Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le service client et SAV est a la hauteur!

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• 5 / 5

  

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  Bien. Bien achalandé. Bien organisé

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS : Je suis adhérent FNAC depuis 1959 et j'ai une carte d'adhérent fondateur ; ça devrait suffire !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien entretenu avec un personnel super sympa. Cela donne envie d’y aller plus souvent

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Retrait de la commande rapide. Amabilité du vendeur

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• 5 / 5

  

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  Top top top ...................

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  Pas de contact avec de vendeur donc aucun avis mais caissière très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite j'ai eu des difficultés pour trouver cet article dans ma ville

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• 4 / 5

  

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  Excellents conseil en librairie

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• 5 / 5

  

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  Jai été satisfait pour la rapidité du remboursement

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite mais sans plus

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• 5 / 5

  

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  A lire absolument pour mieux comprendre les attentes de notre jeunesse

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite à la fnac

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• 5 / 5

  

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  Super.

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• 5 / 5

  

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  Je suis content du service de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Ne respecte pas le délai de retrait en une heure. Puis livre un modèle reconditionné sans prévenir , et sans remise.

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien le choix très varié du magasin

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sympathique. Produit en promotion.

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• 5 / 5

  

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  IDEM COMMENTAIRE DU HAUT

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• 4 / 5

  

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  vendeur disponible pour me guider

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• 5 / 5

  

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  bien dans l'ensemble avant le déplacement en boutique j'ai visité le site FNAC et je pensais trouvé un grille pain mais en vain j'étais un peu décue de ne pas pouvoir consulté l'article de plus près

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• 5 / 5

  

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  Contente d'avoir trouvé le livre

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de bénéficier d'une caisse prioritaire pour les clients possédant la carte FNAC

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 5 / 5

  

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  Déjà trois livres dévorés en une semaine, la liseuse est super !

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé mon bonheur côté poêle Téfal.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  vendeurs pas toujours disponibles!

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• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et le personnel est top

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• 5 / 5

  

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  A très vite, toujours un plaisir de me régalez de vos douceurs et autres surprises

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• 3 / 5

  

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  Du monde mais ça allait

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• 5 / 5

  

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  rayon Fnac très fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite. Il faudrait redonner une capacité d'écoute, re-donner la possibilité de découvertes. Le rayon musique ne doit pas être juste un service "géré". N'oublions pas ce qui fait vibrer.

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• 4 / 5

  

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  Le corner Nature et Découvertes est trés bien achalandé et permet un choix multiple

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats!!!!

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• 5 / 5

  

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  le top rien a changer

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• 4 / 5

  

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  j'ai été satisfaite de l'accueil, et on m'a remboursée immédiatement le produit qui ne convenait pas

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bon rayon vinyl

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• 1 / 5

  

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  Bonjour En cette période de crise sanitaire j’ai été particulièrement décontenancé par le manque évident de nettoyage et d’entretien des rayonnages notamment au stand Apple où les appareils sont régulièrement touchés Espace propre à la contamination Moquette au sol dans un état déplorable L’aspect général des règles d’hygiène et de nettoyage de votre lieu de vente laisse vraiment à désirer !! Il suffit également de passer derrière le bâtiment et les entrées de livraison pour s’apercevoir de l’état de saleté au niveau des grilles d’aération et entrepôts Vous devriez prendre ces remarques au sérieux car le cahier des charges sur les règles sanitaire ne se limitent pas à du gel hydroalcolique et le port du masque Vaste fumisterie Un client qui souhaite que les grands groupes prennent leur responsabilité Bien à vous

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs à l'écoute, service rapide

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• 5 / 5

  

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  bon service et bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Espérant trouver plus de lisibilité pour les vinyls Rock et Blues < Un classement par décennies serait sympa.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  L'accueil, la réponse à ma demande et le passage en caisse ont été très bien

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• 4 / 5

  

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  Le rayon librairie, celui qui m'intéresse le plus, est un peu trop restreint pour mon goût, comme toutes les FNAC.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services de la Fnac

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• 2 / 5

  

