Blog Pour les entreprises

Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 243654 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1915429 avis depuis le 30/10/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact FNAC DIRECT SA À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1098690
  • 108842
  • 38277
  • 18021
  • 50193

Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

Signaler un abus

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas trop satisfait du conseil concernant ce guide ! Datant en plus de 2022 !

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité mais les conseils sont de plus en plus compliqués....

    Avis du , suite à une expérience du par MAYA A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Article conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Moi je vois plus une bd qu'un album mais c'était un cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par MARYANNICK M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Passage en caisse un peu long, mais toujours bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfaite de trouver cette boutique fnac à gare de l'Est paris

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne disponibilité du conseiller, peut être un peu optimiste, compte tenu du fonctionnement de la clé wifi.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d'habitude un service exemplaire

    Avis du , suite à une expérience du par SOUNDOUSSE K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience client dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait du service client

    Avis du , suite à une expérience du par BARIS T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très agréable comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseils et assistance côté FNAC, en rien responsable de ma légère déception concernant le produit

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EUGÈNE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS T.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Difficile de s'y retrouver au rayon musique.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite malgré une tempête longue attente

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Content que la Fnac vend se genre de jeux

    Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livre trouvé au rayon "Festival Avignon".

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours satisfaite de l’expérience client!

    Avis du , suite à une expérience du par KELTOUM M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par LEONTINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ......

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    appareil tout simple qui donne satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    De bons conseils et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    All good

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Articles non commandés !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler si ce n'est une attente en caisse un peu longue car la personne devant nous payait en pièces jaunes...

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite de mon magasin FNAC de Parinor, car je trouve toujours tous les articles que je désires, même en commande. Les vendeurs et vendeuses sont à l écoute de mes désirs et les exaucent toujours 🤗😊, j en suis très contente.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin agréable et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les conseils des vendeurs sont toujours pertinents et ils ont toujours la notion du besoin : ce qu'il faut, le minimum, et ce qui devient superfétatoire. Cette façon de procéder se retrouve aussi dans les biens plus culturels comme les livres ou les disques : ne serait-ce pas là l'ADN de la FNAC ? G.L.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par SAÏANA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon magasin, on trouve pratiquement tout ce qu'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    PARFAIT LIVRE SUPER INTERESSANT

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d'habitude BON ACCUEIL magasin agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été très satisfait par la fnac de Tours

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Du choix, des conseils, livraison ou commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client correct

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire parfair

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service toujours au top ! Merci à vos équipes !

    Avis du , suite à une expérience du par HURSILLA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien reçue et bien conseillée. Merci beaucoup!

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été très satisfaites du service proposé par la Fnac ❤️

    Avis du , suite à une expérience du par ASSIA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mon article me vas parfaitement par contre la caissière a voulu me vendre l’abonnement en me mentant ! Elle m’a dit que je devais renouveler ma carte de fidélité alors qu’elle est gratuit et que j’ai jamais payer d’abonnement à 15€ ou 19€ je sais plus Elle m’a confirmé que j’avais régler l’année dernière sauf que sur mon compte Fnac je nais absolument rien

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Acheté pour ma classe, j’en suis ravi.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mes achats se sont bien passés.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    FNAC du Forum, on y va pas avoir du choix et ne pas faire le déplacement pour rien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait selon les stocks de cartouches

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat en ligne car indisponible en magasin, livraison rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin toujours agréable et bien pourvu. On regrettera que la diminution évidente des vendeurs rende parfois difficile d'en trouver un sans avoir à le demander.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience, personnel agréable, rayons remplis

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon choix, accueil et conseils appréciables.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ça marche! 😉

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Q.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par J Y. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été bien conseiller par le vendeur en téléphonie.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super.......wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très aimable qui m’a aidée à trouver e que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par G B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai récupéré facilement les livres dans le coffre à Montparnasse. J'attends celui commandé sur Momox

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été très satisfait des services proposés par la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de l'aide apportée par la personne de la FNAC afin de commander le produit non disponible en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été fort satisfait du service proposé par la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi rapide, merci =)

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LIAM M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Agréable . Personnel bienveillant et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FADELA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis pleinement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne pioche

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin très bien rangé et avec un très large choix de produit

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mise à disposition ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis satisfait de la Fnac et de ses services et recommande là Fnac a mon entourage et ami(e)s

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres satisfaite car la livraison a été rapide et le livre très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    A lire absolument

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Disponibilité en rayon

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contente de l'avoir trouvé dans sa version originale

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien à dire de négatif

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait, une fois de plus... :-)

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Malgré la perte du premier envoi, la FNAC a su être réactive et me renvoyer un second exemplaire. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours satisfait de l'accueil et des conseils fournis par le personnel de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très contente de mes commandes Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide et conforme !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite par le service proposé sur internet, réception à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity