Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  comme toujours, FNAC très fiable à la commande et dans le suivi

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande Fnac nickel !

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• 4 / 5

  

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  qualité du son et ergonomie

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• 1 / 5

  

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  5 appels deux désagréables et deux raccrochés pour solutionner des codes promo non pris en compte.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite que la FNAC propose tous les titres de cet auteur.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Aucune information reçue

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• 4 / 5

  

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  Moyennement satisfaite ...peu de vendeurs pour répondre correctement aux questions .

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude. J'adore la Fnac, je suis cliente depuis mon enfance.

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• 1 / 5

  

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  Service nul.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite precommander et bien eu à la date prévu 😊😊

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• 5 / 5

  

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  Le service Fnac sans encombre et efficace.

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• 5 / 5

  

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  bonne indication de le Fnac

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement, je suis très contente des services de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et en promo

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• 4 / 5

  

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  Le click and collecte est un très bon service très rapide

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• 5 / 5

  

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  Ordinateur familial compact et performant

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Rayer sur une piste

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  Satisfaite du service fnac

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  Très satisfait

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  Nickel

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  Rapidité Très bon produit qualité prix. Bonne prise en main Esthétique charmant

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• 5 / 5

  

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  service impec rien à redire

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  Génial, les photos son superbe

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  Nickel, dommage que l'auteur a décidé d'arrêter.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service FNAC

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  Commande expédié rapidement

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  J’ai été très satisfait du service de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par les services de la fnac click and collect

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• 4 / 5

  

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  TB rapide et satisfaisant

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  en temps et en heure livraison parfaite

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  Très satisfait du service fnac

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

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  Parfait, conforme à mon attente

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  Aucun soucis,j'ai reçu ma commande

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• 5 / 5

  

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  ma petite fille tres satisfaite

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• 4 / 5

  

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  ok la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Pour une fois, le service de livraison Colissimo a été parfait. C'est assez rare pour être souligné :-)

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• 1 / 5

  

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  Vous avez perdu un client mais je pense que vu votre Service clientèle très peu sympathique au téléphone et extrêmement incompétent, au risque de me répéter,je ne pense pas être le premier ni le dernier.

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• 3 / 5

  

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  Retrait chaotique

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  service rapide et conforme

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  Super

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  Service efficace.

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  Très rapide, et très pro

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service, livraison rapide et conforme à la demande avec signature. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite sur tout

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• 5 / 5

  

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  Plus que satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Très bien

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  Livraison plus rapide que prévue la Fnac a été au top.

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 4 / 5

  

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  Il y a « presque » tout.

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  Service fnac très satisfaisant

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  Service impeccable

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  Très bien.

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• 3 / 5

  

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  S'apparie très bien à l'Iphone mais il faut toujours le téléphone à portée de main pour répondre car la pression sur les airpods ne permet pas de décrocher

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service très bien

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• 1 / 5

  

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  Demande de remboursement des deux articles dont le montant a été prélevé sur mon compte suite à un faux en signature et au nom respect des conditions de livraison ( à domicile et non en point relais)

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• 5 / 5

  

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  Âpre plus 200 km avec toujours au top

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• 4 / 5

  

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  Date de livraison en magasin respectée, produit conforme, aucun problème.

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  J’ai été très satisfaite du servie proposé par la Fnac.

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraisons très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et conseil Un super service technique Qui m’a appelé le dimanche pour la mise en route de mon game pass all access Merci

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  cadeau apprécié...

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  Satisfaite du service

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  Délais de livraison en magasin respecter !

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  Très satisfaite commande traitée rapidement et arrivée très bien emballée. Merci

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  Gemakkelijk besteld en snel geleverd.

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  Envoi rapide. Conforme aux attentes.

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  Particulièrement satisfait du service et des livres en téléchargement gratuit. Excellente initiative

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  Satisfaite

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  Super livre que j'ai eu la chance de faire dédicacer par ce médecin et collègue...

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfaite

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise organisation pour récupérer le colis à la Fnac Saint Lazare

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  Très bien

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  Retrait en magasin de ma commande rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfaite

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• 2 / 5

  

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  J’ai été extrêmement déçue de ma pré-commande effectuée auprès de la Fnac. Livraison prévue fin octobre 2020. Au bout de 3 semaines, je constate que ma commandes est annulée !! Aucun mail pour m’en informer. Puis je constate que l’article est de nouveau en stock quelques semaines plus tard et à nouveau aucun mail pour me prévenir du retour de l’article. Vraiment déçue, la prochaine fois j’irai chez le concurrent américain !

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  tres bien

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  Acheter 120€ pendant le black friday

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  Pas de problème

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  J’ai été très satisfaite du service de la FNAC.

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  J ai été très satisfaite de votre envoi du livre dans un temps très rapide

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  Parfait comme D’habitude

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• 3 / 5

  

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  Pas mal mais comme d’habitude compliqué d’acheter sur Fnac.com car les articles sont disponible et juste après un message dit que non. Ça m’est arrivé deux fois en décembre. Un peu pénible le site...

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  satisfaction

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  Bon achat, produit conforme et reçu rapidement, même en période de fêtes.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande la Fnac pour tous les achats de produits techno

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  Aucun souci pour la commande et la livraison.

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  Bon rapport qualité prix...

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  Je ne peux tout simplement pas dire ce que vaut le produit puisque je ne l'ai jamais reçu. Je l'ai commandé sur Fnac.com en demandant un retrait en magasin sauf que lorsque j'ai voulu le retiré le 15 décembre on m'a dit qu'il avait déjà été retiré (le 13 décembre). J'ai donc lancé une enquête/réclamation le jour suivant (le 16), ce que la FNAC a répondu en fermant mon enquête dès le lendemain, sans aucune raison. Je l'ai découvert que quelques semaines après, pensant que l'enquête était toujours en cours, si bien que j'ai rappelé le service le 4 janvier pour relancer une nouvelle enquête. La personne au téléphone a été dans l'incapacité de me dire pourquoi la première enquête avait été clôturé. Elle est restée nébuleuse, ne sachant pas trop quoi me dire. Elle m'a assurée que cette nouvelle enquête ne serait pas fermé dès le lendemain car elle leur laisserait "un petit mot"... Donc aujourd'hui, le 10 janvier, j'attends encore un colis commandé début décembre et pour lequel j'ai payé !! LA FNAC est une si grosse entreprise qu'elle se fiche bien de quelques clients pour quelques colis. Une chose est sûre, ni moi ni mes proches ne commanderont quoi que ce soit avec LA FNAC (ce qui inclut 5 clients de perdus ; ce n'est rien, mais c'est déjà ça).

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  Très satisfaite et très bonne idée cadeau

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  Acheté en pack à prix attractif

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