Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
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Évaluations clients
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Acheté en magasin sous blister, boitier cassé, picots cassés, le CD n’était pas maintenu le support était cassé.
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Toujours très satisfait du service fnac.com. Aucun souci pour la livraison
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Au top
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Retrait rapide
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La livraison a été rapide.
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J’ai été satisfait des services de la Fnac
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Personnel très sympathique
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Je trouve toujours mon bonheur chez Fnac
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Satisfaite de l’achat, de l’histoire.. de tout
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aucun soucis
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Service satisfait
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J’adore rien a dire. Je trouve toujours mon bonheur !
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Rien à redire tout était super.
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Je me demande ce que je ferai sans Fnac pour mes livres !
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Toujours satisfaite !
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super !!!!!
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Très bon SAV
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excellent
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Très bon comme d'habitude
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Aucun probleme
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Toujours aussi satisfaite de la Fnac
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Materiel reçu cassé
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La livraison était rapide et le colis très bien protégé !
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Je recommande. Livraison très rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE H.
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Service super . Qualité au rdv .
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Très satisfait de la fnac
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Envoi super rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Des vendeurs sympathiques, mais trop de temps d’attente
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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Bon conseil du vendeur. En caisse : super avec le vendeur. Même si c’est un peu long pour les papiers.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Merci de votre aimable accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Livraison lamentable ! Les livreurs se sont contentés de déposer le produit emballé (une télévision) et de vite partir sans faire la mise en service prévue. Le service client n’a pas du proposer d’autre solution que d’attendre à nouveau 3 jours pour que quelqu’un passe faire la mise en service. Après des années de fidélité à la FNAC et là le paiement d’une carte Fnac , notre prochain gros achat se fera chez l’un de vos concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Mise en place par un technicien compétent et agréable ; RESPECT !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC U.
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Personnel très qualifié
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Je suit très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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transaction parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Plus ça va et moins les vendeurs donnent de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Bon produit, assez satisfaisant, la réduction aussi
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Achats très régulièrement en high tech
Avis du , suite à une expérience du par FANJA D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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rapide et produit facile a récupérer
Avis du , suite à une expérience du par JAM L.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
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Je suis ravie de mon achat chez La Fnac
Avis du , suite à une expérience du par ANNELY V.
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Super rapidité pour livraison Produit très satisfaisant , marque oblige
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Rapide et efficace ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SIEGRID T.
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Rapide pour la livraison en magasin. Prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par BRENDA M.
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La machine idéale !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Livraison rapide en 1H00 en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par TONY C.
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Commande rapide et en 3 jours arrivée au magasin, super !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Magasin toujours aussi bien.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
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Toujours satisfaite de mes achats en magasin à la fnac de Thiais . Benoit très professionnel, service toujours garantie
Avis du , suite à une expérience du par MERVEILLE M.
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Livraison payante mais le jour choisi et le produit a été installé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Les produit est parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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I love this shop. Thank u for selecting good products and it’s cheaper than the official website your the best
Avis du , suite à une expérience du par MARTINEZ M.
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Commandé le dimanche en soirée à la maison le mardi matin, Envoi parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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J'ai été très content du service et l'assistance chez Fnac
Avis du , suite à une expérience du par DUMITRU B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL F.
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Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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produit disponible et livré avec soins. je commande régulièrement à la fnac et jamais eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC M.
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J’ai été mal conseillée. Je voulais un produit d’entrée de gamme standard. Résultat des courses je me retrouve avec des écouteurs chers, beaucoup trop gros, qui ne sont pas standards et donc ne rentrent pas dans les oreilles. De plus la Fnac n’a pas voulu me les reprendre. La moindre des choses est de renseigner les clients sur cette subtilité !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Comme d’habitude, j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait. Cette fnac est toujours très agréable, les vendeurs souriants et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE HELENE C.
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Service vendeur très apprécié, précis et performant
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Le produit correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Envoie réalisé dans les temps et bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN C.
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Très satisfaite de l'accueil et du service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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En attente d'un remboursement et d'un geste co pour la cagnotte
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Bon service, livraison impeccable pour les produits coûteux et fragiles. Prix intéressants quand il y a des offres.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE T.
