Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 241046 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1915429 avis depuis le 30/10/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact FNAC DIRECT SA À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1094484
  • 108302
  • 38077
  • 17905
  • 49738

Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite des produits achétés

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Il est recommandé de changer la pochette de l'album car ce que j'ai reçu est différent de la pochette de l'album présentée sur le site, mais cela n'affecte en rien mon amour pour cet album.

    Avis du , suite à une expérience du par YAN J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top Envoi rapide et aucun dommage ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien quand la fnac livre avec la poste.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Reçue très rapidement. Achat qui répond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été satisfaite des services proposés par la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par NASSIBA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin qui proposait 2 éditions vinyles

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par F O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de cette procédure achèterai autres titres

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La Fnac pense aux collectionneurs.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très fonctionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    l'équipe de Boulogne Sur Mer est parfaite et de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service et choix de livre correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été très satisfaite de la prestation de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide après la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de mon achat !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    de plus, vendeur très avenant et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SCHROEDER CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Fnac=rapidité de l'envoi 24 h chrono merci beaucoup pour votre professionnalisme cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci les aimables vendeurs video de la fnac forum !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC U.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Oui! j´ai été trés satisfait de l´article que j´ai acheté á la FNAC et l´envoi trés rapide aussi. Comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Good offer

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prestation correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite et très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le service de mes choix était large et vaste .

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARITA F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidement mis à disposition

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top et très bon service de la Fnac !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel à l’écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par NABILAH H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    On n'est jamais très satisfait, mais je suis satisfaite des services Fnac !

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Appel obligatoire pour retourner un article malgré les démarches sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de ce produit Apple, pour lequel j’ai été très bien accompagnée par le personnel de la Fnac, des conseils jusqu’au transfert des données que j’ai laissé entre les mains du service après vente, ainsi que pour l’achat d’autres produits périphériques. Je suis toujours satisfaite depuis plus de 40 ans !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat via le click and collect efficace comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours satisfaite du service Fnac que ce soit la livraison ou le service client.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable ! Comme d'habitude. Articles reçus avant la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je souhaite pouvoir conserver ma satisfaction dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROZENN L.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait du produit, beaucoup moins du service échange FNAC de metz galleries Lafayette, en effet lorsque après prise de RDV par téléphone, je me présente au guichet echange, car je voulais la même S9 mais en argent avec un bracelet bleue, d'emblée c'est 10% à régler de plus l'employé me dis que la repris est impossible car la boite à été ouverte. donc je suis reparti très mécontent.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERY M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    livre rapide et en bonne état

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite du service de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE I.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commandé en avril 2024 avec le code AVRIL15 qui permettait d'être crédité de 15€ tous les 100€ d'achat sur la cagnotte fidélité. Commande reçu en juillet 2024 mais aucune trace de mon crédit de 255€ qui devrait figurerr sur mon compte fidélité.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED J.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J aime bien l enseigne m est j'ai l impression que il y a moin de vendeur avec le sourire 😃 ce qui est important

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    En espérant une suite

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de ce que propose fnac , colis reçu très rapidement et soigneusement emballer .

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très professionnels et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par TOMMY D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Déçu par l'ordi rempli de pub. Un peu déçu pour l'utilisation de carte Fnac. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passé avec la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC-OLIVIER D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison impeccable et dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Arrivé dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon équipement avec un bon rapport qualité prix. Très bonne disponibilité et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANTOINETTE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super service !

    Avis du , suite à une expérience du par LEELOU C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil fnac Tours très agréable . Un conseiller très disponible

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    SERVICE EXEMPLAIRE.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J ai été très satisfait du service proposé par la poste fnac

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai reçu ma commande très rapidement, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La Fnac Est devenue indispensable pour moi, tant bien sur le plan technologique que sur l’achat de livres. C’est une boutique assez diversifiée qui offre un panel de choix largement supérieur à ses concurrents.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    A l'écoute et à la recherche du produit qui correspond aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par DAOUDA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande rapide et réception dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA Y.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    👍🏼🥰💕 au top 👌🏼, très bonne marque de grandes quantités, facile d'utilisation et très solide

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis allée au service après vente et je suis très contente du professionnalisme du monsieur au lunette, merci monsieur 👏

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par L A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande via le site internet et livraison en magasin, parfait et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait I love Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par HOANG MINH D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis hyper contente de la fnac pour que l'album soit arrivée en excellent état !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple à trouver en magasin et rapide pour le paiement en libre service

    Avis du , suite à une expérience du par TANGUI S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai fait un très bon choix à un prix resonable

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    mon fils est ravi des enceintes

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les conseillers Fnac de La Rochelle ont su parfaitement me guider dans mes achats. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien pour la 1er partie de ma commande. Toujours en attente pour le 2e matériel qui devait m'être livré avant le 27/07 (commande passé le 10/07)...?

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS sur ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Récupéré sans difficultés.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La livraison a été rapide avec tout ce qu'il fallait (garantie etc...)

    Avis du , suite à une expérience du par LOUANE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service vraiment rapide, produit arrivé en trois jours. Top

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est toujours un plaisir d'acheter à la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien renseignée, avec amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par M H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeur, très à l’écoute, a su me guider lors de mon achat. Merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le vendeur rencontré la veille a su réévaluer ma demande suite à ma venue le lendemain à la Fnac. Cela a sans aucun doute contribuer à déclencher l'achat systématique du produit et ce malgré un budget plus élevé mais resté raisonnable car respecté par mon interlocuteur. A ce titre d'ailleurs, je lui en suis gré.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par P J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique