujours à l'écoute. C'est à moi de faire plus attention en passant ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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  • 5 / 5
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    Retour du produit ne correspondant à l’agenda familial demandé par un membre de ma famille

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *

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  • 5 / 5
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    ça va

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *

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  • 5 / 5
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    Achat plus récent un ordinateur portable HP. Quand on est satisfait d'un produit on revient voir son fournisseur (FNAC). c'est ce que je fais régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *

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  • 5 / 5
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    Faux AirPods Pro, dommage!

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *

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  • 4 / 5
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    Je trouve tout ce que je cherche

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 5 / 5
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    BRAVOS

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Aucun mal à trouver le livre en rayon. Très peu d'attente en caisse.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *

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  • 5 / 5
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    Ravi!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA T. *

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    satisfaite des services FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Super affaire !!!

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES W. *

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  • 1 / 5
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    Très insatisfait de la Fnac, delai de livraison non respecté, premier avis refusé, vous voulez perdre un client de 20 ans?

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *

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    Réponse de fnac.com
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    Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients joignable du Lundi au Samedi de 9 heures à 19 heures 30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Par ailleurs voici le lien où tous les avis sur l'enseigne Fnac sont recueillis (https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/fnac.com),vous constaterez que même les avis négatifs sont acceptés s'ils remplissent les conditions de publication (https://www.fnac.com/Help/utilisation-avis-internautes.aspx). Je vous souhaite une très belle journée ! Bien cordialement L’équipe Fnac.com

  • 5 / 5
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    Satisfait. Bon choix de films divers comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE W. *

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  • 4 / 5
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    Magasin agréable, rayons bien identifiés où l'on trouve facilement ce qu'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait et qualité du service fnac

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 5 / 5
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    Magasin bien rangé

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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  • 5 / 5
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    OK pour le service

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait mais probleme de connexion imprimante

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *

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  • 5 / 5
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    Jamais déçue par la Fnac tant par l'accueil, l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe toujours prête à donner des conseils avisés.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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    Livraison et commande facilitées, bel accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *

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    Vendeur professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *

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  • 5 / 5
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    Toujours contente en commandan mt à la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *

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    Très satisfaite de ce service

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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    J'ai été très satisfait du service proposé par la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V. *

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  • 5 / 5
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    tres bien, tres bien. tres bie, tres bien. tres bie, tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *

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  • 5 / 5
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    le jeune qui m'a vendu l'appareil ne m'a pas donné grande explication mais le service franc-service après-vente a été super chouette devant ma lenteur à comprendre des modes de fonctionnements nouveaux!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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    Très satisfaite de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *

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    Livraison un longue

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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    J'ai été très satisfaite de la gestion de ma commande par la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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    Très satisfaite par l'accueil et les conseils du conseiller. Je suis contente du choix de mon téléphone. Bon rapport qualité /prix

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *

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    Bon service. Délais de livraison tenus.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

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    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE I. *

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    J'ai été satosfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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    Très bien sauf la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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    Super, livraison rapide comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *

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    Super.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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    Je ne suis pas fan de la Fnac de la zone chantereine car il y a peu de livres. Je préfère mes boutiques sur Paris c'est à dire Saint lazare et châtelet et la défense. C'est tout ce que je peux dire

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *

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    Toujours satisfaite des commandes de la Fnac, fiable et bien emballés

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE I. *

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    Ai toujours été très satisfaite de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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