Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  ras bien dans l'ensemble mais pas extraordinaire

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• 5 / 5

  

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  Le service proposée était de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !!

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• 4 / 5

  

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  la prestation est celle que j'en attendais

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide RAS

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• 1 / 5

  

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  Toujours en réparation produit inefficace

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• 5 / 5

  

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  pas de problème... ici

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• 5 / 5

  

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  Produits rapidement expédié et livrés ( en Polynésie ) Correspondants plutôt à ce que j’ attendais

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du click ans collect qui a été très efficace

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  Bien reçu mais colis incomplet, et dvd en cadeau prévu jamais reçu... Évidemment le service client n’est pas au rendez-vous...

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• 5 / 5

  

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  Disponible très rapidement après achat par internet en magasin

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça

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• 5 / 5

  

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  J'ai ete tres bien accueilli et conseillé par le demonstrateur samsung et le vendeur fnac des jeux video qui etait très souriant et sympatique cela fait plaisir de voir des vendeurs qui aime leurs métier

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• 5 / 5

  

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  sastifait

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits proposés par la Fnac

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  A cause de colissimo je n'ai jamais reçu cet article que je n'ai donc pas pu l'offrir à mon père pour Noël. La fnac m'avait indiqué qu'elle me le renverrait mais plus aucune nouvelle depuis un mois.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Meilleures enseigne phisique dans l'univers culture et multimédia

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d’articles disponibles

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  tR7S BIEN

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  Très satisfait des conditions de commande et des délais de livraison. Navigation sur le site parfois laborieuse.

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• 5 / 5

  

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  Je conseille cet article qui est pratique et léger.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire!

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• 4 / 5

  

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  Bien allez vous faire voire je que ça a faire que de metre 30 caracteres

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  Toujours agréable de faire ses achats à la fnac

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  grande diversité dans l'offre des produits et des partenaires

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  Cet achat n'est pas de mon fait, mais d'un enfouiaré de pirate ! j'aimerai savoir où il a été livré

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  Très satisfait et envoie rapide 👍

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  Commandés sur Internet et réceptionnés en magasin, rapide.

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  retrait en magasin dans un délai correct pour un samedi d'achat de noël

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  Très satisfaite

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  Rien à redire

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• 2 / 5

  

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  100% de ma commande raté, cadeau abusivement retiré, ... et aucun retour du service commercial.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, retrait rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas commandé d'assurance et je suis surpris qu'il y a eu un prélèvement sur mon compte!!! Votre conseiller de vente a ajouté l'assurance sans me demander et je vais vous poursuivre pour publicité mensongère

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé cette JBL Xtrem2 pour Nöel. Le destinataire l'a trouvé trop grosse et a préféré une JBL charge4 dont le son est déjà exceptionnel (j'en ai une). J'ai commandé le 4 décembre et j'ai reçu le produit le 14 décembre. Avant de l'emporter j'ai bien spécifié qu'il me fallait attendre Nöel pour un éventuel retour. Pas de pb me dit on. Le plastique qui entoure la boite n'a même pas été ouvert. Le 26 je me connecte. Mais le site m'indique que la date de retour est dépassée! Cf les CGV la PERIODE DE RETOUR PARS DE LA DATE DE COMMANDE! Tel service client(PAYANT!). Discussion brève. Je peux renvoyer mais uniquement par la poste.... (???? 18€00) Ben, non. Rappel (PAYANT) En fait je peux déposer au magasin la FNAC! Je le fais. Et j'attends. Le 13 janvier : le retour est indiqué: "wait for receipt" !!!!. Tél (PAYANT) Il faut que je communique au mail SAV FNAC le récipissé de dépot (!) comme si au magasin l'employé n'avait pas scanné le barcode de retour replacé dans le colis! Nous sommes le 14 janvier. Le colis est toujours "wait for receipt". Pour moi c'est simple pour le retour est simple moins j'hésite à commander et je retourne peu au final. Ce déroulé là ça s'appelle comment perdre des clients...

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  Très satisfait du service de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Service en ligne parfait

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  Conforme à la commande et livraison rapide

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  J'ai apprécié la souplesse des retours d'articles possibles

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• 4 / 5

  

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  Satisfait globalement surtout que je l’ai acheté en Black Friday

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• 5 / 5

  

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  Produit excellent fonctionne parfaitement bien incroyable

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  Il y a un problème, l’écran à été livrer sans l’attache qui permet de maintenir l’écran au pied

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  Carré la Fnac j’aime bien très très opérationnel

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  Très satisfaite de mon achat ! Quelques jours à peine après avoir fait mon achat, je le recevais déjà à la maison, et ce en période de Noël ! Service parfait !

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  Toujours très satisfaite de la FNAC qui répond toujours à mes envies, mes besoins

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis

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  Cet article m’a été vendu pour un état neuf hors la montre avait déjà été utilisée et le vendeur ne m’en a pas averti et là montre était déjà endommagée

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  Service click and collect efficace, jeu récuperé en moins de 24h

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  Livraison très rapide

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  Très bien

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  Cet article ne m'a pas déçue.

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  La livraison a été courte et je n'ai pas trop attendu pour retirer mon coli.

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  Très bien

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  satisfait

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  satisfait

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  Rapide et précis

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  service impeccable

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  Très bien, dans les délais pour Noel, impec

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  Très contente de la FNAC !

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  Reçu rapidement Répond à la demande

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  C'est bien la FNAC.

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  très satisfaite du site et des conditions de livraison

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  Article envoyé très rapidement

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  Très bien reçu le seul bémol c'est de perdre 10% quand on ramène un produit... Je trouve cela dur

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté cette trottinette comme seul cadeau de Noël de mon fils. Ramenée le 26 déc au magasin car défectueuse, j'attends la réexpédition d'une nouvelle trot mais nous sommes le 15 janvier, elle est prête mais pas jamais mise en livraison et toujours le même discours de vos service,: elle va arriver. Grosse déception pour mon fils sans parler du prix. Merci la fnac de votre sérieux

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  Commandé sur le net et retiré en boutique, très bon accueil

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  Très bien. Livraison très rapide.

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  GENIAL LES ENFANTS SONT CONTENTS

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  Très satisfaite.

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  envoi rapide

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  Vendeur à l’écoute et de bons conseils

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  Acheté en magasin, RAS.

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat

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• 4 / 5

  

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  Pas de conseil, bof.......

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs de la FNAC GRENOBLE sont vraiment une superbe équipe notamment pour les plus anciens qui vous reçoivent toujours aussi bien qu'il y'a plus de 20 ans pour certains d'entre eux

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  J ai été très satisfait du produit à conseiller pour d autres personnes

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  Très bon produit, je le recommande à tous.

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  Pas de nouvelles de la Fnac pour m’avertir de l’arrivée de la commande en retrait magasin...

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  Super !

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  Achat satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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  Toujours une bonne expérience avec Fnac.

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  Tres satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  rien à dire Pour le moment je n’ai pas encore demandé mon changement de batterie … on verra après

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  bien, pas de surprise, sur la série

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  super

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  RAS pour l'instant

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  Arnaque sur assurances. J ai résilié la veille de l'échéance 1 mois gratuit et je viens d etre prélevée!!!!

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  Très satisfaite de la livraison

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  Rapide

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  Délais nickel merci la fnac

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  content

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  Très satisfait du service Fnac, comme d’habitude.

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  Rien à dire de spécial

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  trouver en magasin

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