Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Arrivé en 15 jours génial

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très déçue 😞

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• 4 / 5

  

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  Bon service.

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du service de la FNAC

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• 2 / 5

  

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  Commande arrivée en retard Et autre commande un peu trompeuse

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• 5 / 5

  

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  100% au top

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• 1 / 5

  

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  Dommage de devoir attendre 5 jours pour pouvoir retirer la commande alors que le livre en question se trouvait sur l'étagère de la Fnac, juste derrière moi ! Vraiment très dommage.

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• 5 / 5

  

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  Super le clic and collect spécial livre on gagne du temps

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite du service proposé par la fnac

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• 5 / 5

  

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  Un vendeur rapidement disponible

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite. J’aime

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  Peu satisfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Merci à la Fnac pour son site et ses équipes. Merci de rester une Grande Librairie.

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• 5 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la Fnac rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Belle performance

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• 5 / 5

  

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  me convient tout à fait pour la facilité de commande

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de cet achat

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service FNAC

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• 5 / 5

  

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  J'ai ete satisfait du service de la FNAC.

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• 1 / 5

  

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  Article arrivé incomplet et malgré plusieurs relances aucune réaction de la fnac! Nul

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service de la FNAC

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Dommage que le contenant en plastique soit arrivé tout cassé et nous n'avons pas pu le vendre avec les trois livres.

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• 4 / 5

  

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  Les vendeurs sont de bons conseillers

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• 4 / 5

  

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  La Fnac est inégale dans ses prestations selon le magasin, le rayon et les personnes.

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• 5 / 5

  

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  La description des caractéristiques n’est pas conforme. C’est très dommage !

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• 4 / 5

  

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  satisfait de la prestance de la fnac

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• 5 / 5

  

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  Service de la Fnac au top.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, un service rapide et agréable. Juste parfait.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Achat fait avec la FNAC Livraison rapide. Félicitations

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service client Fnac, j'ai pu récupérer ma console sans problème en click and collect.

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• 4 / 5

  

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  incompréhension quant à la livraison qui était adressée a ma belle fille,alors que tout avait été bien rempli

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, emballage correct.

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• 4 / 5

  

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  Boitier arrivé cassé

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de la FNAC. C'est un très bon vendeur.

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• 5 / 5

  

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  Les salariés disponibles

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• 5 / 5

  

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  merci à la Fnac pour le choix sur le site dommage que l'on ne puisse pas feuilleter plus les livres enfants

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• 5 / 5

  

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  Emballage moyen comme souvent mais livraison conforme est rapide.

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• 1 / 5

  

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  très déçus de la fnac

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Trois commandes une jamais arrivée. Personne n’est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super services fnac

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• 5 / 5

  

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  Trés déçu par cette commande,annoncée pour le 26/12 et qui n'est toujours arrivée

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• 5 / 5

  

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  Fait son office pour les réunions

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• 5 / 5

  

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  une BD humoristique et absurde sur notre quotidien - Géniale - à faire découvrir..... surtout en cette période de pandémie que ça fait du bien .....

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes achats et aussi pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  J’ai été surpris au retour du produit. La FNAC a donné un avoir et a appliqué une décote de 10%. Ce n’est pas normal car lors de l’achat je n’ai pas pu écouter la barre son. Heureusement la direction a accepté après discussion de me rembourser comme l’achat sur le site de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et souriant

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des conseils que le vendeur en téléphonie m a donné. A l écoute des questions.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire je suis contente

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• 5 / 5

  

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  Il manquait une astuce par le vendeur que j'ai trouvé moi-même

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• 5 / 5

  

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  Service en un jour très satisfaisant !

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• 1 / 5

  

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  Colmande avec l offre 1 achetee 1 offert et je n ai reçu qu une seule pop. Arnaque

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  Réponse de fnac.com

  

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous venons, de notre côté, de transférer votre message au service client qui va revenir rapidement vers vous. Cordialement, L'équipe Fnac.com

• 5 / 5

  

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  aucun problème..délais respectés..

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• 5 / 5

  

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  Un roman à lire quand on est en quête de soi... Chacun en retirera des enseignements sur ce qui est prioritaire dans la Vie. À relire quand on s’égare ...

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• 5 / 5

  

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  Emballage carton soigné ; article en bon état

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• 5 / 5

  

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  Cadeau qui a beaucoup plu

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 1 / 5

  

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  Clic and collect très mal organisé

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• 5 / 5

  

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  reçu pour noël, impeccable

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• 5 / 5

  

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  j'ai été satisfaite du service du vendeur mais pas de l'organisation de la FNAC en ce qui concerne la commande de livres

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'accueil

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide , toujours beaucoup de choix de lectures

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Superbe service de la fnac, livraison rapide, superbe je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité , prix imbattable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Bon service de conseil. Rapidité pour la livraison. Un peu d'attente pour récupérer mais c'est tout !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sans problème.

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  Très satisfait, rapidité d'envoi, en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Clic & Collect optimal !!!!

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• 5 / 5

  

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  le service après vente m'a bien conseillé sur les différentes fonctions de cet appareil

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• 5 / 5

  

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  Très fonctionnel

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• 1 / 5

  

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  Voir plus haut !

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié le bon prix de ce casque qui était presque deux fois plus cher sur d'autres sites

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• 2 / 5

  

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  Envoi beaucoup trop lent. Pas sûre de recommander des livres auprès de la FNAC. ☹️

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• 2 / 5

  

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  Pas satisfaits du tout , nous avions commandées pas mal de livres, certaines nous avons reçus à la maison , j’ai du me déplacer 5 fois au Magazin Fnac Bagnols sur cèze , et il manque toujours 8 livres Canons donne pas envie de recommander chez Fnac

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 1 / 5

  

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  J’ai était déçu

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Temps d’attente un peu long au retrait.

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  Précommande le 17/09/2020, le 19/11/2020 la Fnac m’annonce que je n’aurais pas ma commande, aucun suivie malgré des tentatives pour demander des infos personne avait réponse à mes questions, j’ai reçus la commande 2 semaine après je ne veux pas faire le pressé mais je ne comprend pas que des personnes qui ont précommander le 19/11/2020 les eux avant ceux qui ont précommander le 17/09/2020 c’est vraiment limite qu’il n’y et pas d’ordre de priorité dans les précommande, c’est ma première mauvaise impression malgré mes plusieurs achat avec la Fnac

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  J’ai déjà répondu.

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  Je n ai pas pu avoir mon article car il a été expédié en Charente maritime alors que je réside en Gironde et j attends que vous me remboursiez

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  Bien reçu ,bien emballé.

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  Délais de livraison trop long mal estimé et pas du tout en rapport avec ceux annoncés à la commande

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  j'adore la fnac, beaucoup de choix et toujours bien servie

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  pas encore eu le temps de visionner le film mais pour le service, parfait !

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  Très satisfaite

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  Achat sur le site fnac facile, et en toute confiance

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