Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
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Évaluations clients
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Il fallait le commander et revenir.
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Livre très instructif, ayant pour objet la manipulation de masse à l'ère du numérique.
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J'ai été très satisfaite des délais de livraison.
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délai de réception un peu long mais bon produit
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Livres en excellents états à la réception !
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Bons conseils et accueils.
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Aucun problème. Très rapide.
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expédié rapidement
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Commande rapide, réception rapide, prix intéressant
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Livraison en fnac connect efficace, emballage correct. Rien à signaler.
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RAS.....
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Très satisfaite du magasin et du personnel
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Plus rapide que prévu !
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ci dessus
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Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super...
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FNAC n'a pas respecté mes consignes de livraison. Tout est dit sur le professionnalisme du service commercial
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Service rapide et efficace
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Parfait
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J'ai été satisfait du service
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J'ai commandé par internet et j'ai récupéré au magasin
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J'ai été satisfait du livre que j'ai acheté à la Fnac de Velizy 2
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Je suis très satisfaite
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Très bon service
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Satisfait
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Super service
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J'ai été très satisfait du service
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Superbe bien accueilli à la fnac d'Annemasse
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Satisfaite du livre
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Bon équipement
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Très bien
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Livre pré-commandé avant parution, disponible à la date annoncée
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Toujours satisfaite.
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Pris en magasin disponible en rayon
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Une offre promotionnelle intéressante en magasin qu'en ligne.
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J'ai acheté ce barbecue pour mon balcon. Il est très pratique et facile d'utilisation. Je le recommande.
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Envoi rapide
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Je regrette franchement d'avoir utilisé le site Fnac. C 'est la deuxième fois que je me fais avoir avec ce site. Je déconseille fortement de l'utiliser. Il préférable d'acheter en magasin. Impossible d'avoir les points sur la carte Fnac. il faut taper un code ...On vous relance plusieurs fois par mail pour une offre de reduction, si vous ne tapper pas le code pour l'avoir, vous êtes piégés. Je pense que c''est l'objectif de la Fnac. Je souhaite être effacé du fichier client donc bye la FNAC.
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j ai ete tres satisfaite de l accueil de la conseillere qui m a aidé à trouver ce livre
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Impecc'
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Satisfaite du service proposé par la Fnac
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Satisfait
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envoi rapide et soigné
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Classious.
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La grande classe :)
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Superbe BD pour tout âge.
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J'aime Fnac
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Plutôt satisfait, j'ai eut quelques soucis mais le sav a su réglé le soucis même si ça prend du temps
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Satisfaire du service proposé.
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Personnel remarquable , gentillesse et compétence, vraiment ravi
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Bien conseillé par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.
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Déçue par la marque et par un produit neuf défectueux
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY H.
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J'ai été très satisfait de l'équipe Fnac
Avis du , suite à une expérience du par MPIKA Y.
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Conseils pro en magasin
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Produit disponible rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
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Service après vente horrible, après avoir eu un souci de livraison même pas capable de remboursé les frais de livraison. Dernière fois que je commande chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL S.
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Service et choix de la livraison parfait en plus du bon d'achat qui devrait suivre.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.
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La FNAC reste mon magaisn préféré pour l'achat de produits informatique. Qualité des conseils et disponibilité des produits en font un plus.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Un modèle soi disant simple à installer. Impossible de le faire fonctionner. Mode d'emploi lapidaire! Message d'erreur sybillin! Tout pour passer un excellent week-end! Je ne suis pas prêt de refaire ce type d'achat!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-HENRI M.
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Très satisfaite des conseils donnés par un monsieur de la Fnac, il connaît bien les produits et a su nous expliquer les différentes options de différents produits !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Pour une fois, matériel en stock et pas d'attente pour avoir un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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BON PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
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Tout à fait Ravi de mon achat et de l'accueil de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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Toujours mon vendeur favori même s’il n’est pas pro Apple.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Très satisfait du service proposé par la FNAC !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Lors de ma commande, samedi 6, le produit était annoncé en livraison 1 h. J'en ai deduit qu il était en stock au magasin et qu’on me le mettait de côté. Je me suis donc organisé pour venir le chercher ce lundi, le magasin est loin de chez moi, mais proche de chez ma fille. Sauf que finalement, il ne sera là que demain. On me demande de repasser, mais je ne vais pas faire 250 km pour revenir le chercher. On aurait pu faire un échange entre un ordinateur en stock au magasin et celui qui va arriver demain. Mais c'est impossible, l'informatique l'interdit. J aurais mieux fait de faire livrer à domicile. Très déçu par le manque de souplesse de la FNAC
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Très bon accueil des commerciaux, agréable et professionnels, et de très bons conseils dans la discussions.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Je suis très contente de la qualité du personnel. Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY F.
