Résumé des avis
La Fnac se distingue par un personnel exceptionnel, un bon accueil et des promotions attractives, engendrant une forte satisfaction client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le service et la livraison fnac toujours au top et rapide super 👍👍👍
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Rien à redire du service
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Le conseil m’a poussé vers le mauvais choix...
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je suis très satisfaite de cet achat.
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Livre arrivé très abimé, la couverture pliée et les pages déchirées. Déçue...
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j'ai été très bien conseillée par la vendeuse du rayon librairie, Aurélie.
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Reçu dans les délais prévus. RAS
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Rien à dire, tout était parfait
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Livraison rapide comme d'habitude.
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Satisfait du service proposé par la Fnac.
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Fnac/Quimper. Cet article commandé n'est jamais arrivé .Erreur d'un vendeur de très mauvaise fois. Pire j'ai été soupçonné de vol puisqu'il à été nécessaire de vérifier par la vidéo surveillance que je ne suis pas sorti du magasin avec un produit commandé car non disponible au magasin lors de la commande et de la facturation. J'ai bénéficié d'un remboursement mais le mal est fait .La fnac c'est fini pour moi et pour l'ensemble de ma famille. Comme je travaille dans la vente, Vous me servez d'exemple sans vous citer du moins votre enseigne.
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c'est un super magasin qui nous envoie les produits rapidement et très bien protéger
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Délai respecté, merci la FNAC
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je n'ai apprecie d'attendre 20j le 2eme colis
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Sérieux et honnête. Je recommande
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Le site manque de clarté sinon les délais de livraison sont respectés.
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Excellent service après vente
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Suite à mon achat, j'ai signalé un mode de fonctionnement curieux voire malhonnête d'une publicité sur le site de la FNAC. J'ai fais 3 signalement et n'ai eu aucun retour. Je suis très déçu mais dois en tirer les conséquences. Pourquoi privilégier la FNAC si c'est pour être trompé et n'avoir pas de réponse de surcroit ? Je ne commanderai donc plus. Désolé de devoir en arriver à cette extrémité.
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je n ai pas été satisfaite . Ne correspond pas du tout a ce que je cherchais
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as usual.
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saytisfait du produit mais pas de facture
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Très contente de pouvoir envoyer à ma petite fille 3 livres
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Très satisfaite du service Fnac ! Colis arrivé comme prévu .
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Vend du matériel datant d'un an ou plus et dont les bonus ou avantagesnne sont plus d actualité et e sansen informer le client
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JE NE FERAI PLUS APPEL A LA FNAC
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Mon fils et moi avons été très satisfait du produit proposé par les vendeurs de la FNAC
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as usual.
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Satisfaite par les services et la livraison organisée par la Fnac
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J'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac.
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SATISFAIT JE REVIENDRAIS TRES RAPIDEMENT
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Bonjour, je suis très décue par l'enseigne FNAC qui retombe dans ses travers d'antant à savoir vendre sous couvert d'essai gratuit d'un pack service d'un mois avec la complicité de ses vendeurs des pack premiums d'assurances avec GARANTIE PRIVEE pour 30 euros par mois avec un engagement d'un an avec tacite reconduction de 5 ans si on rate l'échéance des 2 mois avant la date d'anniversaire du contrat lors d'une commande d'un téléphone portable qui n'était pas disponible en magasin. Sauf que voilà comme on dit vous n'avez rien à faire ce n'est pas comme les autres essais gratuits, la résiliation est automatique si cela ne vous intéresse pas et non je suis engagée pendant un an pour une assurance et un pack service que je ne vais pas utiliser pour un montant supérieur à la valeur d'achat de mon téléphone soit 396 euros. Donc de fidèle cliente je vais devenir pas cliente du tout vu les pratiques et les ventes forcées de cette enseigne.
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pas de problème
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Retrait rapide
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Livraison sans problème par FNAC.com
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ce genre d'a
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rien a dire
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Toujours rapide
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L'objet est arrivé cassé. C'est pas grave, ça peut arriver, mais la suite des démarches a été un calvaire. Le service client (à peu près francophone) est déplorable: Après avoir renvoyé le produit (procédure très simple) et sans nouvelles du nouveau colis, j'ai du appeler 4 fois (20 minutes d'attente, dont une fois où on m'a directement raccroché au nez après que j'ai expliqué le problème.) avant qu'on me prenne en charge, simplement pour me dire "c'est bon, ça part" sans aucune explication sur les deux semaines d'attente.
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Expérience de retrait en magasin au top !
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Rapide efficace
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En attente d'un remboursement, j'ai dû appelé un numéro payant pour espérer revoir mon argent.
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Très satisfaite
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Très bon service reçu rapidement
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mitigé
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Très satisfait ! Merci!
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Choix, rapidité d'envoi
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Toujours pas reçu après 2 mois et une réclamation sans suite!!! Un renvoi ou un remboursement serait la moindre des choses.
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J`aurais besoin de la copie de la facture d`achat s`il vous plait Merci
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Avis affichés par ordre chronologique