Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
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Évaluations clients
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Le SAV : inexistant ? Vous avez un problème ? C’est pas grave débrouillez-vous c’est payer !
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Très bien accueilli
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Personnel très agréable et serviable!
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Vendeur et caissier accueillants
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Super conseil en magasin. Le vendeur connaissait bien le produit et m'a expliqué toutes les fonctionnalités. Ca a été déterminant dans ma décision de faire cet achat.
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Parfait
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Très satisfait de mon achat
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Parfait
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Bien conseillée et caissières très agréables
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Cartouches Hp originales comme demandé
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Très satisfait de la fnac
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Produit facile à trouver en magasin
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Acheté en click and collect, bien accueilli en magasin
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Très déçu du service satisfaction client de la FNAC, dont le service client s’est contenté d’une réponse pré-écrite sans prendre en conséquence mon historique d’achat chez vous. Aucunes considérations pour la fidélité du client (définition d’un très mauvais service client). En conséquent, je ne ferais plus mes futures précommandes de JV chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Livraison en point relais, chrono post à déclaré personne à l’adresse indiquée (un point relais) et donc a dérouté sur le point le plus proche c’est a dire à 60km à/r alors que 2 bureau de poste et d’autres point relais se trouvent à proximité. Donc colis retourné et remboursement. Tous mes achats Fnac sont livrés dans se même relais sans soucis et chrono post, contacté, ne sait même pas faire une re livraison. Donc nul de chez nul
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Je suis venu acheter un casque a la Fnac samedi et le vendeur me dit que j'ai dans mon achat une garantie gratuite pour un mois. Il ne me dit pas que je vais signer un contrat d'assurance, il me demande mon rib, il me demande un code que je reçois par texto, signe mon pseudo-contrat à ma place sans jamais me parler d'une assurance ni d'un contrat. Signer à la place d'une personne, sans son consentement en plus, ca s'appelle de l'escroquerie. D'autant qu'après c'est à moi de résilier cette tannée. Je ne sais pas combien de temps, vous allez tenir comme ça, mais en tout cas, vous avez définitivement perdu un bon client fnac, je ne remettrais jamais les pieds là-bas. (je vous laisse vérifier, je suis un bon client!)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Z.
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Service rapide, conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Très satisifait
Avis du , suite à une expérience du par ZHICHENG Z.
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Mon livre, payé, n'a pas été livré. Malgré réclamation, pas de suivi, ni de service après vente. Décourageant, car pour une dépense d'une vingtaine d'euros, je ne veux pas perdre mon temps en me perdant dans les arcanes d'un site qui noie le poisson.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Très satisfait de la fnac
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Bon accueil, vendeur sympathique et explicite
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.
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Service Fnac parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Très satisfait des achats
Avis du , suite à une expérience du par AKLI I.
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Super rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par OSCAR N.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Je ne l'ai pas encore reçu.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF E.
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Satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN G.
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tres bon conseillé, attentif et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par CIO S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD B.
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Beaucoup de bavardage, debout, dans une ambiance bruyante et mal climatisée. Précisions techniques aussi détaillées qu'inutiles, sans grand souci d'intelligibilité. Attitude et amabilité purement commerciales. Un des défauts essentiels de l'appareil nous est dévoilé après paiement.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE L.
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Le meilleur drone -250g « assisté » à ce jours juillet 2024
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Très bien accompagnée par votre vendeur
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Satisfaite du vendeur qui a été de bons conseils sur mon achat et qui a su cerner ma demande
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.
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Toujours de bon conseil, les conseillés de la Fnac Partdieu Lyon sont disponibles et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Conseiller à l'écoute, de bon conseil, en un mot professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Très mauvais conseil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.
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un conseil client impliqué et remarquable ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MILGRAM R.
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vraiment satisfait et j'ai apprécié
Avis du , suite à une expérience du par AMER A.
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Bon veneur chez fnac
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Conseillers disponibles, a l ecoute et connaissant bien les produits
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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super conseil et trés bon accueil , ce n étati pas un vendeur fnac mais un conseiller qui m a renseigné puis a appelé un vendeur pour l encaissement
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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très bon accueil , très pro , très bon conseil . très sympa . merci !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
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Dans l'ensemble j'ai toujours été satisfaite des produits achetés.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE T.
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Très beau magasin
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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vendeur très compètent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Ras jusqu'à présent trouvé toujours ce dont je suis venue chercher
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE F.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par L K. *
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Correspond à ce que je cherchais !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Magasin agréable, personnel jeune dynamique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Très bien conseillé , informations pertinentes qui permettent d'effectuer un achat sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Produit rapidement expédié.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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livraison rapide et emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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excellent rapport Q\P
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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Mauvais conseil sur la date de validité de ma carte Fnac
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Service exemplaire comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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magasin agréable.
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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Really appreciatre!
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN N.
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rès bon accueil, cependant c'est un matériel non neuf qui nous a été remis : au déballage il manquait un câble optique et la notice d'emploi. Nous avons du revenir au magasin et c'est au service après-vente qu'on nous a remis la matériel manquant. Le technicien du SAV nous a fait une remise sur le prix d'achat que le vendeur aurait dû nous consentir au moment de l'achat. La mise en service du casque est extrêmement compliquée. Y arriverons-nous ?.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES S.
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SAV compétent et ont toujours résolu mon problème rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE F.
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Magasin efficace
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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J'en suis encore à la découverte mais les réseaux fonctionnent bien, l'imprimante et le scanneur aussi. mon disque dur amovible est parfaitement opérationnel. Pas encore essayé les jeux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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Super comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.
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produit en solde, intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE M.
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Satisfait de cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DJOHAR A.
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Satisfait sauf quand on a une réduction. Pour son anniversaire on ne peut pas en profiter sur les soldes.
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHETTE S.
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN R.
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client fidèle et adhérent Fnac one. Bien conseillé par le vendeur. Accueil tjrs agréable. Rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
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Très content de mon expérience d'achat !
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
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Ce produit correspond parfaitement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN O.
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Un très bon produit, très facile d’utilisation et de prise en main
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S.
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Très bon produit disponible immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par I R. *
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Je recommande la Fnac sans aucune hésitation. Mathieu a été très à l'écoute et de très bons conseils. Un grand merci à lui pour sa patience professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par LOUNA M.
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Le service proposé par la Fnac et Darty pour la livraison/reprise est vraiment pratique.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Merci au conseiller clientèle pour ses précieux conseils
Avis du , suite à une expérience du par KHAIRA R.
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Zéro reproche
Avis du , suite à une expérience du par SEMIH A.
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Bien renseignée et bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Vendeur sympa
Avis du , suite à une expérience du par LOIC Q.
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Parfait, comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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Toujours aussi satisfait de réaliser mon achat à la fnac et le service est là
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE R.
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Satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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vendeurs disponibles et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Avec toutes les promotions on peut se perdre dans le choix car les artistes d’une catégories sont à plusieurs endroits
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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Très bien, super promotions, rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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Très beau packaging
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Conseiller de bon conseil et pro
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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J'ai été satisfait de la personne qui m'a conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN C.
Avis affichés par ordre chronologique