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Bien accueilli et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R.
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Je suis satisfaite des renseignements que le vendeur m'a donné.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Vendeur sympa & de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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pas du tout satisfait de la fnac sur cet achat
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Très déçu par le me manque de professionnalisme des vendeurs. Si cela n'avait pas été un achat d'aubaine (avantages carte et offre spéciale) je n'aurai pas acheté ce produit suite aux recommandations des vendeurs, qui étaient contradictoires, voir mensongères.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A.
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Satisfait de mon iPad
Avis du , suite à une expérience du par TIJANI B.
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Sons de qualité mais l’ergonomie limitée
Avis du , suite à une expérience du par PAULA M.
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Déçu de ne pas avoir mon portable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE I.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par H C. *
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macbook air trés bon produit et finalement le prix est justifié
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Le conseiller en vente m’a très bien accompagné dans mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD C.
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Je suis satisfait des prestations fournies par la merveilleuse équipe de la Fnac ! Merci!😊
Avis du , suite à une expérience du par DIANA C.
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Très bon conseil, proposition de services complémentaires sans insistance trop forte, c'est agréable !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Photo flou. Je déconseillé cet achat. Retour programmé
Avis du , suite à une expérience du par ATIKA A.
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Service très correct
Avis du , suite à une expérience du par KENDAL E.
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Finalement, le produit était indisponible
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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J'ai acheté un appareil de photo Olympus hybride MZ pour 2 242 2 500 et je suis reparti les mains vides car les deux composantes et non pas seulement un boitier comme votre message le laisse entendre, étaient indisponibles et que l'on n'a même pas pu me donner une date certaine à laquelle je pourrais enfin entrer en possession de mon bien. Quelle déception !!! Si vous le pouvez !!! essayez de vous mettre à la place d'un client qui attend l'objet tant convoité sans aucune précision de date !!! et qu'on on le laisse poireauter comme s'il venait d'acheter une botte de poireau. quelle déception !!! Peut être qu'un jour on me tiendra un peu au courant .....
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT U.
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Produit parfait, correspond à tous points à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Je suis furieux qu’on m’ait refourgué un abonnement FNAC vie digitale au prétexte qu’elle est gratuite un mois avec l’achat de ce Chromebook, alors que j’avais une carte FNAC valide. D’autant que l’intérêt d’un Chromebook est de ne pas avoir besoin d’antivirus car l’appareil est plus sécurisé qu’un pc traditionnel, et qu’il est pourvu en outils bureautique (Google sheet à la place d’excellent etc). Que se passera-t’il à l’issu du mois inutile de l’abonnement que j’ai résilié? Sur quelle carte seront versé les 40€ de l’offre 10€ remboursé pour 100€ d’achat ? Le numéro de mon ancienne carte fnac semble bloqué, qu’en est-il de la période de cette carte non utilisée ? Est ce que Fnac me prélèvera un jour quelque chose sur le numéro IBAN que j’ai du lui laisser à l’achat de mon pc au titre du mois offert de la carte Fnac vie digitale ? Que dire du risque que FNAC se fasse pirater mes coordonnées bancaires ou les utilise frauduleusement ? Autant de questions qui laissent de cet achat un goût exécrable en terme d’expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Je suis très satisfait du service client.
Avis du , suite à une expérience du par ANNAME S.
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Le service était très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
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Un accueil toujours très sympathique, des vendeurs disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIA D.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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J’ai été très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par N O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons conseils des vendeurs. Dispo limitée mais suffisante pour cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Le conseiller de vente m’a très bien conseillé sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par EMMA V.
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Prise en charge rapide par la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE E.
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Très bien, le produit était en stock à Nantes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
Avis affichés par ordre chronologique