Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 243654 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1915429 avis depuis le 30/10/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact FNAC DIRECT SA À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1098690
  • 108842
  • 38277
  • 18021
  • 50193

Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne service

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    No comment

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le vendeur n’était pas forcément très au courant des différents modèles...

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très constante de mes achats et en plus j'ai récolté 10 euros sur la carte car j'ai profité de ma journée d'adhérant

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Transaction simple avec le click & collect

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été très satisfaite de mon passage à la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par MELINA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Fonctionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par KAOUTAR M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très belle enceinte

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin très bien agencé.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun problème au moment de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Great shopping experience, fast shipping

    Avis du , suite à une expérience du par ZHIQIANG Y.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très accueillant en particulier pascal au retrait marchandises

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trés bon site fiable et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours un plaisir de trouver des raretées neuves à prix décent !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES-BERNARD S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-HENRY P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Accessoire en rupture coke de protection

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du service fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ALBANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres satisfais de se produit

    Avis du , suite à une expérience du par FABERT F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bravo pour la rapidité de l'envoi. Mais ouvrage parvenu légèrement endommagé (premières pages cornées, photographie à l'appui disponible). Malgré tout, pas d'incidence sur la lisibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait comme toujours !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de Livraison conforme, mais les livres n'étaient pas protégés individuellement, si bien que le bandeau autour d'un livre a été malheureusement très abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    équipe très professionnelle et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par FARIDA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par NAJOUA O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pack dispo et conseils avisés de la FNAC ST ETIENNE Monthieu

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jamais déçu par la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La vendeuse commande le livre et nous dit il y a un DARTY près de chez vous à Châtillon (92) près de Malakoff où habite mon frère (achat de mon frère) je fais la livraison à Châtillon. Fnac m'envoie un sms livraison Montparnasse je pense qu'il y a une erreur. Je vais chez Darty à Châtillon pas de livre. Obligée de prendre les transports pour aller à Montparnasse où le livre se trouve. Je trouve qu'il y a de plus en plus de négligence de la part des vendeurs que ce soit à Aix ou à Montparnasse. C'est dommage car il y a plus de 50 ans que je suis cliente et cela fonctionnait très bien que ce soit Montparnasse, Lyon ou Aix où j'ai vécu.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ces livres étaient prévus en click en collect servi en une heure. Malheureusement cela n'a pas été le cas puisque délivrés plusieurs après. Petite déception

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin bien achalandé. Personnel compétent et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les articles sont tous conformes et le délai à été respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait du service proposé par la Fnac, juste pas évident d'identifier le lieu de retrait des commandes internet

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livre intéressant envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAIMONDI A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaction totale!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfaite des produits de Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service efficace, des prix compétitifs. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cool.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    xxxxxxxxxxxxxxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super on trouve les anciens titre a la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par EYMERIC C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil au magasin d'Annemasse. De moins en moins de promos intéressantes en revanche.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci pour l'acceuil les conseils et services rendus

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE T.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ils ont "oublier" de me rappeler (ou d'envoyer un mail ou un SMS) pour me prévenir que ma commande était arrivé, et je me fait harceler de message pour noté...

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Retrait en magasin rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magnifique steelbook, petit (gros) bémol pour la piste audio .

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Donner un avis à chaque fois que je vais à la Fnac c’est un peu pénible !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Livré rapidement en Polynésie. Le seul problème est que la fnac ne met jamais la facture d'achat dans le colis, ce qui ralenti le dédouanement et allonge les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout nickel de la part de la fnac, vendeur compétent

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite de ce produit, c est mon 3 e redmi , il est plaisant, très fun technologiquement et les fonctions abordables

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras arrivée rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun vendeur ni information sur l'emballage du produit ne donne suffisamment d'information concernant quelles sont les compatibilités avec un smartphone. Ce n'est que en testant les produits que je me suis rendue compte de l'incompatilibté. J'ai donc rendu les deux produits Bose. Je suis sidérée de la politique de retour de la Fnac avec une retenue aussi élevée alors que j'ai rendu les produits sont 5 et 7 jours. Je ne reviendrais plus à la Fnac pour acheter du matériel High tech ou electronique.

    Avis du , suite à une expérience du par ELÉONORE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cet appareil photo est parfait ! Je l'ai acheté pour des vacances, suite à une envie de retourner au tirage de photo et il est top ! Il est petit, facile à prendre en main et l'option flash dessus est idéal car pas automatique. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait du service Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d'habitude un bon service par le magasin. La livraison est arrivé plus vite que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite des services fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne suis pas satisfait du service proposé par la Fnac pourtant client.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    envois trés rapide , excellent choix merci

    Avis du , suite à une expérience du par GAZ M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    je suis satisfait de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    BON SERVICE, COMME D'HABITUDE

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'en suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GUSZTAV K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    jamais déçue par les produits achetés à la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été très satisfait des services proposés par mon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien. Produit acheté en ligne et récupéré en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de livraison très long (plus d’un mois)

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très contente de mon achat Retrait en un jour, très pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    la FNAC vend des smartphone mais aucune protection n'est disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnels agréables, et serviables quand on cherche un livre en particulier

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a redire, la fnac quoi.

    Avis du , suite à une expérience du par ITALY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite comme toujours des services fnac !

    Avis du , suite à une expérience du par MANON V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi accueillant et avec beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de choix, super👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vive la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon film

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon magasin !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de la livraison sous 1 jour en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon magasin très propre avec du choix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de commentaire particulier

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis client de la Fnac depuis près de 5 ans et je n'ai jamais été déçu

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    merci

    Avis du , suite à une expérience du par HASHLEY A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de l'offre.

    Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours heureuse d être conseillée judicieusement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top série Manga. Notre fils de 11 ans a adoré. Top i la adoré

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été bien accueilii

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par I B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours satisfait de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par RAJAE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ARAM B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

Avis affichés par ordre chronologique