Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 242306 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1915429 avis depuis le 30/10/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact FNAC DIRECT SA À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1097283
  • 108679
  • 38207
  • 17987
  • 50055

Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait du cd Envoyé comme promis, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été déçu de ne pas avoir l'offre adhérents alors que j'y avais droit.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tip top comme d 'hab

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait du service fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PAOLA C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité de la recherche en rayon et rapidité de règlement/achat à l'étage dédié (hors caisses RdC)

    Avis du , suite à une expérience du par P A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL N.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Utilisée deux fois pour l’instant, très bon résultat, par contre machine ultra bruyante dommage pour ce côté là

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler produit disponible dans les délais et procédure de retrait dans le magasin rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITROV N.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    long à mettre en route car il fallait télécharger l'appli pour entrer le code la carte SIM à chaque utilisation... et ça ce n'est pas précisé

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours utile

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien conseillée par la libraire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mon magasin préf

    Avis du , suite à une expérience du par O E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était une découverte en rayon et rien n'égale le plaisirs de parcourir les rayons à la découverte de nouvelles lectures.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas forcement les moins chere et c'est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bon accueil, disponibilité immédiate du vendeur sur mes demandes, le produit n'est par contre pas du tout qualitatif pour le budget.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est parfait, tous mes achats sont traités avec soin et livrés dans les temps. Le SAV est hyper disponible et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIJANA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MAYOORAN S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Des petits prix (6 euros)pour de très bon classique de rock cd,livré rapidement que demande le peuple ?

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeur qui donne de bons conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par JONAS R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Mise à disposition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Expédition soignée et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE FREDERIC R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    OK, juste l'envoi du message du produit dispo en magasin n'est pas synchro avec la réalité - a amélioreer

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Téléchargement rapide. Fichier conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Moyennement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande reçue rapidement. Service de livraison très efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du service en ligne clair choix multiples

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très inportant pour les diabétiques de type2.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi satisfait de FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    En laissant un commentaire, vous aiderez de futurs consommateurs à identifier les sites fiables et pourrez même orienter certains dans leurs choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente expérience d’achat

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente alternative aux chaines "classiques"

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de l’ensemble du personnel Fnac..

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé de ma commande à mon retrait en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été très satisfait du produit que un Fnac qui me propose j'ai rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-SÉBASTIEN E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait du service proposé sur commande quand le produit n’est pas disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien arrivé dans les temps en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La FNAC toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par MAX H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et livre reçu en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE P.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J avais oublié de saisir le code pour profiter de 10€ crédité sur ma cagnotte. Je suis client carte Fnac et le service client hélas n’a rien voulu savoir … après les nombreux achats que je réalise, j aurai apprécié qu’on me crédite les 10€ bien que je reconnais avoir oublié de saisir le code promo. Bref …

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai acheté ce livre et eu le temps d’aller le récupérer sur mon temps de pause dej super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent service .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE-MARIE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Juste excellent, c'est le 3e que j'achète pour offrir et à chaque fois ça fait mouche

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prix resonable .le cadeau deezer ne m intéressé pas du tout j aurai préféré le 60 euros pour une coque de telf

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service de retrait simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    dispo en magasin, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai acheté il y a plus de 2 semaines un ensemble ap photo hybride Nikon zoom accessoires (pour 3.500€ tout de même) à la Fnac de Nice que je n’ai toujours pas pu tester. J’attends toujours de la FNAC l’information sur la référence de chargeur à commander pour pouvoir utiliser mon appareil. J’ai déménagé à plus de 70 km d’une Fnac, n’arrive pas à joindre le vendeur qui m’a recommandé cet achat sans faire mention que le chargeur indispensable n’était pas inclus avec l’appareil (numéro d’appel surtaxé qui aboutit invariablement sur un message disant qu’aucun vendeur du magasin n’est disponible) et ai passé plusieurs heures sur le site internet de la FNAC sans trouver l’information. J’ai fini par trouver comment envoyer un courriel qui a généré un message d’attente sans suite depuis 2 jours. Plus nul que ça, ça paraît difficile de trouver!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon magasin au niveau du prix et délais de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par GRIFFONNET G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été très satisfaite de la Fnac toujours excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été très satisfait du service Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TB pour le service proposé

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon choix de livre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été très satisfait du service de la fnac comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    La collection La Pléiade est irréprochable en terme de qualité. Malheureusement colis reçu abîmé et produit écorné. Déçu par le transport diligenté par la Fnac vu le prix de l’ouvrage. Je note que la Fnac a fait un petit geste commercial en compensation.

    Avis du , suite à une expérience du par O L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très aimable. Tiens leurs engagements de délai

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi satisfait du produit qui correspond à mon attente livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaction pour ces achats. Merci à la Fnac pour la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    néant

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NUO C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai beaucoup apprécié le Service proposé par la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison le jour prévu, mais plusieurs allées et venues entre les étages pour récupérer le produit. Le carton étant volumineux pas de système de portage (petite poignée sur ficelle autour du carton) comme jadis pour les clients. Sinon collaborateurs très agréables serviables et souriants.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    les enfants ont beaucoup apprécié cette présentation de l'art

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait du service proposé par la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne promotion qui m a permis d acheter 2 maquettes.

    Avis du , suite à une expérience du par LAGRAVERE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours au top!

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    envois rapides. services impeccables. je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par G L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    envoie rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande arrivée en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis particulierement fan de la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite du service retrait en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J ai été livrée dans les délais prévus. Dépôt dans la boîte aux lettres. Parfait! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de mon achat Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ELSON A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Il s'agit d'un produit non commercial pour une catégorie musicale peu représentative chez les disquaires. FNAC a possédé, par le passé, un rayon dans ce genre en présentant un catalogue de titres d'éditeurs français et étrangers très développé. Je suis heureux, avec leur partenaire associé, de la fourniture de ce produit via le site de la FNAC, sans avoir à chercher un site spécialisé qui distribue cette gamme de produits. Avec la disparition des disquaires indépendants, FNAC se doit de maintenir en activité ce rayon en diffusant ce genre musical dans toutes sa diversité et ces éditions, voire rééditions. Rôle important de la FNAC dans l'accessibilité aux produits culturels peu vendus, et sans avoir à se déplacer dans un magasin du réseau (accès magasin entraîne perte de temps pour se déplacer dans le trafic urbain, coût parking voiture).

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ok parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

Avis affichés par ordre chronologique