Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Magnifique suite...impatient de voir le tome 3...!!! Bonne lecture.
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Très mécontente car commandé le 27/11, livraison prévue le 1/12/2020 et nous sommes le 21/12/2020 et toujours rien
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Envoi rapide
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J’ai était très satisfait du service proposer par la Fnac
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Ne trouvant pas ce que je cherchais, je me suis orientée vers un vendeur Fnac qui m'a très bien conseillé, merci :)
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Satisfait sur la rapidité du service
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Comment pourrais-je donner mon avis sur un produit que je n'ai pas reçu et dont j'attends désespérément le remboursement ?
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Satisfaite
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PARFAIT
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Belle promo, magasin toujours bien rempli.
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Très satisfait de mon achat et de la disponibilité du vendeur
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Commande faite en magasin après écoute de la diffusion live de Meute, reçue très rapidement
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Un cadeau pour qqn donc difficile à commenter.
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Service rapide
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Service de click and collect bien organisé
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Très satisfaite
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Satisfait de ma commande
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Très satisfaite
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très satisfait du service FNAC. J'ai apprécié le fait de pouvoir commander sur internet et récupérer le produit en magasin en toute sécurité sanitaire.
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Ma commande a été livré au mauvais point relais, j'ai appelé plusieurs fois le service client pour demander de redirigé mon colis, ils m'ont dit que le nécessaire sera fait que que le transporteur m'appelera mais aucune nouvelle !! J'ai du l'acheter directement en magasin car je pouvais pas attendre. Je vais demander un remboursement
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J ai été très satisfait du service
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J'ai été très satisfaite de ces produits et de la livraison très rapide.
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Je suis satisfait de la Fnac.
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Bon service Équipe très sympathique et efficace
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très agréable transaction , merci pour l'envoi soigné
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Aucune difficulté pour le remplacement sous garantie. Il a fallu que je vienne deux fois car il n'y en avait pas en stock.
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Rapide et efficace
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Commande rapidement livrée Dommage que le relais soit si loin
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Très satisfait, service très rapide
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très satisfait du service FNAC - retrait comme convenu heure convenue
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C'est ce que j'ai demandé et les délais ont été respectés
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Pas de problème si vous n’avez pas besoin du service client! Par contre, le service client est inefficace. J’ai du appeler 4 fois avec en moyenne 30 minutes d’attente pour renvoyer un article. L’appel est payant en plus!
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Non respect du contrat Fnac One
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20€ de points fidélités Fnac à la sortie et 30€ maintenant, n’importe quoi 😣
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La fnac, incapable de gérer un stock, de donner une date de livraison correct, ou de fournir un moyen de contact gratuit dans un délai raisonnable (Tchat indisponible, téléphone payant, twitter aucune réponse, Facebook 3 jours pour répondre à côté !)
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Très satisfait du délai de livraison.
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Satisfaite de mon achat.
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3 semaines pour livrer un produit en stock à la commande c'est un peu long en payant des frais de port.
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Déçu impossible de les uitiliser
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Bien.
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livre magnifique.
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Tres bon conseil de la part de pro
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Les personnages sont très beaux mais en plusieurs exemplaires chacun ,parfois avec un costume différent ou non ( jack est habillé exactement pareil mais a juste la main dans une autre position) du coup c’est un peu répétitif et décevant .
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même avis que ci-dessus
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Fnac toujours parfait
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ben pour le coup le livre était corné quand je l'ai enlevé de la boîte donc un peu déçue, je ne l'ai pas ramené car trop la flemme de faire la queue à nouveau
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Conseil fnac meme le jour du retrait! Prix le plus competitif. Compatible cheque -cadeau
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Honteux! 45min d’attente pour avoir une assistance hotline pour tomber sur une personne mal aimable qui me reaccroche au nez sans prendre la peine de rechercher mon colis. Mon dernier achat chez la fnac !!
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Très satisfait !
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J adore la Fnac
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Niquel merci
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Gratuit
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Revoir l'échange de matériel
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Toujours très satisfait.
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Retrait en 1h, prêt en temps et en heure. Nikel
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Bon service. Une seule petite critique : envoyer un mot d’accompagnement (quand il s'agit d'un cadeau) n’est pas facile. En tous cas, je n’y suis pas arrivé.
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Envoi rapide. Ras
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Respect délai de livraison, rapidité.
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Satisfait du service de la Fnac
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Satisfait de l expedition je recommanderai d auttes livres
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Satisfaite de la fnac
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Efficacité
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déçue du produit mais je suis satisfaite de la livraison.
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Entièrement satisfaite de la FNAC
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Achat en ligne et retrait en magasin sans soucis avec un bon accueil
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Parfait! Amusant, inventif!
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Service déplorable. Le livre avait été remis en rayon 5 jours après mon achat sur internet. Pas d’excuse ! Merci la Fnac Capvern
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Pas de vente forcée. C'est un plus
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Satisfait de la Fnac.com. Les produits sont bien décrits donc j’ai acheté sans soucis.
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Commande arrivée en tps et en heure très satisfaite
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SAV pas joignable. Temps d'attente téléphonique interminable.
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A quoi ça sert l'adhésion aujourd'hui? Avant j'avais presque toujours -5%, maintenant ça devient rare.
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RETRAIT RAPIDE
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Livraison rapide
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Cool Cool rien à redire Cool rien à redire
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Article commandé et reçu très rapidement. Parfait 👍
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Retrait à la Fnac près de chez très pratique dans les temps qui courent!
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Je suis dans l'attente d'une prise de contact de la FNAC pour une publicité mensongère dont j'ai été victime (j'ai dû acheter 7 à 8 ordinateurs assez récemment à la FNAC de Nancy)
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tjs excellent la livraison avec la fnac
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Toujours aussi satisfaite
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Super comme d’habitude avec service retrait très pratique
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Retrait magasin rapide.
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SATISFAITE ,DE BONNES PROPOSITIONS,TOUJOURS LIVRAISON RAPIDE,MERCI A TOUTE L EQUIPE
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Très satisfait par ce produit
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La dame du service apres vente m' a sorti le dvd du carton pour me rendre service
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très satisfaite par le vendeur qui m'a fort bien conseiller avant et après l'achat.
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J'ai reçu ma commande très rapidement, comme à son habitude, le service fnac a été réactif et efficace.
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Très content du service de la Fnac
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Moyen
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très satisfait
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Retrait en Click and Collect qui s'est très bien passé, rapide et simple
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Très satisfait
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J’ai été très satisfait du service de la Fnac
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je suis allé le chercher en magasin, rien à redire.
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La Fnac toujours très bien. Je trouve les vendeurs plus disponibles actuellement
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Service top
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Satisfaite
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Encore une fois très satisfaite du produit
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Bon service fnac
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J’ai été très satisfaite du service FNAC
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