Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Par chance un vendeur était libre pour comparer plusieurs aspirateurs
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Livraison rapide en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Service Fnac parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
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Bien !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA A.
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Commande très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LANTENOIS A.
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Retrait en magasin très rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD B.
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Très satisfaite de mon achat .
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN W.
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Plutôt réactif sur l envoie
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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Impeccable J'ai trouvé facilement tout ce dont j'avais besoin et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
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Envoi bien protégé malgré un retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JORDANE C.
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Vendeur débordé qui ne connaissait visiblement pas les produits. Donc, peu de véritables conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de fnac.comSignalerBonjour Monsieur lhyvernay, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
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très bien!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Parfait c'est ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.
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bonjour très satisfait du vendeur,retrait rapide encore merci bien à vous cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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SAV toujours impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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J'ai été très satisfaite par le service de rachat de cet ancien Mac book pro
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L.
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Bien guidé par le vendeur qui m'a fait faire le tour de tous les rayons présentant des écrans (c'est plutôt rare !).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MADY F.
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Remise en magasin rapide par la personne Fnac. Par contre, deux articles du Marketplace annulés. La mise à jour de la disponibilité des articles est à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Article conforme. Process de récupération des achats très compliqué a la FNAC de Thiais Village
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS Z.
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Service top
Avis du , suite à une expérience du par HUE SAN L.
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Toujours aussi ravie
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H.
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Fnac super comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par KELVIN F.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Comme d'habitude toujours impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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ruen à redire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Pas assez de vendeurs disponibles pour conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison soignée
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Très satisfait de l’offre en magasin
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.
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Fiche technique à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
Réponse de fnac.comSignalerBonjour Monsieur Feuvrier, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
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Satisfait de la fnac
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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Bon service et gros rabais avec Frenh days
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE I.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SACHA R.
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Ras comme d'habitude j'ai été bien accueilli et bien conseillé !
Avis du , suite à une expérience du par MASSITAN C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CÉLESTINE B.
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Toujours au bon niveau
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Toujours aussi rapide, bien emballé, que dire dire de plus! Pas grande chose à part merci.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN B.
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Rien à redire. Les vendeurs ont été très explicites quand un mes demandes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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excellent site ,facile a trouvais ce que l'on cherche , des bons promotions et colis remis très vite au transporteur après commande (ile de réunion )
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
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Livraison soignée
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service Fnac satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Merci pour le service
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide malgré la distance (Guyane)
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Très satisfaite des services proposés par la fnac et en plus un prix très très intéressant par rapport aux autres prix pratiqués ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE N.
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Livraison rapide mais à été livré au magasin alors que j’ai demandé que je sois livré chez moi J’arrive au magasin , accueil catastrophique limite désagréable car j’ai demandé pourquoi c’était livré au magasin alors que je suis en rétention de permis de conduire je n’ai pas de voiture pour transporter un colis de 15 kilos L’un des employés m’a traité de mal poli car je me sui énervé Dommage qu’ils ne soient plus professionnel que ça Normalement le client est roi et ce n’était pas mon cas Vous perdez un client dommage pour vous
Avis du , suite à une expérience du par MAEN A.
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La FNAC ne sait toujours pas me livrer...
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait des services de la FNAC
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite du produit. Répond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Je suis très satisfait de mes achats à la FNAC et les prestation de service sont excellentes
Avis du , suite à une expérience du par COSTEL E.
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Je privilégie toujours mes achats à la fnac pour leur suivi
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
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super
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
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Excellent service client, très bons conseils et service 10
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis non reçu
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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Toujours aussi sérieux et très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Toujours aussi satisfaite des services proposés
Avis du , suite à une expérience du par EMMA D.
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problème d'incendie à la FNAC St Lazare en vue de récupérer mon achat mais FNAC de sTernes super bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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Conseil et écoute sont au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Commande toujours pas reçue et toujours en attente d'explications de la Fnac
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE C.
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Trés satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NAZIM B.
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Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRI K.
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Toujours très satisfait du magasin Fnac de Caen ils sont très professionnel et toujours disponible. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Espace écouteurs étaient en désordre mon premier choix d'achat avait un mauvais prix affiche déception Personnel peu nombreux
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA P.
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je ne suis pas contente de mon achat, je ne peux donc pas attribuer une bonne note
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE R.
Réponse de fnac.comSignalerBonjour Madame Riouallon, Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil optimale, nous regrettons vivement votre déception sur votre dernier achat auprès de notre enseigne. Afin que nous puissions vous répondre et vous proposer une solution, contactez-nous via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
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Super comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Les Vendeurs rayon musique, ne sont vraiment pas sympathiques, voir carrément condescendants si on achète pas les produits des marques les plus chères … Bref très mauvaise expérience, je préfère aller dans d’autres enseignes plus professionnelles et tolérantes
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
Réponse de fnac.comSignalerBonjour Monsieur PARIZEL, Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil optimale, nous regrettons vivement votre déception sur votre dernier achat auprès de notre enseigne. Afin que nous puissions vous répondre et vous proposer une solution, contactez-nous via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
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Personnel Fnac très aimable et agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
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très bien reçu satisfait de pouvoir commander directement lors de ma visite à votre magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTIAN C.
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Les conseils du vendeur ont été très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
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mauvais point pour la fnac je suis venue chercher mon produit dès le mail reçu mais votre équipe n a pas pu me le donner suite à panne informatique.Pas difficile pourtant de me donner le livre et garder les codes de façon manuelle , comme avant , et les retranscrire quand la panne est réparée .J ai du revenir et en plus , reçu un mail disant disant que ma commande était là et que je ne l avais pas retirée et donc repartirait à l envoyeur . Vous avez perdu la cliente j irai commander eu Furet du Nord.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE O.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pour l'instant : RAS envoi et réception très corrects
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE O.
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Mon téléphone fonctionne très bien et l'accueil à fnac est parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN A.
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Personnel sympathique et disponible. Je trouve toujours ce que je cherche ! Des horaires d'ouverture plus tardifs seraient appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.
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Fnac au top
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE G.
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commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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Toujours aussi agréable de se déplacer en magasin
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE I.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par TONY S.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Rien à redire, commande simple, livraison rapide et sécurisée. Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Satisfait du service proposé par la fnac
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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J’étais très satisfait du service de la Fnac
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEVE C.
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE L.
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Bonne offre FNAC
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINA A.
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Accueil toujours très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Je commande regulièrement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE C.
Avis affichés par ordre chronologique