Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon iPhone 12.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison rapide et récupération en magasin. Tout est Ok

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Stock et rapidité.

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait des services de la fnac

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Expédié rapidement colis bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Service très bien

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• 4 / 5

  

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  Tres Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J’ai été satisfait mais la réparation prend trop longtemps

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction du service de la FNAC.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la FNAC

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• 1 / 5

  

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  Très très déçu, probablement mon dernier achat chez la fnac

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu mon colis donc le service est le plus déplorable du monde. Pour information, la commande a été faite le 9/12/2020, le délai de livraison était de 48h, aujourd'hui, le 09/01/2020, je n'ai toujours pas reçu mon colis, et pas non plus de remboursement. Déplorable je disais, merci la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Mes achats correspondent à ma demande.

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• 4 / 5

  

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  Suite à l'indisponibilité de l'article au magasin, La mise à disposition à été très rapide

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté

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• 2 / 5

  

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  Livre retiré en magasin, déçu car couverture abîmé, livre qui devait traîner en rayon. C'était un cadeau pour Noël.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, livre reçu rapidement, sans frais de port, à un prix correct. C'est parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la Fnac (choix , rapidité de livraison ...

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• 3 / 5

  

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  Pourrais reprendre les copies physique même ouverte au vu de l'ampleur du problème sur ce jeu.

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  Livraison dans les temps Produit conforme

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours au top au niveau service.

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• 5 / 5

  

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  Bonheur

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute des clients.

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfaite de l’accueil de la destinataire de la montre

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• 2 / 5

  

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  La photo de l'ordi ne correspond pas à la réalité. Il n'y a pas de lecteur DVD.

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• 5 / 5

  

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  excellente étude du latin avec traduction en français .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit proposer

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Service FNAC excellent.

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• 5 / 5

  

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  Pas satisfait du tout! J’ai payé un supplément pour un emballage cadeau avec mot et rien de tout cela n’as été fait !!!

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• 1 / 5

  

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  Surpris de recevoir un mail de satisfaction sur un produit que je n'ai pas eu en temps et en heure pour faire un cadeau de Noël et encore mieux je ne l'ai toujours pas retiré! Incompréhensible

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• 5 / 5

  

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  Satisfait qualité prix

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• 5 / 5

  

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  conforme commande et reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  jeu super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais arrivée

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• 2 / 5

  

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  2 articles commandés pourtant disponibles ne sont pas livrés !

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  Réponse de fnac.com

  

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  Bonjour JOSE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

• 1 / 5

  

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  De la prise de commande à. La livraso. Des appels aux services clients inexistants. La fnac a cumulé le manque de compétences. Appelez moi j ai une multitude de points que vous devez améliorer à vous remonter.

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• 5 / 5

  

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  livraison et emballage top !!

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  Livré dans les délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide même si mon compte sur le site n'était pas à jour après la livraison.

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  Commande rapide et nickel, comme chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil en magasin

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la fnac. Juste dommage de ne pas pouvoir choisir la couleur du bracelet comme chez Apple

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• 5 / 5

  

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  Très efficace rapidité de livraison impeccable

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  Très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Pas très nova tout ça.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Je suis satisfais de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Reçu dans les temps, emballage correct

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup votre magasin pour le choix et la disponibilité des vendeurs

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai offert ce casque à noël et la personne en est ravie

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue par la FNAC. Toujours à la hauteur de mes espérances.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de mon achat

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  Jeux très bien! Une autre façon de faire du sport!

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes............................................................

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• 5 / 5

  

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  Merci la FNAC !!!!

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• 5 / 5

  

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  Format idéal, ne prend pas trop de place mais écran suffisant pour l’utilisation que j’en ai, design impeccable, Téléphone fonctionnel, très belles photos même si peu de luminosité. Très satisfaite ! Un petit qui a tout d’un grand !!!

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et le responsable du service gaming de St-Lazare qui s’est plié en quatre pour moi. Super service, bravo.

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• 2 / 5

  

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  Expédition bien trop tardive

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• 3 / 5

  

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  La FNAC devrait s'assurer de la disponibilité d'un produit avant de le proposer à la vente.

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu retarder, sur la période de noël mais pas de soucis particulier

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  Satisfait du produit et de l’envoi

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  Très satisfaite de ce produit.

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• 1 / 5

  

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  Ils livrent à 70 km de chez vous et ne font rien pour vous aidez. Ils choisissent de vous rembourser sans votre consentements. Ils vous disent qu'ils vous tiendront informé mais AUCUN retour. Bref plus jamais je ne commande chez eux !!

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• 5 / 5

  

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  En stick, au meilleur prix (payé prix internet en boutique, alors qu'il y avait 35€de différence

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  Objet pas disponible en rayon mais livré en temps et en heure après commande en boutique.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service fnac

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  RAS. Produit bien emballé

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  Très satisfait des services de la Fnac. Rapide, efficace et à un bon tarif.

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  Service rapide avec la Fnac .

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  Satisfaite de mon achat. Regrettable de ne pas pouvoir utiliser la carte cadeau Fnac Darty sur le site

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  Super satisfait

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 3 / 5

  

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  Livraison fnac en magasin très bien.

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• 3 / 5

  

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  Bon service de commande en générale, sauf pour les livres en anglais.

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• 2 / 5

  

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  pas pratique la fnac

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la livraison et de la navigation sur le site de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  sans probleme

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• 1 / 5

  

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  Vendeur très désagréable qui ne voyait manifestement pas beaucoup d'intérêt à une vente de 239€... J'irai acheter mon pc ailleurs

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  Commande et livraison nickel.

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  Service moyen sur la livraison

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  on a mis un peu de temps à réussir à le mettre en marche pourtant on avait le même dans une autre couleur. Sinon après avoir le coup de main, c'est bon

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  on s'est débrouillé tout seul pour le choix car aucun vendeur dispo. :(

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  Très bien.

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  Globalement satisfait par les produits

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  Un jeu minable pas fini et bourré de bugs....injouable.en attente de mise à jour efficace au plus vite.attendre si longtemps pour sortir un jeu pas finalisé.c est inadmissible

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  bon service

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  Quand j'achète un dvd neuf, je m'attends à ce que la boîte soit intacte...

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  Livré comme prévu.

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