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  heureusement que les anciens employés sont là. A la caisse pas de bonjour, on ne demande pas si on a la carte Fnac comme ça pas de réduction même au Monoprix on vous demande si vous avez la carte avant de commencer à encaisser. la dernière fois je ramenais un livre avec un défaut il y avait un post it dessus que la personne a la caisse n'a même pas lu et a encaissé le livre, n,e m'a pas. rappelé. si j'avais la. carte Fnac ce qui est nouveau pour nous je l'ai laissé faire pour lui faire remarquer après que c'était une retour et non un achat et que j'avais la carte du magasin. On ne sent aucun intérêt pour le travail que doive faire ces jeunes engagés récemment. Nous sommes dans une petite ville et nous avons des contacts avec les employés des magasins nous ne sommes pas que des encaissements mais encaisser en essayant d'éviter que le client n'obtienne son rabais parce qu'elle n'a pas pensé à présenter sa carte Fnac c'est honteux cela veut dire que la Fnac propose des. avantages mais si elle peut ne pas en faire bénéficier le. client c'est encore plus intéressant..Espèrons qu'au fil du temps les choses se feront avec la convivialité qui reste la marque du magasin Cognet

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils du personnel FNAC

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• 5 / 5

  

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  Conseil efficace dur l'achat d'un téléphone 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.Peu de monde à la caisse. Passage facile !

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de l'accueil et des conseils

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• 5 / 5

  

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  bien.................................

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• 5 / 5

  

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  Super magasin super vendeur

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• 4 / 5

  

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  . ,...

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite par le produit de la fnac

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• 3 / 5

  

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  Arrêtez de m’envoyer des mails

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• 5 / 5

  

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  Personnes s'occupant bien des clients. Espace grand,aéré et avec des fenêtres donnant sur l'extérieur!

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil en magasin

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Une continuité de la série attendue !

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable, des vendeurs souriants et de bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des services de la Fnac Montélimar.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j’ai été agréablement surpris à deux reprises, quand j’ai commandé la PS5 et cette fois en achetant la manette sans fil, le personnel est très à l’écoute et de très bon conseil contrairement à l’enseigne concurrente du même groupe.

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• 5 / 5

  

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  Un beau livre mis à disposition dans les rayons de la FNAC.

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat de la serie Versailles. Depart un peu déstabilisant, puis on entre dans l histoire avec de bons acteurs, costumes parfaits. Qques libertes, mais le tout reste plaisant.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçue et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Satisfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Clair et agréable. Je fais souvent de belles découvertes.

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• 3 / 5

  

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  Les vendeurs du rayon téléphonie informatique ont-ils peur des clients ?

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très grande satisfaction du personnel à qui j'ai eu à faire au magasin de Saint Yrieix

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍....super!...

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  Conseillère peu aimable. Il est incroyable qu’en 2021 il faille toujours présenter la carte adhérent physique pour pouvoir utiliser sa cagnotte. Heureusement que je l’avais sur Wallet Apple! Les caissiers devraient également nous rappeler à chaque achat notre cagnotte et sa date d’échéance.

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  Beaucoup trop de références sur commande

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  Satisfaite

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  En venant dans votre magasin je suis sur de trouver la plus part du temps ce que je veux que ce soit divers DVD, livres et jeux. Cela fait plaisir de voir un magasin digne de son nom et qui à un large choix de proposition. Je viens souvent pour faire des cadeaux d'anniversaire que je trouve toujours. Sauf la dernière fois je pensais que vous aviez le livre de Wendy Renard le footballeuse professionnel mais je ne l'ai pas trouvée, peut-être une prochaine fois. Je reviens en tout cas.

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  Il y'a du bon et du moins bon... La rapidité de livraison en retrait magasin est réactive. En revanche lors du 1er envoi, quand j'ai ouvert le colis (qui était nickel), la couverture du livre était déchirée et cela n'a pas pu se faire durant le "voyage". Alors svp mesdames et messieurs les préparateurs de commandes, soyez un peu plus respectueux des colis que vous emballer car celui ci peut être un cadeau... Et au final je préfère attendre un jour de plus et avoir un livre nickel plutôt que devoir me déplacer 2 fois, sans compter le temps perdu pour expliquer le problème et repasser commande pour un livre qui n'aurai jamais du être expédié vu son état initial...

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  Toujours satisfait de la Fnac

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  Un peu de choix

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  satisfaite

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  Bon service

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  Satisfait

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  Satisfait Personnel sympa et aimable

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