Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
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Évaluations clients
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SAV injoignable (20mn d’attente au téléphone à 0,40€ la minute pour n’avoir personne), chat sur le site qui vous dit que ce n’est pas disponible et que l’on doit re - essayer ultérieurement, message sur Twitter / facebook qui ne sert à rien à part me dire que ça sera bientôt prit en compte. Bref, la Fnac.com c’est bien quand il n’y a pas de soucis. Des qu’il y a un soucis avec la commande, c’est le début de la galère...
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Très satisfaite
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Bon envoi.
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Très satisfait du service Fnac livraison rapide bien emballé un achat très satisfaisant
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La Fnac a répondu rapidement à ma demande. Jai eu le produit dans la journée !
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Pas satisfaite, car j'ai passé commande pour une livraison et éviter les risques de contamination et j'ai du me rendre au magasin pour retirer mes livres alors que le reste de la commande était livré.
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Revend des articles non conformes. Très décevant.
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Satisfait
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Un très bon accueil de la part des équipes de thiais village du vendeur, logistique, jusqu’à la caisse rien à redire.
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très satisfaite
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Livré rapidement. Article conforme.
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Très satisfaite, album magnifique et très bien conçu.
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Je suis satisfaite de mon achat, il correspond à mes besoins.
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Collecte en magasin à la FNAC les halles Paris. Parfait.
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Click and collect efficace
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tres bien merci
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Délai respecté
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Je suis extrêmement déçue de m’être faite avoir sur cet achat que j’ai payé le prix fort à 179€ alors que 6 jours plus tard j’ai constaté lors de nouvelles dépenses dans votre enseigne que les airs pods étaient passées à 159€ !!! Quand on veut fidéliser sa clientèle on les informe des promotions à venir ... c’est bien pour cela que nous communiquons nos coordonnées il me semble.
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J'y trouve toujours ce que je recherche !
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Très satisfaite du rayon librairie dans son ensemble Très bon accueil et toujours très bons conseils Merci
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Très satisfaite du service Fnac commande et rapidité de livraison
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Satisfaite, de bons conseillers
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Rien à redire
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Très satisfaite
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Satisfait sans plus
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Très satisfait
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clic and collect parfaitement organisé.
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J'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac
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Je reçois toujours ce que je cherche. Le personnel est compétent et gentil.
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Achete en solde. Mais quand on voit la qualite des pops on comprend pourquoi il est vendu 60e.
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Toujours satisfaite de la FNAC J'y achète mes livres 📚 jouets et CD. Magasin agréable...
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Très satisfaite par qualité et rapidité de l envoi
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Bon produit mais service client à revoir. J’ai été débité 2 fois de l’achat et pas de nouvelle ou pas d’information sur le remboursement depuis près d’un mois. Les numéros surtaxés 0825 ou on vous envoie balader. C’est mon argent pas le votre j’aimerai bien le récupérer rapidement.
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Très mal conseillé.
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Tres satisfait de l equipe FNAC
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envoi du coffret malgré les coins abimés ainsi qu'un pochette de disque toujours pas de nouvelles de l'échange
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site tres simple d utilisation
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TRES SATISFAITES
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J'ai été très satisfait du service de la fnac
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Comme toujours, rapide, sérieux et manga en super état ! Retrait en magasin rapide et service courtois ! Les règles sanitaires sont respectées :)
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Satisfait
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Génial
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tres bien renseigne rien a dire content
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Livraison rapide mais pas livré en même temps que le reste de la commande.
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Très bien.
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Très bon PC
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Commandé le 26/11 et toujours en transit à 2j de Noël !!! Honteux
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Rapide et efficace.
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Rien de particulier à signaler.
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Complètement insatisfait
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Délai de livraison rapide, produit conforme.
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Parfait le service de livraison
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Prix nickel au moment de l’achat. Disponibilité rapide en retrait 1h cependant un peu d’attente au guichet pour récupérer la commande mais pas leur faute c’était la semaine de réouverture des magasins en décembre
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Satisfaite du service
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Un article reçu à une ancienne adresse à 500km de chez moi. Remboursement encore en attente après plus de 1 mois. Sinon c’est top. Merci la Fnac.
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Parfait
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Rapide efficace malgré parfois quelque problèmes j’aime beaucoup la fnac
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Livre reçu rapidement
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Très satisfaite
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Entièrement satisfaite de mon achat à la Fnac, livraison dans les délais avec une réduction de 100€.
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Toujours aussi performant
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Je suis satisfait de la livraison super rapide
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Bof bof
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........
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Très satisfait de la Fnac
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RAS Que du bon
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Je suis satisfaite de la FNAC mais pas du produit commandé
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Le livre est sale. On dirait qu,il a été entreposé dans un endroit sale
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Très satisfait
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Délais globalement respectés et livraison gratuite dans le Darty qui est à 5 mn de la maison . C'est top !
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Très satisfaite de mes achats
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Le personnel de la Fnac a su m’apporter les éléments de réponse dont j’avais besoin
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Très satisfait du service
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Très bon conseil
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Pas reçu ai demandé le remboursement. Demande pas prise en compte à ce jour.
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Service toujours parfait
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Service très satisfaisant
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J'ai été très satisfaite par les conseils reçus lors de mon achat et les recommandations associées. Les vendeurs étaient très agréables, à l'écoute et ont répondu à mes attentes
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jamais reçu... vous avez annulé la commande du 25 nov juste qq jours avant NoEl...
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Tout simplement Excellent!! Dommage que le jeu crash de temps à autre, ce qui gâche l'expérience ...
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Très satisfaite des produits de la Fnac... j'y achète beaucoup de livres 📚, jeux et CD , Surtout en cette période de Noël 🎄...
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En règle générale, très satisfaite de la Fnac
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Rapide RAS
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Bon fonctionnement, facile à mettre en place, ceci dit annoncé 16millon de couleurs il ne faut pas exager, en fin de compte trop cher pour la plus value.
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Tres satisfait
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Très satisfait et vendeur qui connaît ces produits
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Service impec
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Très satisfaite. Équipe super sympa et très compétente. Je recommande vivement !
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Rien à redire
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Vraiment très satisfait de ce Galaxy S20 5G!
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Tout était super : facile à commander, livraison très vite
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Pick and collect parfait mais qualité du produit a revoir...
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Très bien guidé dans mes choix .
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Rien a dire, je savais que je voulais cet exemplaire. Le service est correct.
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Satisfait de la prestation
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Contente
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Content d'avoir trouvé cette switch édition Fortnite, chez la FNAC! En rupture de stock en peu partout!!
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RAS !
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Rien à redire. Parfait.
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Bon CD pour les enfants. Bon cadeau
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Avis affichés par ordre chronologique