Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Toujours ravie, pour l'instant de vos services. Merci FNAC !
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Il a fallu insister lourdement pour que le produit défectueux soit repris contre un avoir.
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Bon service
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Je suis satisfaite des produits proposés par la Fnac et de leurs avantages.
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Satisfait. Livraison dans les temps.
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Très bon service. Continez
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Merci la Fnac livraison rapide
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Vendeur sympathique
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Satisfaite du service
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Belle organisation dans le magasin
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Super envoi très rapide et soigné.
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Très satisfait
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Un service impeccable : rapidité, qualité! Bravo !
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Produit acheté sur FNAC.com et reçu en magasin très rapidement ! Rien à dire, très rapide pour la commande. Par contre malgré mes questions auprès du vendeur en magasin et également sur le chat en ligne, aucun avertissement sur le fait que cette technologie de vidéo projecteur (DLP) soit potentiellement incompatible avec certaines personnes... ce qui s’avère être le cas pour moi (fortement sensible aux AEC) et ma compagne (légèrement sensible)... Contraint de retourner le produit immédiatement, j’attends encore le remboursement de l’appareil remis il y a 10 jours.. Pour le conseil, je dirais qu’il y a du progrès à faire... Franchement pour un produit vendu à 2 499€, il me semble que le conseil doit être légèrement plus étoffé !!! Pour l’expédition, super rapide et agréable pour le retrait en magasin. Pour le retour produit et SAV, nickel aussi, j’attends juste d’être remboursé...mais je suis certain que ça va vite être réglé ?!!!
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Sur cet achat parfait... mais sur un autre fait au même moment, l'article était donné en stock, puis avec 3 semaines de délai dans le mail de confirmation... et à nouveau décalé à une date ultérieure hier ...
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incontournable Fnac !!!
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biennnnn
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,jjjjj
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Pour un PC gaming acheté en promotion moins de 1000€, il tient ses promesses et fait tourner très correctement les jeux récents que j'ai pu tester (jedi fallen order par exemple). Seul bémol sur l'autonomie, qui bien entendu est très basse lors des sessions de jeu en fonctionnement sur batterie (rien d'étonnant mais un peu dommage).
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Vendeur pro mais finalement mauvais choix de casque
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Satisfaite de la livraison FNAC.
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Pleinement satisfait
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Parfait
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Il serait peut-être von d'indiquer qu'il y a des frais de douanes quand on demeure à l'extérieur de la France.
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Service impeccable
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Satisfaits
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parfait
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La livraison et l'emballage étaient parfaits.
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Déçu;
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De la rapidité, envoi bien protégé et site facile.
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Livré rapidement mis à part la couverture d’un livre coupée je suis satisfaite
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Aucun problème, retrait magasin en 1 heure d'un produit en stock dans le magasin.
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parfait
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Super
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Service impeccable.
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Toujours très satisfaite de la fnac Aubenas
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le service de la fnac bien, sauf que je n'ai pas été avertie de l'arriver du produit commander.
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Colis non reçu et malgré mes sollicitations, je n’ai eu ni remboursement ni nouvel envoi.
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Les vendeurs étaient très disponible et m'ont permis de payer directement avec ma carte bleue auprès d'eux
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temps d'attente allongé à cause du covid
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satisfait
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Déçu par la fanc!!! Seul moyen de les joindre, téléphone payant en attente de plusieurs fois la même réponse sans aucun résultat !!!
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Grâce au retrait gratuit en magasin j'ai économisé 10 €.
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Toujours très satisfaite des services de la fnac, même en cas de problème le personnel fait preuve d 'efficacité. Par contre il est impossible de les joindre par téléphone (fnac Amiens) et cela est regrettable.
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Tres satisfait du conseil FNAC.
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Satisfait
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J ai été très satisfait du service proposé la finac
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Déçue
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Merci la FNAC ! Reçu rapidement à la maison, et ta vie des services
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Très bonne réactivité pour l'envoi
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super coffet
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Très bien
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Commande rapiddment expédiée !
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Aucune idée, je ne l’ai pas reçu . J’attend le remboursement et cela fait maintenant trois semaines que j’ai déposé réclamation.
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transaction sans aucun problème particulier. ras
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j'ai été très satisfait pour article prépose par la fnac
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Bon service
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cde livraison prix super et vu la situation sanitaire operation de la maison sans risque
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ma fille est contente
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Très bien
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Tres bien
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Parfait, rien à redire. Service rapide et excellent : merci à la Fnac
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très satisfait
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Service simple et rapide
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Sav très nul
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Délai de livraison annoncé respecté et infos de suivi de commande facilite l'expérience client. Je suis un client satisfait
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Livre disponible immédiatement super
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Parfait
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Satisfait de la Fnac
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Très bien
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Conseil avisé
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dommage que dans les magasins FNAC l'on ne trouve pas ce que l'on souhaite. car pas de stock.
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réception en retard de 2 jours dommage quand on prend la carte fnac pour être livré le lendemain. le retard n'est pas dû à la fnac qui a envoyé le colis dans les délai, mais le suivi du problème n'a pas été à la hauteur. et sans proposition de geste commercial
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Le personnel fnac a été très bien, disponible et sympathique.
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J'ai été très satisfaite de la FNAC, compétence et amabilité
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Très satisfaite de ce service surtout en période de fêtes
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J ai été très satisfait du service rapide de la Fnac en click ans collect
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Avec la carte Fnac la livraison est ultra rapide
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10/10 de A à Z... Merci la FNAC!
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RAS - Nickel je recommande
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Tres satisfait de la fnac
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Très satisfaite du service de la Fnac
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Achat sur place sans surprise
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parfait
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très satisfait
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Très facile de commander en ligne et livraison rapide
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Tip Top !!!
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Bons conseils du vendeur
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Très facile à recuperer en click et collecte
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J'aime bien la FNAC Perpignan, petite mais accueil très sympa.
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Voir mon avis sur la note générale du produit
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Comme toujours très satisfaite des commandes passées à la FNAC
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Livraison rapide.
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Livraison rapide
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Vendeur très pro et excellent accueil et conseil
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très satisfait du service proposé par Fnac, rapidité de livraison, qualité des produits.
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Rien à redire
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je suis toujour satsifait de mes achats numérique à la Fnac car vous être toujour les meilleur pour satifaire les clients et en plus le choix et les prix et je suis fidèle depuis longtempset j'ai la carte de fidèlité. Encore merci et continué à être les plus forts pour tout ce que vous vendez.
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Très satisfait des conseils
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