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Pour l´instant je suis satisfaite. Le son est propre. Mis a part que c´est vraiment vraiment sans fil On peut pas brancher de câble Jack..
Avis du , suite à une expérience du par CLEO C.
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Bonsoir, je suis venu acheter le lundi 080724 un ASUS VIVOBOOK S1505ZA,car je connaissais mon choix. Le vendeur m'a vendu le LOGICIEL 365 et m'affirme que la carte FNAC est gratuite. Dès mon arrivé en caisse, je constate une différence de prix 707,98 EUROS au lieu de 699,99 EUROS On me dit que la carte FNAC est PAYANTE !!!!! INADMISSIBLE !!!!!!! Je paye mon achat très mécontent et le vendeur me dit de revenir mercredi 100724 car il n'y a pas de stock. je reviens ce jour le mercredi 100724 car n'ayant toujours pas de SMS de mon achat Le service RETRAIT DES MARCHANDISES me dit que je suis parti avec mon ORDINATEUR LUNDI 08/07/24 Je suis allé chercher de vendeur de LUNDI 08/07/24 et nous avons trouvé une solution car le bon de retrait était FAUX La personne des RETRAITS DE MARCHANDISES me dit que le LOGICIEL 365 est reconduit automatiquement CELA N' A PAS ETE LE DISCOURS DU VENDEUR !!!!!! Cela fait beaucoup de DYSFONCTIONNEMENT dans votre magasin et je trouve vraiment cela très REGRETTABLE Pensez-vous que je souhaite racheter un produit auprès de la FNAC ????????
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Satisfaite du service, pas de souci.
Avis du , suite à une expérience du par AVOCATS S.
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Marque de rayure sur l'écran. Sans doute un produit reconditionné vendu au prix du neuf
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC K.
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Mais pourquoi prenez-vous encore TNT pour les livraisons ! le cartons est détruit. Le livreur ne se présente pas le jour indiqué et bien sur nous n'avons aucune indication sur la nouvelle livraison donc pas de personnes compétentes pour réceptionner le colis. Le livreur est seul alors que le colis pèse 40 ou 50 kgs ! Maintenant que dois-je faire ? est-ce que je déballe le téléviseur (valeur 2990€!) ? Dans quel état est la dalle OLED ? Ce n'est pas normal car une fois de plus c'est le client final qui est dans l'embarras. Je pense que TNT ne livre volontairement pas le jour indiqué pour éviter les retours. Merci de me venir en aide.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par ODILE Q.
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Vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Egale à elle même, de bons produits, du choix et de la qualité. Un peu plus cher...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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J'ai acheté Caméra sport GoPro Hero 11 Black, bien arrivé à temps
Avis du , suite à une expérience du par ROY B.
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Cool 👍
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC W.
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Je suis ravie de mon achat chez La Fnac
Avis du , suite à une expérience du par ANNELY V.
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Service de retrait rapide, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par KHALID J.
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Service en ligne et magasin très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Expérience au top je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉ M.
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Plusieurs commandes passer à la Fnac, toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'envoie mon épouse avec mon permis de conduire pour retirer ma commande mais la personne au comptoir n'accepte que les permis nouveau format, est-ce vrai et cela relève d'un règlement ou c'est juste du zèle (ou de la flemme)?
Avis du , suite à une expérience du par TARIK E.
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Parcours rapide et simple, de la commande à la livraison. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Ravie de cet achat à la Fnac
Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.
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RAS livraison dans les délais .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Satisfait, dommage que le produit ne soit pas dans son emballage d'origine
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Conforme à la présentation du produit
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD B.
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Très content de la Fnac une nouvelle fois !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Choix des créneaux de livraisons/intellation aise. Ponctualité pour l’installation. Impec.
Avis du , suite à une expérience du par O D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait par ces produits qui répondent à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD I.
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Je regrette les vendeurs d autrefois hyper pointus dans leurs domaines... la taille du rayon blu-ray 4k ainsi que la portion si réduite de la S.F dans la litterature
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LISA D.
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Satisfait du produit proposé par la Fnac
Avis du , suite à une expérience du par TIMEO D.
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Service SAV a l'écoute et pro contrairement au produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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Satisfait comme dab
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
Avis affichés par ordre chronologique