Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Totalement satisfair
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J'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac même si le délais de livraison était plus long que prévu !
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Le service de la fnac est très bien. Très rapide et les personnes sont sympa
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ras !
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Cadeau de noël en attente d'être tester
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Service rapide, livraison en boutique et personnel très sympa, récupérer le colis très simplement
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Accueil au rayon TV de la FNAC toulouse Wilson extraordinaire et excellents conseils pour un achat parfait
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Service rapide et efficace
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Correct : je l'ai ramené au SAV qui m'a dit : rien d'anormal ....
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les livres sont livrés très abimés. Après un entretient téléphonique avec une conseillère (Valérie) je vous ai renvoyé le colis le 28 novembre et je n'ai toujours pas reçu les nouvelles BD. Je m'inquiète car il s'agit d'un cadeau pour noel. Pouvez vous me dire où en est la livraison de mon nouveau colis ? svp
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Très bel album je l’aime beaucoup
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Bien Ecran un peu petit et non inclinable (difficilement lisible si l imprimante est en position basse).Impression photo 10 par 15 un peu longue et pas 10/10 pour les couleurs.
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Je commande TOUJOURS à la Fnac. C’est sûr, rapide et efficace.
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Parfait
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Le délais est ultra long ! 1 mois sérieux !?
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Super enceinte
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je l'ai acheté en Clic & collect tout simplement
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J’ai acheté l’article en pré commande la date d’expédition était estimée au 16 novembre elle n’a été expédié que le 26
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Avis déjà donné.
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Bien conseillé. Vendeuse sympathique.
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Très bel acceuil
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Pertinent
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Rien à dire.
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Très satisfait
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Très déçue, pour un cadeau de Noël j'ai reçu le livre corné il flottait dans le carton il n'était pas bien calé. Pour un cadeau c'est franchement pas terrible
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En cette période de confinement j'ai été très surpris de la densité de personnes à l'intérieur du magasin... et au temps également, qu'il aura été nécessaire pour récupérer l'achat en click&collect.. j'aurais sans doutes dû opter pour une livraison à domicile..
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Très satisfait par les conseils. Le vendeur ne cherchait pas à me vendre un produit spécifique, mais bien à me vendre le téléphone le plus adapté à mes besoins.
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Bon site marchand. Satisfait.
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Acheté en Click&Collect en 1h, rapide et efficace.
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très satisfait de la prise en charge des commandes
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Merci de m'envoyer des demandes d'avis mais je vous le donnerai quand j'aurais reçu ma commande. J'ai ouvert un ticket. J'attends votre retour. Merci et bonnes fêtes...
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Très satisfaite
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parfait la bd était dispo
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Produit conforme livré dans les délais
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Très bon service...colis bien protégé
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Service professionnel, comme toujours.
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Très satisfait par le prix propose à la FNAC
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excellent produit
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très satisfait
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Envoi rapide. Correspond à ma demande.
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Parfait !
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J'ai été très satisfait du service proposé par la FNAC.
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Retrait et stock ok. Personnel agréable.
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Satisfaction totale
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parfaitement opérationnel
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Voir au dessus
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Déçu de recevoir un livre dans cet état !
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Tres agreable à manipuler
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Génial
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Je suis satisfaite de cette commande mais les 5 autres produits accompagnants celui-ci m’ont posés problème au niveau de la réception, attente trop longue
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Un service rapide !
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Je ne comprends pas le fonctionnement de la cagnotte, Jai acheté plusieurs articles dont le Apple 12 mais jamais rien n'est crédité sur ma carte Fnac One . Pourquoi ?. Que faut il acheter pour que la carte serve a quelque chose ?
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toujours très satisfaite de la Fnac et de la précommande
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tout est bien super livre authentique livraison rapide un grand merci à vous
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J'ai effectué mon achat par téléphone pour utiliser ma cagnotte de fidélité qui était mystérieusement bloquée malgré mes nombreux appels au service clients. L'opérateur m'a indiqué qu'il débloquait ma cagnotte pour payer mon achat mais m'a demandé mes codes de carte bancaire pour payer les 90 centimes restants. Finalement j'ai eu la surprise de voir sur ma facture que la totalité du montant avait été prélevé sur ma carte. Depuis, ma cagnotte a expiré. Il y avait 50€ dessus que je n'ai pas pu utiliser. J'ai contacté le service clients qui m'indiquait à chaque fois que la cagnotte serait débloquée sous 48h... À mon 4ème et dernier appel, on m'a carrément raccroché au nez. Je ne passerai plus jamais de commande à la Fnac. Je ne serai plus cliente de l'enseigne.
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Disponible et rapide le service Fnac
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suite difficulté a commander - appel hotline - accueil sympa mais livré et débité en double. Demande remboursement effectué en magasin - rapide
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excellent!
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Bien arrivé
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Envoie soigné.
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très bien pour le délai
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Le livre est bien arrivé comme prévu lors de la commande
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Très bien
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J'ai été satisfaite de la fnac.
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Livraison rapide
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C carré
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Le livre était abîmé sur la couverture , au dos. Dommage...
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très déçu
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Je très satisfaits de mon achat
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Service excellent, parfait
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rarement déçu par les e-services de la FNAC
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Super
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Livraison rapide. Merci
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Livré le lendemain excellent
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Très bien
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entièrement satisfaite
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Le colis semblant perdu, le remboursement du produit me semble normal.
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Livraison rapide sans problème.
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J’ai été ravis de pourvoir commander ce livre qui n’était plus disponible à la Fnac, via le site mais auprès d’un partenaire. Je suis satisfaite du service et porte qui répondait à mes attentes
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Très bien
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Très bon service en conseil avant achat ,service technique..
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Service rapide
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Jusqu'à maintenant superbe calendrier avec des personnages différents et très ressemblant aux personnages des films
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Bien,facile à lire
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Très déçue car je n'ai pas reçu le dvd Django, car il est apparemment en rupture de stock.
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Suite à l'achat d'un synthétiseur Djeco, mon colis est arrivé abîmé ( le livreur l'a forcé dans la boite au lettre) j'ai demandé un remboursement et c'est au bout de trois semaines, après reception du retour et suite à à une réclamation sur Paypal que l'on m'a envoyé un nouveau synthétiseur, inutile après un mois et alors que je voulais un remboursement! Je déplore ce genre de vente forcée. Après un mois et demi j'attends toujours le remboursement.
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Très satisfaite comme toujours
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Commandée sur Fnac.com, livraison dans le délai promis.
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Très satisfaite du système achat sur le net avec possibilité de prise de Rdv et récupération en magasin.
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Très joli coffret
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Toujours au top pour le temps de livraison. J’adore 👍🏻
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Vous êtes de bon conseil mais sortez ce produit de vos rayons
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Très très déçu par la gestion proposée...
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Click and collect efficace !
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Commande arrivée dans un autre magasin que celui sélectionné, commande repassée, toujours pas remboursée depuis 3 semaines...
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Parfait
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Livraison conforme en pick-up ce qui est très pratique
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Je n'ai encore jamais été déçue des services FNAC... Joyeux Noël!!!
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rien a dire
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Très satisfaite.
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Avis affichés par ordre chronologique