Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Satisfait du service proposé mais le click and collect peut-être amélioré à l'arrivée dans le magasin. J'ai dû montrer deux fois ma preuve de commande.
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pas d'avis spécial
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satisfait
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le service de "retire des commandes" était très agréable et accueillant.
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Super. Service rapide!
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Livraison rapide. Toujours nickel !
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Très satisfait surtout du retrait en click and collect
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Certainement un bon ordinateur mais je n'ai pas eu la possibilité de l'utiliser. Vous m'en voyez fort désolé.
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livrée dans les délais
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Rapide
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tres bien
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Très satisfait. Envoi immédiat du produit.
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Très satisfaite. Commande traitée avec sérieux, rapidité...
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delai respecté, très bien
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Très bien
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C'est un cadeau de noel pour mon fils donc je pourrais répondre qu'après mais la livraison a été rapide et je suis satisfaite
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Livraison rapide
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Pas reçu
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Top !
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Satisfait
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Bonjour, très déçue de vos services. Pour l'achat de ce jeu un poster était offert et rien dans le colis. J'ai appelé pour une réclamation et pas de nouvelles depuis plusieurs semaines ! Je ne passerai plus par vos services.
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Ravie
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Aucun problème Achat récupérer en click And Collect
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Vendeur sympa et ne poussant pas l'achat.
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Très satisfaite
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Super ! En revanche problème avec la livraison annoncée le jour même à 12h 30 pour une livraison entre 11h et 14h. Génial quand on travaille !!!
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Je suis déçu du temps mis pour recevoir le colis. J' ai commandé et 8 jours après on me donnait un délai de plusieurs semaine, j'ai donc acheté mon bien en magasin et annulé mon achat sur internet mais on m'a dit que cela été impossible puisque la commande était validé. Aujourd'hui j'ai donc deux produits et suis totalement déçu du service de la FNAC
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je n'ai pas demande d'avis ayant fait confiance aux marquages du produit
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délai un peu long mais covid oblige
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J'ai été très satisfait par les services proposés par la fnac
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Très satisfait
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J'aurais voulu un livre d'occasion.
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Produit conforme. La manette fonctionne très bien. Très bonne prise en mains.
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Rien a dire. Parfait
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Du playmobil sur le thème de la ferme
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Il s’agissait de cadeaux de Noël : jen’ai Donc pas encore de retour
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Commande très rapide à recevoir. Efficace
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Super service de la fnac
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Peu satisfaisant.
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Livre arrivé avec retard, mais..., c'est la faute à qui vous savez... La covid! La FNAC est donc pardonnée! Livre arrivé en bon état et bien emballé, comme d'habitude.
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La fnac ne devrait pas vendre ce produit
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Livraison rapide
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Très bien Bon conseil et à l écoute
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Livraison rapide.
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J'aurais aimé être informée que le prix du produit devait baisser 6 jours après mon achat, cela m'aurait permis de faire une économie de 30€.
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R.A.S. The coffret is exactly what was promised. I'm happy with my purchase 👍👍👍
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Un argument de service livraison en boutique fnac à j 1 faut. Un service de Chat qui raccroche au nez et vous donne un faux mail de service cons. Des descriptions de produit faut et même pas rectifiés après son signalement. Des condition d'utilisations d'une cagnotte incompréhensibles et tellement limités. Un choix de service de livraison fedex home parfaitement incompétent. Déçu, décu, décu. Armé de tolérances et de compréhensions dans un contexte compliqué, l'ensemble fait vite passer à un énervement et le sentiment d'irrespect de FNAC.COM
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service impeccable
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Tous les livres que j'ai commandés ont été livrés dans les temps et en bon état.
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Service client injoignable, interlocuteur parlant mal français, commande en attente de livraison depuis un mois
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merci je suis ravie de mon achat.
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J'attends le passage du père noel
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ravis
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Satisfaisant dans les délais.
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Rien a dire. Retrait en click and collect : RAS. Petit bug sur le site (il est pas là mais en fait il est là...) pas très grave.
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Très bon vendeur . Poli rapide.efficace
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Je suis très satisfaite des prestations de fnac
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J'ai été très satisfaite du service de la Fnac. Mes achats ont été très vite préparés et mis à disposition dans le magasin de mon choix.
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Très bon service
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parfait , livraison en avance ...
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Très satisfait du service et dû sérieux de la Fnac. Sans oublier le très sympathique vendeur
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Bon choix Bons prix et en plus paye ses impôts en France
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Idem.
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Commande qui répond à mes attentes.
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pas de pb ,livraison rapide
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SATISFAIT DU PRODUIT PROPOSE
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Toujours bien accueillie et bien conseillée
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toujours satisfait des produits samsung
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Service au top
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Comme d'habitude, toujours réactif
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Super
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Livraison rapide
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Professionnalisme et savoir faire comme toujours à la Fnac service parfait
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Rien de spécial, sinon délai parfois trop long par rapport à des concurrents.
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Impeccable!
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Satisfaite par les délais de livraison et la qualité de l’emballage.
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Très bon service
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Non reçu. Commande annulée Toujours pas remboursé 10j après l'annulation
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tres satisfait
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Ravie
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Une honte dans le service client
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Service impeccable, rien à dire.
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parfait
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Je ne suis pas content de votre site sur internet ,je ferai mes achats en boutique.
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Livraison rapide et emballage solide
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Reçu rapidement et en très bon état.
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Service rapide et efficace, l’amabilité en plus Bravo
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jamais reçu
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Bien, le colis est arrivé parfaitement emballé et protégé, rien à redire. Travailler cependant les délais de livraisons(bien que dans mon cas cela n'était pas nécessaire) vous permettra d'être dans les délais des concurrents. Je privilégie les achats nationaux certes. Mais très bien, je le répète pour l'emballage et la qualité de livraison; Merci!
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magasin de Valenciennes : vendeurs particulièrement pro et sympa
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Rien à dire. Commande facile. Livraison rapide. Très joli paquet cadeau. Je donne 10/10
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Vous avez égaré mon paquet. Je ne lai jamais eut
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La livraison et très rapide pour cette article en l'occurrence j'attends toujours ma commande pour mon appareil photo canon. Merci
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Satisfaite par la Fnac, prix raisonnable
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Service rapide et efficace. Livraison dans les délais.
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Moyennement satisfaite
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Très bien.
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Parfait
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Bien emballé, très bon suivi sur l'acheminement du colis.
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Envoi rapide et soigné .Parfait.
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